よくある質問

お客さまから寄せられたご質問を掲載しております。

EdrawMaxは15日間の無料体験を提供しています。下記URLよりソフトウェアを無料ダウンロードしてきます。
https://www.edrawsoft.com/jp/edraw-max/
試用版でエクスポートや印刷された図は透かしがありますが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。透かしなしで利用するには、弊社ソフトの有料版を下記URLより購入して頂く必要がございます。
https://www.edrawsoft.com/jp/pricing-edrawmax.html
弊社は電子版の領収書を提供しております。
下記のURLより領収書を取得していただけます。
https://support.wondershare.jp/get_invoice.html
※領収書の取得方法:
上記のURLにアクセスして、注文番号または購入時にご登録のメールアドレスを入力してから、「送信」をクリックすると、ご注文情報が表示されます。 「設定」欄で「領収書取得」ボタンをクリックし指示に従って情報を記入して、1時間以内にご登録のメールアドレス宛に領収書(PDF版)が送信されます。
もし、上記のURLより領収書をうまく取得できない場合、下記の情報を弊社のサポートセンター までご連絡ください。
弊社のサポートセンターよりご提供の情報に基づき、手動で領収書を作成し発行いたします。
オーダー番号(Order Ref#):
購入時に登録したメールアドレス:
購入した製品名:
購入金額:
ご希望の領収書宛名:
EdrawMaxは個人向け、ビジネス向けと学生・教職員向けの永続ライセンス、永久ライセンスと年間ライセンスを提供しております。下記のURLをクリックし、価格の詳細をご確認ください。
https://www.edrawsoft.com/jp/pricing-edrawmax.html
返金については下記ページの内容を御覧ください。
https://www.edrawsoft.com/jp/refundpolicy.html
ライセンスの期限が切れた場合、使用し続けるには下記のURLから特別割引で改めてご購入いただける可能性があります。
https://www.edrawsoft.com/jp/renew-and-upgrade.html
Edraw製品のライセンスは永久使用できるライセンスです。年間料金のお支払いの必要はありません。また、ご購入いただいたソフトは無償アップデートを保証いたします。一回の購入で今後の最新バーションを無料で利用することができます。
永続ライセンスを購入すると、ご購入頂いたバージョンを無期限に使用することができます。マイナーアップデートは無料です(例 ver13.00~13.99 迄 無料)ナンバリングの主要な桁が変わる大型メジャーアップデート(例 ver13.00⇒14.00 等)が行われ新バージョンをお使いになりたい場合は、新バージョンに対応する永続ライセンスが必要です。
年間ライセンスでは、ソフトウェアを1年間使用することができ、1年間のメンテナンス期間内に無料のアップグレードサービスと技術サポートを受けることができます。1年間の期間が終了すると、引き続き購入をしない限り、ソフトウェアは使えなくなります。
支払いが完了後数分以内に、ライセンスコードが注文メールに自動的に送信されます。 購入後、メールが届かない場合、オーダー番号などの情報をsupport@edrawsoft.comまで送信してください。
複数のユーザーがいる場合は、複数のライセンスを購入する必要はありません。EdrawMaxはビジネス、学生・教職員向けのマルチユーザーライセンスを提供しています。詳しくは以下のリンクでご覧ください。
https://www.edrawsoft.com/jp/pricing-edrawmax.html