Politique de confidentialité d'Edraw

1. Responsable du traitement et représentant

Par le biais de nos sites Web (les "Sites Web") et des applications de bureau et des applications mobiles (les "Applications" ou "Produits"), Edraw et ses entités affiliées (collectivement, "Edraw", "nous" ou "nous") mettent en œuvre le traitement des données personnelles énumérées ci-dessous. Edraw s'engage à protéger votre vie privée. Nous comprenons que la sécurité de vos informations personnelles est importante. Nous fournissons des contrôles de sécurité administratifs, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos informations personnelles.

Le responsable du traitement des données est SHENZHEN EDRAW SOFTWARE Co., Ltd, et ses sociétés affiliées, 3/F, Block D, 5th Building, Shenzhen Software Industrial Base, Haitian 2nd Rd, Nanshan District, Shenzhen, Guangdong, Chine. Les questions relatives à la confidentialité peuvent être adressées à support@edrawsoft.com.

Edraw a nommé un représentant de l'UE conformément au règlement n° 2016/679 sur la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles (le "RGPD"). Vous pouvez contacter le représentant européen désigné d'Edraw en contactant gdpr.m@wondershare.de.

Veuillez lire attentivement la politique de confidentialité suivante qui vous fournit, en tant qu'utilisateur des sites Web et/ou des applications (l'"Utilisateur" ou "Vous"), les informations pertinentes concernant les différents traitements de données personnelles mis en œuvre par Edraw.

2. Traitement des données mis en œuvre par Edraw

2.1 Traitement des données personnelles liées à votre visite sur notre site Web et à l'achat et à l'utilisation de nos produits

Lorsque l'utilisateur visite nos sites Web, ou achète un produit Edraw via les sites Web ou l'application, ou utilise nos produits, Edraw met en œuvre un traitement de données personnelles comme suit :

2.1.1 Données que nous collectons si vous visitez nos sites Web

- des informations sur la façon dont vous visitez nos sites Web (y compris la page Web qui vous a conduit à un site Web Edraw, les termes de recherche saisis dans un moteur de recherche qui vous a conduit à un site Web Edraw) ;
- Vos opérations et clics vers nos sites Web ;
- La date et l'heure de la visite et la durée d'utilisation des Sites.

2.1.2 Données que nous collectons uniquement si vous nous les soumettez

- Nom ;
- Sexe ;
- Âge ;
- Image ;
- Adresse e-mail ;
- Adresse ;
- Pays ;
- Code postal ;
- Numéro de téléphone ;
- Nom de l'entreprise et secteur pour lequel vous travaillez ;
- Informations de paiement telles que les informations de carte de crédit/carte de débit ou d'autres informations de paiement/facturation ;
- Les données de votre compte ;
- Contenu des communications d'assistance à la clientèle.

2.1.3 Données que nous collectons si vous utilisez nos Produits

Nous avons différents types de produits et différents produits peuvent collecter différentes données. En règle générale, nous pouvons collecter les données ci-dessous si vous utilisez nos produits.

- le numéro de série de votre produit ;
- Nous recueillons des informations sur les produits que vous utilisez et sur la façon dont vous les utilisez, y compris, mais sans s'y limiter, les données de lancement, l'utilisation des fonctionnalités, les clics sur la page, les informations de connexion ;
- Les informations de votre appareil local, y compris, mais sans s'y limiter, les informations sur votre appareil, le matériel de l'appareil, le système d'exploitation, d'autres logiciels sur votre système, le nom d'utilisateur, votre ID Edraw, l'emplacement, l'adresse IP, les informations du journal d'exploitation, la taille et le format des fichiers que vous avec lesquels vous travaillez ;
- Les données de plantage et les informations des fichiers avec lesquels vous travaillez. Si l'utilisateur rencontre un problème de plantage, nous demanderons si l'utilisateur accepte d'envoyer le document original à Edraw. Seulement si l'utilisateur accepte d'envoyer à Edraw le document original, Edraw peut avoir accès au document original ;
- Documents et fichiers que vous soumettez et stockez sur notre système de stockage en nuage ;
- Documents et fichiers que vous soumettez et stockez sur Google Drive. L'intégration des produits d'Edraw à Google Drive vous permet d'afficher, de créer et de modifier des cartes mentales ou d'autres visuels (fichiers .emmx ou .eddx) directement à partir de Google Drive, d'enregistrer et de télécharger facilement vos visuels nouvellement créés sur Google Drive.

2.1.4 Finalité et base juridique du traitement

Edraw utilise les informations que nous recueillons à votre sujet aux fins suivantes :

Pour qu'Edraw fournisse à l'Utilisateur le(s) produit(s) commandé(s) ;
Pour l'exécution d'un contrat auquel l'Utilisateur est partie, conformément à l'article 6.1.b du RGPD et les données collectées sont nécessaires à Edraw pour identifier et facturer l'Utilisateur et débiter son numéro de carte bancaire ;
Pour fournir un service client ou une assistance ;
Pour vérifier votre identité et à des fins anti-piratage ;
À des fins statistiques et analytiques internes. Analysez votre utilisation de nos sites Web et de nos produits pour mieux comprendre comment ils sont utilisés afin que nous puissions améliorer nos services et l'expérience utilisateur et engager et fidéliser les utilisateurs ;
À des fins de gestion des rétrofacturations ;
Afin de vous montrer des publicités pour les produits et services Edraw qui, selon nous, pourraient vous intéresser.

2.1.5 Destinataires des données personnelles

Nous traitons vos données personnelles avec soin et confidentialité et ne les transmettrons à des tiers que dans la mesure décrite ci-dessous et pas au-delà. Nous ne partageons, vendons, louons ou échangeons pas de données personnelles avec des tiers à des fins promotionnelles.

- Entreprises affiliées : Edraw est une entreprise mondiale, avec des filiales dans le monde entier. Nous partageons des données avec nos filiales dans le cours normal de nos activités.
- Fournisseurs de services : nous pouvons partager vos informations personnelles avec des sociétés qui nous aident à gérer nos activités en traitant des informations personnelles en notre nom aux fins identifiées ci-dessus. Ces sociétés incluent des sociétés de traitement des paiements qui peuvent nous aider à traiter les transactions, les parties fournissant nos cookies tiers et des outils de suivi qui peuvent envoyer des données de suivi ou des rapports d'analyse, et à Edraw, des fournisseurs de services de livraison de courrier électronique qui peuvent nous aider à envoyer des e-mails promotionnels à vous, les sociétés de serveurs que nous engageons pour vous fournir des services, les fournisseurs de services de gestion des rétrofacturations, les fournisseurs de surveillance et de prévention des fraudes, les médias sociaux, les forums en ligne tiers et d'autres plateformes de marketing et fournisseurs de services.
De plus, Edraw peut divulguer les données personnelles de l'Utilisateur :
- Autorités publiques : si Edraw est dans l'obligation de divulguer ou de partager ces données personnelles afin de se conformer à toute obligation légale, ou afin de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de son entreprise, de ses clients ou d'autres ; et
- Transactions commerciales : aux successeurs en titre ou aux opérateurs de remplacement de tout ou partie des activités respectives d'Edraw.

2.1.6 Transfert de données personnelles

Les données personnelles collectées peuvent être transférées par Edraw à des destinataires situés en dehors de l'UE et ces destinations peuvent ne pas avoir de lois qui protègent les données personnelles de l'utilisateur dans la même mesure que dans l'UE.

Edraw garantit que les données personnelles de l'utilisateur traitées par Edraw ou par ses fournisseurs et partenaires opérant en dehors de l'UE sont traitées en toute sécurité et sont protégées contre l'accès non autorisé, la perte ou la destruction, le traitement illégal et tout traitement incompatible avec les finalités énoncées dans ce politique de confidentialité.

Veuillez trouver ci-dessous les informations pertinentes sur le transfert :
- Edraw peut transférer vos informations de paiement à des sociétés de traitement des paiements en dehors de l'UE pour traiter les transactions ;
- Edraw peut utiliser des cookies tiers et des outils de suivi (tels que AdWords, Bing, bugsplat, Criteo, Disqus, fabric, Facebook, Firebase, Flurry, Google Analytics, Hotjar, LinkedIn, Pardot, Quora) pour suivre les informations sur la façon dont les utilisateurs utiliser les sites Web et les produits, ces données d'utilisation des sites Web et les données d'utilisation des produits peuvent être envoyées et stockées sur des serveurs tiers situés en dehors de l'UE. Ces cookies et outils de suivi tiers peuvent envoyer les données de suivi ou le rapport d'analyse à Edraw dans le but mentionné ci-dessus. La plupart des cookies et outils de suivi tiers traitent vos données personnelles de manière anonyme ;
- Edraw peut transférer votre adresse e-mail et d'autres informations nécessaires telles que votre nom à des fournisseurs de services de livraison d'e-mails en dehors de l'UE pour vous envoyer des e-mails promotionnels ;
- Edraw peut stocker les données personnelles sur les serveurs loués auprès des fournisseurs de services de serveur ;
- Edraw peut transférer vos informations personnelles pertinentes à des plateformes de marketing et à des fournisseurs de services en dehors de l'UE pour compléter le service pertinent ;
- Edraw peut transférer vos informations personnelles pertinentes à des fournisseurs de surveillance et de prévention de la fraude en dehors de l'UE pour compléter les services pertinents.

2.1.7 Durée du stockage

Edraw conservera les données personnelles collectées pendant la durée nécessaire à l'accomplissement de nos obligations contractuelles ou légales et 60 jours après la résiliation du contrat. Au-delà de cette durée, afin qu'Edraw puisse démontrer l'existence d'un droit ou d'un contrat ou d'une obligation légale, les données personnelles concernées seront conservées par le biais d'archives intermédiaires pour une durée qui n'excédera pas ce qui est strictement nécessaire au regard de la finalité. du stockage et conformément à la législation applicable.

Concernant les informations bancaires, celles-ci seront supprimées une fois le paiement traité et devenu effectif. Le délai de rétractation pourrait en outre s'appliquer. Le numéro et la date d'expiration du numéro de carte de crédit (pas le code de sécurité CVV) pourraient être conservés par des archives intermédiaires à des fins de preuve en cas de réclamation concernant le paiement, pendant la durée prévue par la législation applicable.

2.2 Traitement des données personnelles liées aux zones de commentaires

Lorsque l'Utilisateur décide de commenter un produit Edraw via les Sites Web ou les Applications, Edraw met en œuvre un traitement de données personnelles comme suit :

2.2.1 Les données personnelles que nous collectons uniquement si vous nous les soumettez

Concernant ce traitement, Edraw collecte les données personnelles suivantes :

- Adresse e-mail ;
- Nom ou surnom ;
- photo de profil ;
- Autres informations personnelles éventuelles fournies par l'Utilisateur via son commentaire (âge, localisation, etc.) ;
- Le contenu de votre commentaire.

2.2.2 Finalité et base juridique du traitement

Ce traitement est mis en œuvre par Edraw afin d'améliorer ses produits et de fournir aux consommateurs et aux consommateurs potentiels des informations meilleures et transparentes sur les produits Edraw. Ces commentaires et les données personnelles associées sont fournis par l'Utilisateur sur une base volontaire afin que le traitement des données personnelles collectées repose sur le consentement de l'Utilisateur.
Edraw peut utiliser les commentaires (avec vos informations pertinentes) que vous publiez à des fins de marketing afin que d'autres puissent mieux comprendre et utiliser nos produits.

2.2.3 Destinataires des données personnelles

Nous traitons vos données personnelles avec soin et confidentialité et ne les transmettrons à des tiers que dans la mesure décrite ci-dessous et pas au-delà. Nous ne partageons, ne vendons, ne louons ni n'échangeons de données personnelles avec des tiers à des fins promotionnelles.

- Sociétés affiliées : Edraw est une société mondiale, avec des filiales dans le monde entier, notamment en Chine, au Canada, au Japon et à Hongkong. Nous partageons des données avec nos filiales dans le cours normal de nos activités.
- Fournisseurs de services : nous pouvons partager vos informations personnelles avec des sociétés qui nous aident à gérer nos activités en traitant des informations personnelles en notre nom aux fins identifiées ci-dessus. Ces sociétés comprennent des fournisseurs de services de livraison d'e-mails qui peuvent nous aider à vous envoyer des e-mails promotionnels, des sociétés de serveurs que nous engageons pour vous fournir des services, des médias sociaux, des forums en ligne tiers et d'autres plates-formes de marketing et fournisseurs de services.

2.2.4 Transfert de données personnelles

Les données personnelles collectées sont transférées par Edraw à des destinataires situés en dehors de l'UE et ces destinations peuvent ne pas avoir de lois qui protègent les données personnelles de l'utilisateur dans la même mesure que dans l'UE.

Edraw garantit que les données personnelles de l'utilisateur traitées par Edraw ou par ses fournisseurs et partenaires opérant en dehors de l'UE sont traitées en toute sécurité et sont protégées contre l'accès non autorisé, la perte ou la destruction, le traitement illégal et tout traitement incompatible avec les finalités énoncées dans ce politique de confidentialité.

Veuillez trouver ci-dessous les informations pertinentes sur le transfert :

- Edraw peut transférer votre adresse e-mail et d'autres informations nécessaires telles que votre nom sur des fournisseurs de services de livraison par courrier électronique tiers en dehors de l'UE pour offrir des courriels promotionnels à vous ;
- Edraw peut stocker vos commentaires sur les serveurs loués à partir de fournisseurs de services de serveur ;
- Edraw peut également transférer les données personnelles liées à vos commentaires aux médias sociaux, aux forums en ligne tiers, à d'autres plates-formes marketing et aux fournisseurs de services en dehors de l'UE pour achever les services pertinents.

2.2.5 Durée du stockage

Edraw stockera les données personnelles collectées au plus 5 ans après la collecte.

2.3 Traitement des données à caractère personnel relatives aux bulletins d'information et aux courriels publicitaires

L'utilisateur peut vouloir vous abonner aux bulletins d'information d'Edraw pour recevoir des informations et des nouvelles concernant Edraw News and Products. Dans ce cas, Edraw met en œuvre un traitement de données à caractère personnel comme suit:

2.3.1 Données personnelles collectées

En ce qui concerne ce traitement, EDRAW collecte uniquement vos informations fournies telles que l'adresse e-mail de l'utilisateur, le nom ou le pseudo, le pays, le produit préféré et votre fonctionnement aux courriels de promotion.

2.3.2 Base d'objectif et juridique du traitement

EDRAW met en œuvre le traitement des données à caractère personnel afin de fournir aux consommateurs et aux consommateurs potentiels des informations et des nouvelles concernant les produits EDRAW.
La souscription à la lettre d'information d'Edraw et la fourniture de données personnelles connexes est effectuée sur une base volontaire afin que le traitement des données personnelles collectées repose sur le consentement de l'utilisateur.

2.3.3 Destinataires des données personnelles

Nous traitons vos données personnelles avec soin et confidentiellement et ne le transmettrons que sur des tiers dans la mesure décrite ci-après et non au-delà. Nous ne partageons, ne vendons-nous pas, ne vendons, des données à caractère personnel ou commercial avec des tiers à des fins promotionnelles.
- Sociétés affiliées: Edraw est une société mondiale, avec des filiales dans le monde entier, y compris en Chine, Canada, Japon, Hong Kong. Nous partageons des données avec nos filiales dans le cours normal de notre entreprise.
- Fournisseurs de services: Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des entreprises qui nous aident à gérer notre entreprise en traitant des informations personnelles au nom de nous aux fins identifiées ci-dessus. Ces sociétés incluent des fournisseurs de services de livraison par courrier électronique qui peuvent nous aider à fournir des courriels promotionnels à vous, les entreprises de serveurs que nous avions embauchées pour vous fournir un service, les parties fournissant à nos tiers cookies et outils de suivi.

2.3.4 Transfert de données personnelles

Les données personnelles collectées sont transférées par EDRAW aux destinataires situés à l'extérieur de l'Union européenne et de telles destinations peuvent ne pas avoir de lois qui protègent les données personnelles de l'utilisateur dans la même mesure que dans l'Union européenne.

EDRAW garantit que les données personnelles de l'utilisateur traitées par EDRAW ou par ses fournisseurs et partenaires opérant en dehors de l'Union européenne sont traitées de manière sécurisée et sont protégées contre l'accès non autorisé, la perte ou la destruction, le traitement illégal et tout traitement incompatible avec les objectifs énoncés dans Cette politique de confidentialité.

Veuillez trouver ci-dessous les informations pertinentes sur le transfert:

- Edraw peut transférer votre adresse e-mail et d'autres informations nécessaires telles que votre nom aux fournisseurs de services de livraison par courrier électronique en dehors de l'UE afin de livrer des bulletins d'information et des courriels promotionnels à vous ;
- Edraw peut stocker les données personnelles sur les serveurs loués à partir de fournisseurs de services de serveur ;
- Edraw peut utiliser des cookies tiers et des outils de piste (tels que Google Analytics) pour suivre les informations sur l'opération de l'utilisateur aux courriels publicitaires, ces données seront envoyées et stockées dans des serveurs tiers en dehors de l'UE.

2.3.5 Durée du stockage

Edraw stockera les données personnelles collectées pendant 3 ans à partir de leur collection ou du dernier contact de l'utilisateur (selon la première éventualité).
À la fin de cette période de 3 ans, Edraw peut contacter l'utilisateur afin de savoir si l'utilisateur souhaite continuer à recevoir des informations commerciales de EDRAW. Au cas où Edraw ne recevrait aucune réponse positive et explicite de l'utilisateur, les données personnelles seraient supprimées ou archivées conformément à la législation applicable.

2.4 Cookies et outils de suivi

EDRAW met en œuvre un certain nombre d'outils de suivi des informations standard de l'industrie pour collecter des informations sur votre utilisation avec nos sites Web et nos applications. Lorsque l'utilisateur consulte les sites Web et/ou les applications, Edraw implémente des cookies sur le périphérique de l'utilisateur. Les outils de suivi tiers sont énumérés ci-dessous, mais cela ne signifie pas nécessairement que chacun de nos sites Web ou produits utilise tous les outils de suivi énumérés ci-dessous.

No. Nom des outils de suivi tiers Données collectées par les outils de suivi Objet de la collecte de données Utilisé sur le site web ou le produit
1 AdWords, Bing, Criteo, Facebook, LinkedIn, Quora Données d'utilisation du site Web Objectif de ciblage et de publicité Site Web
2 Fabric, Firebase, Florry Données de périphérique locales
Données d'utilisation du produit
données soumises par l'utilisateur
Mieux comprendre comment les produits fonctionnent et collaborent et apportent des améliorations. Produit
3 Google Analytics Données d'utilisation du site Web
Données d'utilisation du produit
Données de périphérique locales
Mieux comprendre comment le site Web et le produit fonctionnent et apportent des améliorations Site Web
Produit
4 Bugsplat Crash de données Mieux comprendre la manière dont le produit crashent et apporter des améliorations Produit
5 Disqus Commentaires de l'utilisateur sur le produit et le site Web Mieux afficher et gérer les commentaires de l'utilisateur Site web
6 Hotjar Données d'utilisation du site Web Mieux comprendre comment les sites Web fonctionnent et apportent des améliorations Site web
7 Pardot Informations d'enquête et autres données soumises par l'utilisateur. Pour que Edraw contacte les utilisateurs pour suivre l'enquête. Site web

Pour plus d'informations sur les cookies et les outils de suivi, veuillez lire Edraw's Politique de Cookies

3. Droits de l'utilisateur

Dans la mesure requise par la loi de votre juridiction, vous pouvez avoir des droits au-dessous des droits. Avant de faire de l'exercice ci-dessous, vous pouvez consulter votre conseiller juridique si les lois de votre juridiction stipulent ci-dessous des droits. Les résidents de l'UE ont des droits en dessous de la GDPR.

Droits Contenu
Le droit d'être informé L'utilisateur a le droit d'être fourni avec des informations claires, transparentes et facilement compréhensibles sur la manière dont Edraw collecte et utilise des données personnelles et ses droits. C'est la raison pour laquelle Edraw fournit à l'utilisateur les informations de cette politique de confidentialité.
Le droit d'accès L'utilisateur a le droit d'obtenir un accès à ses données personnelles (si EDRAW le traitement) et d'autres informations (similaires à celles fournies dans la présente politique de confidentialité).
Le droit de rectification L'utilisateur a le droit de faire rectifier ses données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Le droit à l'effacement Ce " droit à l'oubli " permet à l'utilisateur de demander la suppression ou la suppression de ses données personnelles lorsqu'il n'y a aucune raison impérieuse pour Edraw de continuer à les utiliser. Il ne s'agit pas d'un droit général à l'effacement ; il y a des exceptions.
Le droit de limiter le traitement Dans certaines circonstances, l'Utilisateur a le droit de " bloquer " ou de supprimer l'utilisation ultérieure de ses données personnelles.
Le droit à la portabilité des données L'utilisateur a le droit de recevoir ses données personnelles fournies à Edraw dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et a le droit de transmettre ces données à un autre contrôleur.
Le droit de s'opposer au traitement L'Utilisateur a le droit de s'opposer, à tout moment, pour des motifs tenant à sa situation particulière, au traitement de ses données personnelles.
Le droit de porter plainte L'Utilisateur a le droit de déposer une plainte concernant la manière dont Edraw gère ou traite ses données personnelles auprès de son autorité de contrôle nationale (en France, la CNIL).
Le droit de retirer son consentement Si l'utilisateur a donné son consentement pour un traitement spécifique de ses données personnelles mis en œuvre par Edraw, l'utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment. Si l'utilisateur le fait, cela ne signifie pas que tout ce qu'Edraw a fait avec les données personnelles de l'utilisateur avec son consentement jusqu'à ce point est illégal).
Le droit de définir des instructions L'Utilisateur a le droit de définir des directives générales ou particulières concernant la conservation, la suppression et l'utilisation de ses données personnelles après son décès.

Cependant, pour vous inscrire à Edraw, créer un compte Edraw et utiliser certains sites Web, produits ou services Edraw, la fourniture de certaines informations telles que l'adresse e-mail est obligatoire : si les informations pertinentes ne sont pas fournies, nous ne pourrons pas pour administrer un compte Edraw pour vous ou vous fournir les sites Web, produits ou services demandés. Toute autre fourniture de vos informations est facultative. Fournir des informations facultatives nous aidera à vous offrir une meilleure expérience, comme un contenu ou des offres plus personnalisés ou sur mesure.

4. Révision de cette politique de confidentialité

Occasionnellement, nous pouvons modifier cette politique de confidentialité (ou d'autres documents liés à la politique de confidentialité) pour permettre à Edraw d'utiliser ou de partager vos données personnelles d'une manière différente. Si nous le faisons, les liens vers la politique sur nos sites Web (qui se trouvent généralement dans le pied de page des sites Web) indiqueront que la politique a été modifiée. Pour les nouveaux utilisateurs, le changement entrera en vigueur dès sa publication. Pour les utilisateurs existants, si le changement est important, il entrera en vigueur 30 jours après sa publication. Nous vous encourageons à consulter périodiquement la politique de confidentialité pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.

5. Contacter Edraw

Si l'utilisateur a besoin de contacter Edraw pour quelque raison que ce soit (y compris pour exercer l'un de ses droits en matière de protection des données comme indiqué ci-dessus), veuillez contacter support@edrawsoft.com.
Edraw agira sur les demandes de l'Utilisateur et fournira des informations gratuitement, sauf lorsque les demandes sont manifestement infondées ou excessives (notamment en raison de leur caractère répétitif), auquel cas Edraw pourra facturer des frais raisonnables (en tenant compte des coûts administratifs de fourniture l'information ou la communication ou de prendre les mesures demandées), ou de refuser de donner suite à la demande.

Il s'agit d'une entreprise internationale. Le site Web est exploité conjointement par les sociétés suivantes.
YEABO LIMITED
UNITÉ NO. A222, 3F, BÂTIMENT INDUSTRIEL HANG FUNG, PHASE2, NO. 2G RUE HOK YUEN, HUNGHOM KL HK
SHENZHEN EDRAW SOFTWARE CO., LIMITED
10/F, Block D, 5th Building, Shenzhen Software Industrial Base, Haitian 2nd Rd, Nanshan District, Shenzhen, Guangdong, Chine.