Analyse de la chaîne de valeur d'Apple

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1. Introduction

Une entreprise transforme son idée en produits physiques. Pour cela, une entreprise dédiée doit s'engager dans de nombreuses activités internes. La chaîne de valeur manifeste toutes les activités internes qu'une entreprise effectue pour convertir les intrants en extrants. Apple est l'une des entreprises les plus prospères aujourd'hui. En partant d'Apple-I, elle dispose aujourd'hui d'une gamme de produits différenciée avec des milliers de consommateurs fidèles. L'une des armes qu'Apple a utilisées pour atteindre sa position actuelle peut être dite son analyse de la chaîne de valeur. Dans l'analyse de la chaîne de valeur, Apple identifie toutes les activités principales ainsi que les activités de soutien qui ajoutent effectivement de la valeur au produit final de l'entreprise et l'entreprise analyse précisément ces activités afin qu'elle puisse soit réduire les coûts, soit ajouter de la différenciation. Dans cet article, nous allons faire une analyse de la chaîne de valeur pour Apple. L'article nous donnera des connaissances sur le contexte d'Apple, l'analyse de la chaîne de valeur d'Apple, les activités qui y sont associées, et bien plus encore.

2. Contexte d'Apple

Apple est l'une des principales entreprises de technologies de l'information créée en 1976. L'actuel PDG d'Apple est Tim Cook et elle a été fondée par Steve Jobs, Steve Wozniak et Ronald Wayne en Californie. Environ 147 000 employés travaillent actuellement chez Apple. Apple a un chiffre d'affaires de 274,5 milliards de dollars (2020). Apple a des clients florissants dans le monde entier. Ces clients sont servis par leurs 512 magasins de détail. Le siège social d'Apple est situé au 1 Apple Park Way Cupertino, Californie. Apple a l'iPhone, l'iPod, l'AirTag, l'iPad, l'iWatch, le MAC et d'autres dans sa gamme de produits.

3. Activités principales dans l'analyse de la chaîne de valeur d'Apple

In L'analyse de la chaîne de valeur d'Apple, les activités principales peuvent être décrites en cinq points clés essentiels, qui détiennent leur importance dans l'analyse de la chaîne de valeur d'Apple. Ce sont :

Source : EdrawMax Online

Logistique entrante :

Cette équipe reçoit et organise les matières premières pour fabriquer les produits de l'entreprise. La qualité du produit est également assurée par la logistique entrante. Ils sont responsables d'une production rapide dans un court laps de temps. Apple collecte ses matières premières en Chine, en Amérique, en Europe et dans divers pays asiatiques, le produit est ensuite assemblé en Chine.

Opérations :

Apple gère ses opérations en segmentant son marché en cinq secteurs.

Amérique : La plupart des ventes de cette entreprise proviennent de ce secteur qui comprend l'Amérique du Nord et du Sud. Les ventes de ce segment ont augmenté d'environ 7% en 2020 par rapport à 2019.
Europe : Il comprend l'Inde, le Moyen-Orient, l'Europe et l'Afrique. Ici, les ventes sont dynamiques. Par exemple, en 2019, les ventes ont diminué et en 2020, elles ont à nouveau augmenté.
Grande Chine : La Chine est placée dans ce segment. Pour Apple, ce n'est pas un secteur prometteur. Au cours des deux dernières années consécutives, les ventes dans ce segment ont simplement diminué. La seule raison à cela est que le segment est rempli de concurrents locaux avec une gamme de prix bas.
Japon : Ce secteur est quelque peu constant en termes de ventes. Les ventes étaient les mêmes en 2019 et 2020.
Reste de l'Asie-Pacifique : Il émerge maintenant comme un nouveau secteur potentiel pour les ventes. En 2020, les ventes de ce segment ont augmenté de 10%.

Logistique sortante :

Cela comprend l'activité d'envoi d'un produit fabriqué à l'entrepôt d'Apple en Californie, puis de le distribuer. Les articles technologiques d'Apple ont un cycle de vie de produit court d'environ 12 mois. Ainsi, le coût des stocks est plus élevé pour eux. Apple a réduit ses coûts d'expédition en Chine et dans la région asiatique grâce à une pénétration efficace du marché. Par conséquent, ils ont gagné une bonne image de marque et un attrait de marque auprès des clients.

Marketing et ventes :

Le marketing et les ventes sont fortement responsables de l'énorme chiffre d'affaires d'Apple. Les ventes de l'entreprise proviennent de 7 secteurs distincts. Ce sont :

Magasins de détail Apple
Boutiques en ligne Apple
Grossistes
Force de vente directe
Opérateurs de réseaux cellulaires tiers
Détaillants
Revendeurs à valeur ajoutée

Grâce à la distribution directe, Apple gagne 34% de ses ventes tandis que par la distribution indirecte, ils gagnent les 66% restants.

Service :

Apple est très cohérent dans le cours de son service. Au stade pré-achat, Apple, par ses assistants de vente jeunes, enthousiastes et technologiquement experts, fait la démonstration de leurs produits aux clients. Après l'achat, les clients peuvent passer à des modèles plus récents de produits Apple moyennant un supplément. Il existe même une politique de retour pour les articles achetés sous 14 jours. La condition appliquée ici est que le produit doit être acheté dans le magasin Apple, soit en ligne, soit en magasin.

Apple Value Chain Analysis

Source : unsplash.com

4. Activités de soutien dans l'analyse de la chaîne de valeur d'Apple

L'analyse de la chaîne de valeur pour Apple contient également ses activités de soutien. Cette partie est bien organisée en quatre sections :

Infrastructure

Les travaux législatifs, la fonction administrative, la gestion, la comptabilité relèvent tous de l'infrastructure. Une infrastructure bien meublée fonctionne comme une force motrice pour le succès d'une entreprise. L'infrastructure subit plusieurs changements au sein du perpétuel d'une entreprise. Récemment, l'infrastructure d'Apple a subi des changements culturels.

Gestion des ressources humaines

La gestion des ressources humaines est chargée de choisir et de contrôler les tâches des employés d'une entreprise. Puisqu'une entreprise fonctionne grâce à ses employés, la gestion des ressources humaines joue donc un rôle crucial. Apple paie généreusement ses employés et dispose des employés les plus efficaces que la plupart des autres entreprises.

Développement technologique

Les conceptions innovantes d'Apple sont l'un des points de son image de marque distinctive. Pour atteindre cette propriété unique, Apple dépense environ 10 milliards de dollars (2016). Principalement, pour l'avancement technologique des produits, pour fournir de meilleurs services aux clients et pour élargir la gamme de produits. Apple investit une somme énorme dans le secteur de la recherche et du développement.

Approvisionnement

Lorsqu'un produit est finalement prêt, il devient un facteur influent pour trouver les fournisseurs par lesquels les produits peuvent être vendus. Encore une fois, établir un contrat avec eux est également important. Apple entretient de bonnes relations avec ses fournisseurs. Apple achète également des produits auprès de ses fournisseurs. Par conséquent, ils maintiennent une relation saine, loyale et mutuellement bénéfique avec leurs fournisseurs.

Apple Value Chain Analysis

Source : unsplash.com

5. Points clés à retenir

Cet article décrit brièvement comment Apple a démarré son entreprise et comment elle gère maintenant son entreprise. Apple est précis sur sa chaîne de valeur et les activités qui soutiennent sa chaîne de valeur. Ici, le diagramme d'analyse de la chaîne de valeur a été réalisé avec l'aide de EdrawMax Online. Vous pouvez utiliser cet outil de diagramme pour créer des diagrammes d'analyse de la chaîne de valeur d'Apple similaires ou tout autre diagramme d'analyse, organigrammes, diagrammes UML également. Commencez rapidement votre analyse commerciale avec des diagrammes d'analyse de la chaîne de valeur.

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