Diagramma a spina di pesce per la risoluzione dei problemi

Esistono numerose e brillanti metodologie di risoluzione dei problemi per aiutare gli studenti e i project manager a raggiungere la soluzione desiderata. Il diagramma a lisca di pesce, noto anche come diagramma causa-effetto e diagramma di Ishikawa, è uno strumento che si concentra sull'analisi sistematica e sulla chiarezza.

Il diagramma a lisca di pesce per la risoluzione dei problemi assomiglia distintamente alla spina dorsale di un pesce in cui la testa è identificata come l'enunciato del problema; La colonna vertebrale è il luogo in cui suddividiamo il problema in diverse categorie, mentre lo scheletro è il luogo in cui menzioniamo le cause e le sottocause dell'enunciato del problema.

In questo articolo vi mostreremo come utilizzare un diagramma a lisca di pesce per la risoluzione dei problemi e quali sono le linee guida generali da seguire per la creazione di diagrammi a lisca di pesce complessi.

Che cos'è un diagramma a lisca di pesce

Come accennato in precedenza, un diagramma a lisca di pesce è una tecnica di risoluzione dei problemi visivi inventata dall'esperto giapponese di controllo qualità Dr. Kaoru Ishikawa. Poiché il diagramma assomiglia allo scheletro di un pesce, molti esperti di project management hanno iniziato a chiamarlo diagramma a lisca di pesce. I team possono utilizzare i diagrammi a lisca di pesce per identificare le cause alla base di qualsiasi problema, consentendo la risoluzione sistematica dei problemi ed evitando inutili colli di bottiglia o ritardi.

1. Importanza del diagramma a lisca di pesce nella risoluzione dei problemi

I diagrammi a lisca di pesce per la risoluzione dei problemi hanno molte funzioni. Alcune delle funzioni importanti della creazione di un diagramma a lisca di pesce sono:

• Collaborazione con il team: Se un gruppo di lavoro è impegnato nella risoluzione di problemi complessi, la creazione di un diagramma a lisca di pesce crea un senso di collaborazione all'interno del gruppo, consentendo di ottenere soluzioni ottimali e più rapide.
• Analisi guidata dai dati: Il diagramma a lisca di pesce è guidato da statistiche, analisi e brainstorming approfondito. Con il giusto approccio basato sui dati, i team possono facilmente identificare i colli di bottiglia.
• Fasi di miglioramento: Con il diagramma a spina di pesce nella risoluzione dei problemi, i team hanno scoperto che porta a un miglioramento continuo. Questa filosofia aziendale consente alle organizzazioni di affrontare i diversi problemi in modo sistematico.

2. Perché usare i diagrammi a lisca di pesce per la risoluzione dei problemi

Sei consapevole dell'importanza di determinare l'enunciato del problema se hai utilizzato altre analisi come SWOT o PERT. Per creare diagrammi di Ishikawa, i team devono prima identificare il problema e i suoi effetti per la maggior parte di questi grafici e analisi. Di seguito sono riportate alcune applicazioni cruciali dei diagrammi a lisca di pesce nella risoluzione dei problemi:

• Identificazione dei problemi: Comprendere le difficoltà nel definirli è il primo passo. Questo pone le basi per un brainstorming.
• Ordinamento: è meglio raggruppare le possibili cause in categorie distinte quando si crea un diagramma a lisca di pesce per le strategie di risoluzione dei problemi. Persone, Processo, Macchina, Materiale e Madre Natura sono alcune categorie tipiche.
• Brainstorming: prova a tenere riunioni di brainstorming con un gruppo variegato di membri del team se hai bisogno di prendere una decisione più rapidamente. Analizzate e discutete ogni causa per accertarne l'importanza e la conseguente influenza sul problema utilizzando strumenti come EdrawMind.

Come risolvere i problemi con un diagramma a lisca di pesce

Scoprite in questi passi come utilizzare il diagramma a lisca di pesce per le tecniche di risoluzione dei problemi:

• Riconoscere il problema: È necessario iniziare con l'enunciare chiaramente il problema nella dichiarazione del problema. La chiarezza nella definizione del problema è fondamentale per qualsiasi problema, grande o piccolo che sia, poiché stabilisce il quadro di riferimento per tutti i successivi brainstorming e analisi. La testa del diagramma a spina di pesce sarebbe l'"Effetto".
• Determinare le categorie: la fase successiva nell'utilizzo di un diagramma a lisca di pesce per la risoluzione dei problemi è quella di fare in modo che le ossa rappresentino le varie categorie di possibili cause. La maggior parte degli specialisti ha stabilito che le categorie più diffuse sono le persone, i processi, i materiali, l'ambiente e le macchine. Queste categorie sono soggette a modifiche in base al tuo settore.
• Fai un brainstorming sul problema: riunisci un gruppo interfunzionale per discutere le varie possibili ragioni per ogni categoria. Per ottenere il maggior numero possibile di suggerimenti e idee, cerca di promuovere una conversazione sincera. Non si sa mai quale concetto porterà alla soluzione quando si risolve un problema, quindi cerca di non escludere alcuna idea a questo punto.
• Analizzare le cause: Dopo il brainstorming, iniziate ad analizzare ogni causa all'interno delle rispettive categorie per determinarne la rilevanza e l'impatto sul problema discusso. Per analizzare le cause che supporteranno le vostre valutazioni, cercate di assorbire dati e prove comparabili.
• Cause fondamentali: È possibile comprendere le cause fondamentali di qualsiasi problema analizzando le cause e le sottoclausole. Chiedete a voi stessi e al vostro gruppo: "Perché, Dove, Cosa, Quando e Come?", mentre approfondite la questione. Questo processo iterativo permette di determinare rapidamente le cause profonde, aiutandovi a comprendere le cause che stanno alla base del problema.
• Piani d'azione: Dopo aver utilizzato il diagramma a lisca di pesce per risolvere i problemi e aver determinato tutte le cause sottostanti, voi e il vostro team potete ora rivolgere la vostra attenzione all'elaborazione di un piano d'azione appropriato. Assicurati che il piano d'azione delinei i ruoli, stabilisca le scadenze e tenga traccia dell'avanzamento per garantire un'esecuzione efficace.

Suggerimenti per l'utilizzo del diagramma a lisca di pesce

Di seguito sono riportati alcuni dei suggerimenti più popolari per l'applicazione di tecniche di risoluzione dei problemi al diagramma a lisca di pesce:

• Inizia con una sessione di brainstorming: prima di sederti per creare un diagramma a lisca di pesce per la risoluzione dei problemi, prendi in considerazione l'idea di tenere una sessione di brainstorming.
• Includi punti di vista esterni: è risaputo che i consulenti esterni possono offrire nuove intuizioni; Tienilo in considerazione quando affronti problemi duraturi.
• Applica gli strumenti adeguati: ora vai avanti e risolvi i problemi utilizzando gli strumenti appropriati per il brainstorming e la creazione di diagrammi a lisca di pesce.
• Applica gli strumenti adeguati: ora vai avanti e risolvi i problemi utilizzando gli strumenti appropriati per il brainstorming e la creazione di diagrammi a lisca di pesce. Sarebbe più semplice classificare visivamente le cause se si utilizzassero icone per rappresentare variabili come tempo, costo e gravità.
• Incoraggiare la gamification: Durante le sessioni di brainstorming, cercate di trasformare i metodi di risoluzione dei problemi in giochi. Questo può aumentare il coinvolgimento e contribuire a migliorare la creatività.

Conclusione

Il diagramma di Ishikawa non si limita alla comprensione dei problemi, ma con il giusto approccio i team possono utilizzare il diagramma a lisca di pesce per le metodologie di risoluzione dei problemi. I team possono risolvere i problemi senza utilizzare molte risorse se invitano un gruppo di persone diverse e imparano a usare il diagramma a lisca di pesce per la risoluzione dei problemi. Utilizzate EdrawMind per le sessioni di brainstorming destinate alla creazione di diagrammi a lisca di pesce. È possibile effettuare rapidamente il brainstorming con i modelli di diagrammi a lisca di pesce integrati e gratuiti.

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