企業リスクマネージメント-初心者ガイド

企業リスクマネージメントを完全解説

編集者： Edraw

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企業リスクマネジメントとは、 将来起こりうるリスクに対応するためのメソッド、コンプライアンスや手順などの一連の活動をいいます。リスクとは全てのビジネスにとって重大な収益の損失になり得ることや偶発的な損害も含みます。破壊的革新の時代に、ルールに則って経営することよりも一歩踏み出し新境地を開こうとしている一般企業もあります。それ故にERMでも革新的また活動的へとシフトしています。以下が危機管理の手順の必須事項、及び具体的なリスク因子を効率化する多種多様な危機管理の骨組みに関する初心者ガイドになります。

Part 1: ビジネスリスクの主な種類

リスクマネジメントについて知る前に、まずはリスク自体を理解する必要があります。リスクについては常に将来の可能性だと言えますので、準備期間があるということ、またリスクを阻止することにつながるということなのです。１つの尽力で数十のリスク因子があるかもしれないし、１つのリスクが多くの尽力を揺るがすことになることも考えられます。以下は主要なビジネスリスクの例になります。

1.1 財務リスク

財務リスクとは全業種の企業に当てはまる最も関連性のある事項で、キャッシュフローの確実性及び不明瞭な損失に関する全てを指します。様々なリスク因子はありますが、まずは支払い能力のない債務及び貸付金、収益の損失、株式購入による株式リスク、不可費用、自費の負担などです。顧客の支払い能力がないことを発覚したり、又は重要データや資産がサイバー攻撃を受けることになるかもしれません。

1.2 経営戦略リスク

経営戦略リスクとは、破壊的革新を行う企業など新しいテクノロジーの展開、ビジネスプロセスの紹介や変化など、新しい試みや独創的に何かを成し遂げようとしているビジネスに最も重大に関係しています。　このリスクは経営判断の失敗も意味したり、新製品の生産又は新しいサービスの収益の未達成、またマーケティング戦略の失敗も含みます。
それ以外でも、経営戦略リスクは新しい需要マーケットへの適応に失敗する企業もあります。総合的に言えば、経営戦略リスクはビジネス戦略が失敗した際の状況を表します。

1.3 コンプライアンスリスク

コンプライアンスリスクとは、消費者、従業者、環境などの安全及び危機管理のために政府や関係当局より課される全てのルールや規則に関連するかなり単純化されたリスクとなります。ここでは食品安全性に関する規制、新設又は改修計画の建築承認、塗料製造業者、薬剤及び害虫駆除サービス業者のような企業を含む化学薬品の製品や大量の危険物質の使用している化学薬品コンプライアンスを含みます。必須条件に従っていない場合は、罰金の支払い、法的処理又は悪い風評を負うことになるかもしれません。

1.4 レピュテーションリスク

全業種のビジネスにおいて評判というものは最大な企業資産となります。消費者が評判の良いブランドを選ぶのは当たり前のことで、悪いレビューや評価のついた商品やサービス、さらには裁判沙汰や対応の悪いカスタマーサポートなどの企業が提供する商品をわざわざ選びません。最近ではソーシャルメディアの発達により、ブランド側はレピュテーションリスクに対し弱腰になっています。ソーシャルメディアでは誰もがマイナスなコメントやレビューを書き込むことができ、それを皆が閲覧できてしまうからです。多くの企業ではオンラインレピュテーションマネージメントを作成し、いち早くそのようなマイナスなコメントに対応し問題解決を図っているのです。

1.5 事業運営リスク

多くの人が事業運営リスクと経営戦略リスクを勘違いしてしましますが、ここには著しい違いがあります。戦略の失敗は、会社が業務をストップすることを意味しているわけではありません。しかしながら、会社が経営危機に直面しているなら円滑なビジネス戦略は遂行できないと言っていいでしょう。事業運営リスクは環境的損害、事故又災害、従業者ストライキ、技術及びシステム機能の停止などに関係している可能性があります。これがERMの第一の心配事にはなりますが、ほとんどの業務が手動及び携帯機器によって行われるということを考えると、業務危機にはたいていバックアッププランがあります。

Part 2: 企業リスクマネジメント(ERM)とは？

ERMはビジネスアーキテクチャの重大部分です。変化するビジネスリスクの明確化や、問題に取り組むメソッドを計画することに活用された方法、プロセス、テクノロジーの全編成なのです。企業の中には現在進行中の問題に基づいてリスクマネジメントの骨組みがすでに構築されているところもあるでしょう。これは業界の継続的な変化に適応し、進化し続ける必要のある一定のプロセスなのです。

Part 3: なぜ企業リスクマネジメントは重要なのでしょうか？

リスクマネジメントプランを作ることで、タイムリーな判断によりメソッドの正確さや迅速な行動、脅威からの影響の軽減が可能となります。それは単なる推測で終えることなく、市場への洞察力を持ち経験を学ぶこと、また一定の精査を行うことで可能となります。以下は企業にとってのリスクマネジメントがどれほど重大なのかというキーポイントになります。

ビジネスプロセス、マーケットトレンド、製品ラインのようなビジネスの基礎全ては、不定のペースと時間軸で変化する動きを表しています。我々には将来何が待ち構えているのか分かりませんが、起こりうるリスクを推測することは可能です。リスクマネジメントの骨組みを持つことはタイムリーに行動するチャンスを与えてくれるのです。

時に何かを知る上で他のものから学ぶことが簡単だと思うかもしれませんが、経験することでのみあなたの知らなかったことに近づけることになるのです！そこにあなたへの救済ポイントがあります。「私が知らないこと」を追い求めるには、企業としては表面的には目に見えないリスクの発生を明確にすることが可能になります。

リスクを負うことは成長への１つの方法で、多くの重鎮たちや世界的に有名な商品には成功ストーリーがあります。破壊的革新の時代に、若い起業家たちは一歩を踏み出す準備ができています。

アップストリーム及びダウンストリーム双方を査定するE2Eアプローチで、業務リスク又は戦略リスクに関しての見解では企業のバリューチェーンを持つ重要性を指摘しています。

Part 4: 企業リスクマネジメント骨組みのコア構成要素

リスクマネジメントプロセスには洞察力と多様な方面からの脅威を知ることが要求されます。これは内的及び外的リスクを含みます。例えば、サーバーの健全、業務管理の規範、チームの強みや弱点、又は市場、サイバースペース、顧客レビューに関連するものや政府が取り決めた新たな経済意思決定など時には天気予報さえも！

ERMテンプレートに全ての構成要素を取り入れ構築し、現在企業がどのような状況なのかや脆弱性がどこなのかを示す視覚シミュレーションを作成することです。以下はリスクマネジメントの骨組みに取り入れるべきコア構成要素になります。

• 御社の労働環境の評価

家でチャリティーを始めるとしましょう。あなたのビジネスを拡大させようとするとき、関わる人々やインフラについて明確で優れた判断力を持つべきです。全従業員が負う可能性のあるリスク選好及びリスク許容度をモニタリングします。また危機状況又は重大プロジェクト時に、シニアや若手、指導者たちがどのようにして協力して取り組むことができるのかもモニタリングします。

• 経験からの学習としてのイベント参加

経験をすることで、プロジェクトやビジネス決定がリスクになり得るのか又は機会になるのかを見分けることができる優れた判断力を身につけることができます。

• 継続的なモニタリング

ERMテクノロジーを導入したとしても自動データ収集で入手しなかったものを精査する時間は必要です。製品特性のレビュー、宣伝活動の検討、市場リサーチを行うことです。これらがビジネス及び世界を学ぶキーポイントとなる構成要素なのです。

Part 5: 企業リスクマネジメントはどのように行うのでしょうか？

リスクマネジメントの骨組みを導入する上で主要な構成要素を取り入れれば、戦略的に実行できる次の段階へと進みます。以下がガイドラインとなり、企業リスクマネジメントプロセスを取り入れるための必要なステップとなります：

5.1 ERMの本質的価値の定義

ビジネスプラン、ROIやROEなど投資の伝統的な財務指標の先にあるものを見て下さい。株価、市場価格の変動、資本資産評価モデルのような他のものに目を向けて下さい。さらにソーシャルメディアが持つイメージやオンラインレピュテーションにも。

5.2 リスクマネジメントの骨組み及び基準の多様性への理解

リスクマネジメントの基礎は全世界に広く適応し早いペースで発展しています。リスクマネジメントの骨組み及び基準は時に新しいテクノロジーやイノベーションには適応されません。御社のERMイニシアチブが確かな基盤となるように、知識を持つことや新しいシステムを理解することで重要な要素を選択する洞察力が生まれます。

5.3 有益な説得

御社の改善にERM政策を実施する際、組織全体が同じ理解をしていることも必要となります。ERM政策を実施する際には有益な説得を行うことです。ソフトスキル、ERM政策の実施テンプレート、グループプレゼンテーションを使用し、組織のために価値を創造することです。

Part 6: あなたのニーズに合うEdraw テンプレートを！

ダイアグラムは、ERMプランが視覚化され、皆が理解できるような経営ボードとして必須な媒体となります。ERMプランダイアグラムでは、全体をより魅力的に見せ、またより詳細な項目を表示するためグラフィック、イメージ、及びポインターを使って作成されます。各項目に焦点を当て、全てにおいて額面どおりに受け取れるようなダイアグラムとなります。

魅力的なERMプランを作成するにはEdrawMaxダイアグラムソフトウェアを使うことで容易となります。リスク評価レポートの補足や、関連するリスクを考慮した新しいプラン又はビジネス決定の視覚化も可能です。使い勝手の良いシンプルな操作のみで完全に機能的なダイナミックなプランを作成できます。膨大な量の記号、ダイアグラム、サイン、イメージ、アイコン、テンプレートを用意していますのですぐに使用が可能です。ソフトウェアは一回のみの購入となり、新たに購入するものはありません。時間を無駄にしない超高速作成のダイアグラムとプレゼンテーションが実現可能に！