Analyse de la chaîne de valeur de Nike

1. Introduction à l'analyse de la chaîne de valeur

L'analyse de la chaîne de valeur est un outil visuel pour analyser les activités commerciales d'une entreprise afin de créer un avantage concurrentiel. L'analyse de la chaîne de valeur peut aider une entreprise à déterminer quelles activités ou services ajoutent de la valeur pour obtenir un profit maximal. L'objectif principal de l'entreprise est d'augmenter la valeur des activités commerciales en dépassant les coûts de fonctionnement.

Par exemple, l'analyse de la chaîne de valeur de Nike montre que l'entreprise est une marque mondiale qui maximise ses profits grâce à une chaîne d'approvisionnement efficace, une logistique entrante, le marketing et les opérations.

Michael Porter a introduit pour la première fois l'analyse de la chaîne de valeur dans les années 1980. Il a proposé de diviser le modèle commercial en activités principales et activités de soutien.

2. Contexte de Nike

Nike, Inc. a commencé sous le nom de Blue Ribbon Sports en 1964. C'est une entreprise américaine de vêtements de sport basée à Beaverton, Oregon. Elle a été fondée par Bill Bowerman, entraîneur d'athlétisme à l'Université de l'Oregon, et son étudiant Phil Knight. En 1978, ils ont renommé l'entreprise Nike Inc. C'est une entreprise mondiale avec des points de vente et des distributeurs dans plus de 170 pays.

À partir de la fin des années 1980, Nike a largement diversifié son portefeuille grâce à de nombreuses acquisitions. Elle a acquis les entreprises de chaussures Cole Haan, Converse, Inc., et Canstar Sports Inc., un fabricant d'équipements sportifs. Ils se sont lancés dans les produits pour les sports extrêmes, les produits de technologie sportive, ainsi que les vêtements de sport.

3. Activités principales de Nike

Les activités principales dans l'analyse de la chaîne de valeur de Nike sont directement liées à la création et à la livraison de produits. Selon le modèle de Porter, elles peuvent être regroupées en cinq catégories principales : logistique entrante, opérations, logistique sortante, marketing et ventes, et service.

Cliquez pour vérifier l'image en taille réelle et la modifier gratuitement

Logistique entrante :

La qualité et la durabilité sont le fondement du succès de Nike, donc en fin de compte, ils reflètent la même chose dans la logistique entrante. Nike dispose d'une chaîne d'approvisionnement qui englobe les fournisseurs, le transport, la livraison interne, le contrôle qualité pour livrer des biens et services à la hauteur. Il existe 567 usines dans le monde réparties dans 42 pays fabriquant des produits Nike.

Nike met également l'accent sur la sécurité environnementale et la réduction de la pollution. Ils préfèrent les fournisseurs avec la même stratégie de principe et la même préoccupation pour l'environnement, la qualité et la durabilité. La plupart des produits Nike sont fabriqués par des sous-traitants indépendants. Les produits fabriqués, après un examen de qualité strict, sont vendus par l'intermédiaire de différents bureaux régionaux et centres de distribution.

Opérations :

Les opérations comprennent la fabrication, l'assemblage, l'emballage et les tests des produits, mais couvrent également la réparation et la maintenance des équipements. L'analyse de la chaîne de valeur de Nike montre l'importance des activités opérationnelles dans la création de valeur et l'obtention d'un avantage concurrentiel sur le marché.

Les opérations comprennent à la fois la fabrication de produits et les services. L'accent dans l'analyse des opérations est mis sur l'amélioration de la productivité, de l'efficacité et de la création de valeur de sorte que le coût encouru soit inférieur aux revenus gagnés. C'est une excellente base pour obtenir un avantage concurrentiel avec d'autres activités.

Logistique sortante :

La logistique sortante dans l'analyse de la chaîne de valeur de Nike comprend toutes les activités de l'entreprise pour stocker et distribuer les produits aux clients. Comme nous l'avons déjà mentionné, il existe environ 567 usines dans 42 pays qui fabriquent des produits Nike. Les produits sont ensuite livrés aux bureaux régionaux et aux centres de distribution pour être envoyés sur le marché de détail. La chaîne de canaux de distribution régionaux garantit que les produits sont disponibles pour les clients dès leur sortie. Le plus grand centre de distribution est basé au Tennessee. Un autre centre couvre le centre logistique européen et est basé en Belgique.

Marketing et ventes :

Bien que la qualité de Nike, ses caractéristiques distinctives et son identité de marque attirent de nombreux clients fidèles et de nouveaux amateurs de sport, l'importance de la stratégie de marketing et de vente ne peut être ignorée dans l'analyse de la chaîne de valeur de Nike. Les activités de marketing et de vente de Nike sont basées sur la force de vente, les activités promotionnelles, la publicité, la tarification et la sélection des canaux.

Nike utilise des activités de marketing efficaces et judicieusement intégrées en employant tous les canaux de marketing, y compris la télévision, le marketing physique, le papier et les médias sociaux. Nike est un maître du marketing par la narration sensible et touchante, en se connectant avec les clients et en associant des célébrités aux produits Nike.

Service :

Les services avant-vente et après-vente jouent un rôle essentiel dans la fidélisation de la clientèle et une meilleure expérience consommateur. Le résultat est une large base de clients fidèles. Nike gère également de nombreux programmes pour maintenir l'engagement de ses clients. Par exemple, le programme de fidélité de Nike comptait plus de 100 millions de clients inscrits en 2017. Ces précieux clients fidèles ont dépensé trois fois plus que les nouveaux venus sur le site Web. Cela en dit long sur le succès des programmes de récompenses de Nike.

L'inscription des clients à un abonnement fait également partie de l'aspect services de l'analyse de la chaîne de valeur de Nike. Nike maintient sa base de fans connectée et engagée par le biais d'e-mails de suivi également.

Nike utilise également une matrice pour analyser les tendances du marché, le niveau de satisfaction client, l'engagement et le succès de ses stratégies. Des exemples de telles matrices sont l'analyse des tendances, l'analyse d'attribution, l'analyse du parcours et l'analyse de rétention client.

Cliquez pour vérifier l'image en taille réelle et la modifier gratuitement

4. Activités de soutien de Nike

Les activités secondaires soutiennent les activités principales pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Elles jouent un rôle important et sont communes à de nombreuses organisations. La plupart de ces activités de soutien couvrent tous les aspects des activités principales pour fournir une base fondamentale.

Infrastructure

L'infrastructure de l'entreprise est une large catégorie d'activités, comprenant la gestion de la qualité, le traitement des questions juridiques, le financement, la comptabilité, la planification et la gestion stratégique. Les activités d'infrastructure de l'entreprise dans la chaîne de valeur de Nike permettent à l'entreprise d'optimiser la chaîne complète. Ces activités apportent de l'efficacité, réduisent les frais généraux et maintiennent le fonctionnement global du système sous contrôle.

Gestion des ressources humaines

Nike est une entreprise mondiale avec ses usines de fabrication, ses centres de distribution et ses points de vente répartis dans le monde entier. Par conséquent, la gestion des ressources humaines est une activité critique dans l'analyse de la chaîne de valeur de Nike. Nike compte plus de 70 000 employés dans le monde, travaillant à différents postes. L'entreprise offre un environnement de travail sain et aide les employés à utiliser leurs talents et à s'identifier à la culture d'entreprise de diversité et d'inclusion. Les programmes de récompenses pour les employés constituent une autre incitation pour les employés à rester dans l'entreprise. Nike est présenté comme le meilleur employeur d'Amérique pour la diversité par Fortune.

Développement technologique

Le développement technologique et la qualité des produits jouent un rôle critique dans l'analyse de la chaîne de valeur de Nike car Nike se positionne comme le leader des vêtements de sport innovants. Nike s'est concentré sur l'utilisation de la recherche et de la technologie pour le développement de produits et ses équipements, machines, pratiques de fabrication et contrôle des déchets.

Approvisionnement

L'approvisionnement dans l'analyse de la chaîne de valeur de Nike implique les processus et pratiques impliqués dans l'achat des matières premières, de l'équipement, des matériaux d'emballage, des machines et d'autres éléments pour fabriquer des produits et faire fonctionner le système global. L'équipe d'approvisionnement mondial de Nike gère le processus d'approvisionnement. Ils sélectionnent les fournisseurs avec le matériel de meilleure qualité au coût optimal et ceux qui croient aux mêmes principes de durabilité et de sécurité environnementale.

5. Points clés à retenir

L'application du modèle de chaîne de valeur de Porter développe une compréhension claire de la façon dont une entreprise est menée. l'analyse de la chaîne de valeur de Nike est une étude complexe en raison de son large portefeuille et de son modèle commercial mondial. C'est toujours une bonne idée de diviser pour régner lorsque le modèle devient si vaste. Développer une analyse de la chaîne de valeur mondiale avec des diagrammes d'analyses enfants pour les systèmes régionaux de Nike aide à comprendre clairement les processus. EdrawMax Online est un excellent outil pour créer des dessins en moins de temps avec précision. Vous pouvez même utiliser les modèles de chaîne de valeur prédéfinis disponibles pour créer la base de votre dessin. De cette façon, vous serez en mesure de mettre en évidence les domaines où Nike et toute entreprise réussit à créer une valeur maximale.

6. Références

1. Doing Business with NIKE, Inc. Nike News. Consulté le 26 août 2021. Disponible sur : https://about.nike.com/pages/doing-business-with-nike
2. Templates Gallery | EdrawMax. Consulté le 26 août 2021. Disponible sur : https://www.edrawmax.com/templates/