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Les personnes sont toutes confrontées à des problèmes dans leur environnement de travail. Quelque chose doit changer, quelque chose ne va pas et doit être réparé. Ils sont confrontés au défi d'améliorer l'efficacité et la productivité de leur entreprise. C'est pourquoi, ils doivent comprendre la meilleure méthodologie et les meilleurs outils pour étudier et analyser correctement les processus. DMAIC peut être un processus itératif qui donne une structure et des conseils pour améliorer les processus et la productivité sur le lieu de travail. DMAIC, qui est l'abréviation de define, measure, analyze, improve, and control (définir, mesurer, analyser, améliorer et contrôler), est une approche de la résolution de problèmes qui vise à vous aider à mieux comprendre le processus et à vous fournir des informations que vous pourrez utiliser pour appliquer facilement la méthodologie à un problème existant au sein même de votre organisation.
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