La méthodologie DMAIC dans Six Sigma

Six Sigma DMAIC

Les personnes sont toutes confrontées à des problèmes dans leur environnement de travail. Quelque chose doit changer, quelque chose ne va pas et doit être réparé. Ils sont confrontés au défi d'améliorer l'efficacité et la productivité de leur entreprise. C'est pourquoi, ils doivent comprendre la meilleure méthodologie et les meilleurs outils pour étudier et analyser correctement les processus. DMAIC peut être un processus itératif qui donne une structure et des conseils pour améliorer les processus et la productivité sur le lieu de travail. DMAIC, qui est l'abréviation de define, measure, analyze, improve, and control (définir, mesurer, analyser, améliorer et contrôler), est une approche de la résolution de problèmes qui vise à vous aider à mieux comprendre le processus et à vous fournir des informations que vous pourrez utiliser pour appliquer facilement la méthodologie à un problème existant au sein même de votre organisation.

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Les cinq étapes de DMAIC

1. Define: Il s'agit de la première et de la plus importante étape de la méthodologie Six Sigma DMAIC, qui consiste à définir le processus et ses objectifs. Le but de cette étape est d'articuler clairement le problème de l'entreprise, son objectif, les ressources potentielles, la portée du projet et son calendrier de haut niveau. Dans cette phase, les responsables du projet créent une charte de projet, une vue de haut niveau du processus et commencent à comprendre les besoins des clients du processus.
2. Measure: L'étape de mesure implique l'utilisation de diverses mesures statistiques et techniques avec des paramètres précis, pour analyser l'efficacité du processus existant. Elle aide les membres de l'équipe Six Sigma à analyser le niveau de performance du processus existant et son écart par rapport aux exigences réelles. Dans cette partie, vous décidez des paramètres qui doivent être quantifiés, vous déterminez la meilleure façon de les mesurer, vous collectez les données nécessaires et vous effectuez les mesures par expérimentation..
3. Analyze: L'objectif principal de cette étape est de révéler la cause profonde des inefficacités de l'entreprise. Trop souvent, lorsqu'ils tentent de résoudre un problème, les personnes ou les équipes ont tendance à se concentrer sur un symptôme plutôt que sur la véritable cause du problème. Grâce à cette étape, vous identifier les écarts entre les performances réelles et les objectifs, déterminer les causes de ces écarts, déterminer comment les entrées du processus affectent les sorties, et classer les opportunités d'amélioration.
4. Improve: Une fois que les équipes de projet sont satisfaites de leurs données et qu'elles ont déterminé qu'une analyse supplémentaire n'ajoutera rien à leur compréhension du problème, il est temps d'utiliser ce qu'elles ont appris sur le processus pour être innovantes dans la résolution du problème. L'objectif de cette étape est d'identifier, de tester et de mettre en œuvre une solution au problème, en partie ou en totalité. Identifier des solutions créatives pour éliminer les principales causes fondamentales afin de résoudre et de prévenir les problèmes de processus.
5. Control: La véritable force des étapes DMAIC est l'étape de contrôle. Après l'analyse du problème, l'équipe trouve la solution aux problèmes existants et affine le processus actuel. Au cours de cette étape, vous élaborez un plan détaillé de suivi de la solution, vous observez les améliorations mises en œuvre pour en vérifier la réussite, vous mettez régulièrement à jour les enregistrements du plan et vous maintenez une routine de formation des employés qui fonctionne.

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