
1. Contexte de McDonald's
1.1. Aperçu général de McDonald's
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Nom de l'entreprise |
McDonald's Corporation |
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PDG |
Chris Kempczinski |
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Type d'entreprise |
Publique |
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Année de création |
1940 |
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Nombre d'employés |
205 000 (2019) (approximativement) |
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Chiffre d'affaires annuel |
21,076 milliards de dollars US (2019) |
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Fondateur |
Richard et Maurice McDonald (restaurant) |
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Zone desservie |
Monde entier |
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Siège social |
Chicago, Illinois, États-Unis |
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Revenu d'exploitation |
9,070 milliards de dollars US (2019) |
1.2. Introduction à McDonald's
Pour l'analyse SWOT de McDonald's, il est indispensable de connaître l'entreprise. McDonald's Corporation, l'entreprise américaine de restauration rapide, est actuellement la plus grande chaîne de restauration rapide au monde. Ils ont commencé comme un restaurant de hamburgers, et maintenant ils ont plus de 38 000 restaurants dans le monde entier. Basée à Chicago, la marque sert actuellement 69 millions de clients quotidiens à travers leurs établissements dans plus de 100 pays.
1.3. Jalons / Chronologie du développement de McDonald's
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1940 |
Dick et Mac McDonald ont ouvert le restaurant McDonald's Bar-B-Q |
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1948 |
Le restaurant rouvre en tant que restaurant Drive-in en libre-service |
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1955 |
Kroc ouvre son premier McDonald's à Des Plaines, Illinois |
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1961 |
L'Université du Hamburger a ouvert au sous-sol du restaurant McDonald's. |
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1974 |
La première Maison Ronald McDonald ouvre à Philadelphie |
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1990 |
Premier McDonald's à Moscou |
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1993 |
Le premier McCafé au monde a ouvert à Melbourne |
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2002 |
McDonald's a publié son premier rapport sur la responsabilité sociale |
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2003 |
Première campagne publicitaire mondiale de McDonald's |
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2017 |
La Journée mondiale de McDelivery est célébrée le 26 juillet pour soutenir le lancement mondial de McDelivery avec UberEats. |
2. Analyse SWOT de McDonald's
L'analyse SWOT de McDonald's peut montrer les forces et les faiblesses de l'entreprise. L'analyse SWOT de McDonald discutera également de la manière dont l'entreprise utilise ses forces comme une opportunité pour conserver sa position de marque la plus importante tout en amortissant les menaces par une planification stratégique.
2.1. Analyse SWOT de McDonald's en détail
Forces :
Pour toute entreprise, la première étape vers le succès consiste à évaluer ses performances. Considérer les domaines essentiels qui ont permis à leur entreprise d'avoir une bonne position sur le marché est crucial pour assurer la croissance. McDonald's, en tant que l'un des restaurants de restauration rapide les plus populaires, possède plusieurs forces qui les ont aidés à devenir l'une des chaînes alimentaires à la croissance la plus rapide :
- McDonald's est l'une des marques les plus précieuses du monde entier. La valeur de leur marque est très élevée, et ils ont également l'un des logos les plus reconnus. Ils utilisent également l'aide de la technologie révolutionnaire pour améliorer leurs produits et services.
- McDonald's est également un empire immobilier de plusieurs milliards de dollars, et par conséquent, ils ont un solide soutien financier.
- Souvent, les clients mentionnent les frites de McDonald's comme l'une des frites les plus savoureuses du monde de la restauration rapide. De même, leurs autres plats rapides sont comparativement meilleurs en goût que la plupart des autres restaurants. Cela attire de nombreux clients.
- L'acquisition de 'Dynamic Yield' par McDonald's a assuré leur progrès vers un marketing plus personnalisé et des personnalisations.
Faiblesses :
Outre ses forces, il est également crucial pour une entreprise de connaître ses faiblesses. Une fois qu'ils identifient les raisons affectant leur croissance, ils peuvent prendre les mesures nécessaires pour atténuer leur impact. Bien que McDonald's soit l'une des marques les plus fortes, elle a certaines faiblesses qui pèsent sur ses performances –
- Le modèle commercial de franchise est une faiblesse importante de cette entreprise. Il peut avoir un impact plus important avec le temps. L'interruption des modèles commerciaux de la chaîne d'approvisionnement peut également affecter la croissance de l'entreprise.
- Bien que l'entreprise compte plus de 200 000 employés, elle ne parvient pas à assurer la satisfaction des employés. Cela peut affecter leur efficacité et donc finir par affecter davantage le service de la chaîne alimentaire.
- Le menu du petit-déjeuner de McDonald's a perdu de son charme au fil des ans. Le manque de variation et d'innovation peut en être la raison.
- La publicité négative continue a également eu un impact sur leur croissance dans une certaine mesure. Une fois qu'il y a une publicité négative, l'entreprise devrait essayer de s'en sortir proprement par la suite.
Opportunités :
L'évaluation des performances de l'entreprise montre comment elle peut utiliser les opportunités disponibles en sa faveur. L'entreprise peut se concentrer sur celles qui s'alignent avec ses forces. En tant que marque de premier plan, McDonald's a plusieurs forces qui leur permettent d'utiliser de nombreuses opportunités pour assurer leur croissance –
- McDonald's a lancé son menu "1$, 2$, 3$" et "2 pour 5$ offre mix and match" car il attire de nombreux clients en raison de son accessibilité. Les clients qui préfèrent continuellement les repas réguliers peuvent choisir ces menus.
- McDonald's est présent dans des emplacements sélectifs dans les pays asiatiques. Ils peuvent envisager une expansion supplémentaire en ayant plus de restaurants dans les pays asiatiques en lançant des menus et des articles basés sur les conditions géographiques et les préférences gustatives des locaux.
- McDonald's peut commencer à travailler pour reconstruire son image de marque. L'entreprise doit rechercher des moyens puissants qui peuvent atténuer les effets de la publicité négative, et en même temps, ils peuvent essayer d'offrir la satisfaction des employés.
- McDonald's a initié un partenariat avec UberEats. De nombreuses personnes qui ne peuvent pas visiter l'emplacement peuvent commander la nourriture depuis chez elles et obtenir un bon service offert par UberEats.
Menaces :
Les conditions économiques des pays changent avec le temps, ce qui impacte le scénario du marché. Si une entreprise veut viser une expansion ininterrompue, elle doit rechercher les moyens d'amortir les menaces –
- Les investissements risqués de McDonald's dans des initiatives technologiques peuvent gravement affecter leur croissance à l'avenir.
- Le marché concurrentiel peut être une véritable menace pour l'entreprise. Les autres marques réputées comme Burger King peuvent être des menaces importantes pour McDonald's.
- McDonald's est souvent considéré comme une entreprise à l'ancienne, et cela peut avoir un impact substantiel sur leur activité. Lorsque les concurrents tentent de s'adapter aux habitudes alimentaires changeantes, l'entreprise peut être à la traîne en raison de l'absence de poussée au changement. Ils font également face à des menaces culturelles lors de leurs activités dans différents pays.
- McDonald's fait face à une pression immense pour améliorer ses pratiques afin de minimiser la production de déchets. Cela crée une impression négative de l'entreprise.

3. Points clés
L'analyse SWOT de McDonald's montre que bien que l'entreprise soit l'une des marques les plus précieuses, elle doit encore apporter de vastes améliorations qui conduiront à sa croissance et son développement. L'évolution du scénario du marché peut affecter leurs ventes s'ils ne recherchent pas d'opportunités de croissance. L'analyse SWOT de McDonald's suggère qu'il existe des moyens spécifiques qu'ils peuvent utiliser :
- Assurer la satisfaction des employés peut être la première étape que la chaîne alimentaire peut prendre. Cela créera une grande reconnaissance de la marque et améliorera l'image de marque en retour. De plus, cela aidera également indirectement l'entreprise à avoir des employés plus efficaces et expérimentés qui peuvent fournir le meilleur service.
- McDonald's doit travailler sur ses menus. Ils doivent introduire des aliments nouveaux et uniques tout en gardant les classiques à côté. Cela attirera plus de clients. Pour différents pays, ils peuvent essayer de fournir des menus qui correspondent au goût des locaux.
- L'entreprise doit prendre des mesures spécifiques pour réduire son gaspillage. La demande de le faire a déjà créé une pression immense sur eux. L'amélioration de cet aspect peut améliorer leur impression dans l'esprit des clients.
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