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FAQ

La gestion d'équipe Edraw n'est disponible que dans les forfaits d'équipe. Cette fonctionnalité permet d'attribuer, de révoquer et de gérer les utilisateurs finaux par un e-mail enregistré. Cliquez sur Guide de gestion des équipes pour plus de détails.
Le forfait pour particuliers est destiné à un seul utilisateur.
Le forfait d'équipe est destiné à une équipe qui l'utilise pour gérer plusieurs utilisateurs. Les utilisateurs de l'équipe ont un accès complet à toutes les fonctionnalités et ressources.
Un compte peut être utilisé sur deux appareils. Une fois que vous vous connectez à deux appareils, il est impossible de se connecter à d'autres appareils. Dès à présent, vous pouvez utiliser la fonction de gestion facile des périphériques pour supprimer le(s) périphérique(s) non utilisé(s) de votre compte, puis vous connecter au nouveau périphérique pour poursuivre l'utilisation.
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Oui, vous pouvez modifier la taille de votre équipe à tout moment pendant votre abonnement. Contactez notre service clientèle afin de connaître le prix à payer pour ajouter de nouveaux membres. En revanche, il est impossible de déduire votre paiement en cas de radiation de membres.
Pour annuler un abonnement récurrent, procédez via l'Espace client. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : support@edrawsoft.com.