La risoluzione di un problema prevede molte fasi, la più importante delle quali è la ricerca delle cause giuste, ecc. Per la maggior parte delle persone, tuttavia, è facile confondere le cause e i sintomi di un problema. E questo vanifica l'intero scopo di trovare la soluzione giusta.
Ma qual è il modo giusto per distinguere le cause corrette e prevenire i colli di bottiglia? Ebbene, un approccio eccellente per identificare le cause principali di un evento è il diagramma a lisca di pesce. È stato utilizzato nelle aziende, nella ricerca, negli istituti di formazione e in professioni simili.
Il diagramma a lisca di pesce di Ishikawa, che prende il nome dal suo creatore, è uno strumento di risoluzione dei problemi e di analisi delle cause principali. Si tratta di diagrammi in cui vengono illustrate visivamente le potenziali cause del problema, identificando e scomponendo le loro fonti.
Il diagramma a lisca di pesce è in grado di rendere conveniente la mia vita professionale? Sì, rappresenta un eccellente sostituto del brainstorming per i team. Il suo utilizzo consente di semplificare le informazioni durante le fasi di progettazione e sviluppo di un progetto, individuando le domande giuste ed evitando i colli di bottiglia.
Detto questo, la creazione di un diagramma di questo tipo richiede una particolare attenzione. È quindi fondamentale capire il loro scopo e la loro composizione. Di seguito una guida su come realizzare i diagrammi a lisca di pesce. Viene inoltre offerta un'alternativa online che può migliorare la produttività e la collaborazione del team. Quindi, tuffiamoci subito!
In questo articolo
Cosa si intende per diagramma a lisca di pesce
Nel 1920 il diagramma a lisca di pesce è stato introdotto da Kaoru Ishikawa, uno specialista giapponese della gestione della qualità. Ha riprodotto lo scheletro di un pesce per determinare le potenziali cause del problema durante la fase di progettazione, in modo da poterle evitare durante l'implementazione.
La creazione di un diagramma a lisca di pesce efficace richiede una combinazione di brainstorming e mappe mentali. Ciò aiuta il team a seguire una struttura adeguata e a non distrarsi. Ma è la stessa cosa che creare una mappa mentale?
No, in un diagramma a lisca di pesce, la traiettoria va da destra a sinistra, partendo dalla testa del pesce (problema) fino alle lische dello scheletro (cause potenziali), passando per le costole (fattori che vi contribuiscono). I ritardi nella consegna dei pacchi (problema), ad esempio, sono dovuti alla manodopera (problema) e alla mancanza di formazione.
1. Utilizzi dei diagrammi a lisca di pesce
Vediamo alcuni possibili utilizzi dei diagrammi a lisca di pesce.
- Individuazione delle cause dei problemi
- Brainstorming delle diverse cause, oltre a quelle ovvie
- Individuazione e prevenzione dei colli di bottiglia
- Miglioramento dell'efficienza del sistema
- Visualizzazione del design
2. Quando implementare il diagramma a lisca di pesce
Di seguito sono riportati i due scenari migliori per l'utilizzo del diagramma a lisca di pesce.
Fase di Progettazione/Sviluppo
La progettazione di un diagramma a lisca di pesce può rivelarsi utile quando il team si trova in una situazione di stallo e non vengono compiuti progressi. Ciò consente di esaminare più a fondo un problema e di riconoscerne i fattori che vi contribuiscono.
Risoluzione dei Problemi
Il diagramma a lisca di pesce è molto utile anche per identificare le possibili fonti di un problema. Consente di individuare le cause più ovvie e quelle più radicate, così da poterle evitare in seguito.
Come realizzare un diagramma a lisca di pesce
La stesura di un diagramma a lisca di pesce non consiste solo nel riunire i team e annotare le cause. Prevede anche l'organizzazione di sessioni di brainstorming, l'elaborazione di mappe di trattamento e l'analisi delle cause potenziali. Anche il lavoro di squadra, la tolleranza e la concentrazione sono richieste.
Riportiamo di seguito una guida passo passo su come realizzare i diagrammi a lisca di pesce e identificare le cause dei problemi.
Passo 1: Definire la Dichiarazione del Problema
La prima cosa da fare è enunciare il problema. È necessario indicare chiaramente come e quando si è verificato il problema e come si ripercuote sul sistema. Una volta scritto, bisogna discuterne con il team e assicurarsi che tutti siano d'accordo.
Una dichiarazione di problema efficace può essere scritta come segue.
- I tipi di domande da porre sono, Qual è il problema? Come è successo? In che modo influisce sull'efficienza del progetto?
- Con una lavagna bianca, bisogna chiedere a ogni membro del team di scrivere gli obiettivi dell'attività. Può essere d'aiuto per restringere il risultato desiderato.
- È opportuno che il problema sia conciso e preciso. Ad esempio, "Consegna tardiva dei giornali la domenica."
Passo 2: Classificare le Cause
Una volta che il problema è stato individuato, il passo successivo è quello di identificare le categorie di aree problematiche. Queste categorie possono trattarsi di variabili esterne, persone, attrezzature, tecnologia, geografia, ubicazione e molto altro ancora, a seconda delle proprie preferenze specifiche.
- Un ottimo modo per farlo è il brainstorming o brainwriting. Si possono scrivere il maggior numero possibile di categorie e poi ridurle con una votazione.
- Appena sono state identificate da sei a dieci categorie di problemi, bisogna tracciare piccole linee verticali su una linea orizzontale diritta ed etichettarle di conseguenza.
Passo 3: Identificare i Fattori Contribuenti
Il passo successivo è un serio brainstorming e la condivisione delle idee. Qui è necessario pensare ai fattori che contribuiscono a ciascuna categoria di problema così da analizzare meglio il problema. Può capitare che un singolo fattore influisca su più categorie; quindi, si può liberamente aggiungerli di conseguenza.
Riportiamo di seguito alcuni consigli per eseguire questo passo in modo efficace.
- Preparare una mappa di elaborazione per annotare i fattori.
- Dedicare la stessa quantità di tempo a ciascuna categoria e chiedere al moderatore di annotare i fattori che vi contribuiscono.
- Chiedere un feedback a tutti i membri del team.
- Assicurarsi che vengano identificate tutte le possibili sotto-cause/fattori.
Passo 4: Scegliere uno Strumento per la Mappatura Mentale
Chiaramente, con gli strumenti giusti, i diagrammi a lisca di pesce possono essere realizzati in modo rapido ed efficiente. E lo strumento di mappatura mentale può essere la scelta giusta. Offre la possibilità di creare mappe di elaborazione estese con categorie strutturate sulla base delle idee condivise attraverso il brainstorming.
La cosa migliore è che lo strumento scelto disponga di modelli predefiniti. Si può così trovare l'abbinamento giusto e trarre ispirazione per le idee.
Passo 5: Ottenere un Feedback
I diagrammi a lisca di pesce sono più efficaci quando tutti i membri sono coinvolti attivamente nel processo di creazione. Il processo del diagramma a lisca di pesce deve quindi concludersi con un feedback da parte del team. Se si utilizza un'area di lavoro digitale, si può consentire loro di lasciare commenti sul diagramma. Lo si può rivedere di conseguenza e iniziare a lavorare alla sua implementazione.
Come realizzare un diagramma a lisca di pesce in modo più semplice
Ti serve uno spazio digitale per il brainstorming e la mappatura mentale? La scelta di EdrawMind potrebbe essere quella giusta. Dispone di modelli predefiniti di mappe a lisca di pesce e di elaborazione, che rendono il processo di creazione rapido e semplice.
Sei curioso di sapere come creare diagrammi a lisca di pesce con EdrawMind. Basta seguire questi semplici passi.
Passo 1Preparare
La prima cosa da fare prima di intraprendere il processo di progettazione è pianificare il diagramma a lisca di pesce con il team. Identificare i problemi, rintracciare le cause potenziali e i fattori che vi contribuiscono. Realizzare uno schema approssimativo a lisca di pesce su una lavagna.
Una volta fatto, si può iniziare a lavorare su EdrawMind.
- Scaricare EdrawMind oppure aprire la versione online
- Registrare l'e-mail e impostare la password se si tratta della prima volta.
- Collegarsi al proprio account.
Passo 2Selezionare un Modello
Una volta effettuato l'accesso, bisogna aprire la galleria dei modelli dal pannello di controllo e selezionare Diagramma a lisca di pesce dal tipo di diagramma. Scorrere verso il basso finché non viene trovata la corrispondenza giusta e cliccare su Duplica. Il componente del diagramma verrà così importato nel pannello di modifica. Si può creare un diagramma a lisca di pesce anche da zero, facendo clic su Nuovo > Lisca di pesce.
Passo 3Personalizzare il Diagramma
Le cause possono essere aggiunte o rimosse utilizzando il pulsante Inserisci Argomento nella barra degli strumenti superiore. Si possono espandere ulteriormente le sotto-cause passando il mouse su ciascun argomento e facendo clic su (+). Una volta completato il diagramma, bisogna ricontrollare le categorie e verificare che i dati siano compilati correttamente in tutti i campi.
Una volta che il diagramma a lisca di pesce è stato completato, si può modificarne lo stile, il tema, la combinazione di colori e il carattere dal pannello di impostazione delle informazioni sul lato destro. Il diagramma a lisca di pesce è ora pronto.
Passo 4Esportare e Condividere
Il diagramma può essere infine scaricato nel formato che si preferisce, tra cui PNG, PDF, JPG e altri ancora. Lo si può persino condividere con i membri del team per ottenere un feedback. Non bisogna far altro che impostare l'autorizzazione e condividerne il link dall'angolo in alto a destra.
Creatore di Diagrammi a Lisca di Pesce Gratuito
Un diagramma a lisca di pesce efficace si basa sulla riflessione, sulla condivisione e sull'analisi delle idee. E il modo migliore per avvicinarsi a questa tecnica è una produttiva sessione di brainstorming. L'organizzazione di un incontro di questo tipo, tuttavia, non è un compito facile.
La scelta di uno spazio virtuale che permetta di fare brainstorming, di creare mappe mentali e di gestire i team, come EdrawMind, può quindi rivelarsi saggia. Ecco alcuni motivi per cui è uno strumento ideale per iniziare il percorso di realizzazione del diagramma a lisca di pesce.
- Offre la possibilità di creare mappe mentali dettagliate con un solo clic.
- In EdrawMind sono disponibili disegni di brainstorming e a lisca di pesce predefiniti e gratuiti. Questi modelli possono essere modificati e utilizzati come ispirazione creativa.
- I team hanno la possibilità di caricare, salvare e accedere ai loro diagrammi nello spazio di lavoro EdrawMind Online. Si tratta di uno spazio compatibile con tutti i sistemi, compresi Linux, Max, iOS e Windows.
- Il lavoro può essere visualizzato, modificato e commentato dai membri.
Conclusione
La risoluzione dei problemi è diventata efficiente e facile per i team di grandi dimensioni grazie ai diagrammi a lisca di pesce. Consente di riconoscere le aree problematiche al fine di prevenirle durante l'implementazione. Per creare un lungo diagramma a lisca di pesce, tuttavia, ci vogliono abilità, impegno e tempo.
Creare diagrammi a lisca di pesce è ormai facile, immediato e produttivo grazie agli strumenti digitali di mappatura mentale. La condivisione delle idee, la definizione delle cause e l'analisi dei problemi sono semplificati da questi strumenti.
E se ancora non riesci a trovare uno strumento del genere, EdrawMind potrebbe rivelarsi utile. Dispone di mappe di elaborazione e disegni a lisca di pesce modificabili gratuitamente. Non resta quindi che provarlo e vedere se funziona per il tuo team.
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