1. Introduction
PESTEL est un outil qui permet d'identifier différents facteurs qui impactent une entreprise et son fonctionnement. Ces facteurs peuvent leur offrir l'opportunité de croître ou entraver leur expansion. Ce sont des facteurs externes qu'une marque doit considérer lors de l'élaboration de sa stratégie commerciale. La marque Airbnb est devenue un nom familier avec sa présence mondiale.
Leur modèle commercial unique les a aidés à connaître un taux de succès fulgurant.Analyse PESTEL d'Airbnb peut montrer comment les facteurs externes ont contribué au statut actuel de l'entreprise. L'analyse PESTEL détaillée d'Airbnb peut montrer comment les facteurs externes ont façonné leur domaine de croissance. Dans cet article, nous vous aiderons à comprendre l'analyse PESTEL d'Airbnb et comment vous pouvez utiliser EdrawMax Online pour créer des diagrammes d'analyse d'aspect professionnel.
2. À propos d'Airbnb
2.1 Présentation d'Airbnb
Ces dernières années, Airbnb a apporté une révolution dans le service d'hébergement partout dans le monde. Ils ont une présence mondiale avec une base de clients fidèles. L'entreprise a son siège social à San Francisco et possède plusieurs filiales comme Trooly Inc., Lapka Inc, etc. Airbnb met en relation un ensemble d'hôtes et de locataires partout dans le monde via sa plateforme en ligne. Pour effectuer une analyse PESTEL approfondie, vous devez connaître les détails de base de l'entreprise.
Bien que la marque propose un hébergement aux touristes, elle ne possède aucune propriété. Ils ont un modèle commercial de partage qui permet à un locataire de séjourner dans une maison partagée à un tarif inférieur à celui des hôtels. Ils aident l'économie à croître en offrant des opportunités de revenus et en redonnant à la société grâce à leurs œuvres philanthropiques.
2.2 Aperçu de Nintendo
| Nom de l'entreprise : | Airbnb, Inc. |
| PDG : | Brian Chesky |
| Type d'entreprise : | Hébergement et Hôtellerie |
| Année de fondation : | Août 2008 |
| Employés : | 6132 (en 2021) |
| Chiffre d'affaires annuel : | 4,805 milliards $ (exercice 2019) |
| Fondateur : | Brian Chesky, Joe Gebbia, Nathan Blecharczyk |
| Zone desservie : | Monde entier |
| Siège social : | San Francisco, Californie, États-Unis |
| Résultat d'exploitation : | 0,429 milliard $ (en 2021) |
3. Analyse PESTEL d'Airbnb
Airbnb opère dans le monde entier et dispose d'un modèle commercial différent des entreprises d'hébergement traditionnelles. Ils fournissent un hébergement temporaire aux touristes et ont un taux de croissance intéressant. Diverses situations ont influencé l'entreprise, avec des effets à la fois positifs et négatifs. Plusieurs facteurs ont impacté l'activité de l'entreprise.
Facteurs politiques :
Le modèle commercial d'Airbnb est très différent des entreprises qui fonctionnent traditionnellement comme des locations. De ce fait, ils font face à des problèmes qui impactent leur activité. En tant qu'entreprise qui opère dans le monde entier, elle doit se conformer au système politique et aux lois gouvernementales pour une procédure commerciale sans faille :
- Les lois et réglementations sur le logement pour les services de location varient d'un pays à l'autre. Comme Airbnb dépend de personnes qui mettent leurs maisons ou espaces de vie en location, le non-respect des lois par le propriétaire entraînera des conséquences néfastes pour Airbnb.
- Les industries hôtelières et touristiques souffrent parfois dans les pays où les conflits politiques sont à un taux élevé. Actuellement, l'activité d'Airbnb a diminué dans des territoires comme l'Ukraine, la Crimée et la Palestine, où les visites touristiques sont rares et les troubles politiques sont à leur apogée.
- Dans de nombreux pays, les politiques gouvernementales de location de complexes résidentiels influencent l'activité d'Airbnb. Le gouvernement ne gagne pas beaucoup du concept commercial qu'Airbnb suit. Certaines zones ont une loi où la présence physique du propriétaire est importante lors de la mise en location de la maison. Dans certaines régions, les propriétaires doivent payer la même taxe que les hôtels. La marque doit également suivre les règles établies par le gouvernement local concernant les hébergements de courte durée.
Facteurs économiques :
Airbnb est une alternative à faible coût aux hôtels. Il y a un nombre massif de familles à revenus moyens qui voyagent d'un pays à l'autre. Ils choisissent Airbnb en raison du loyer inférieur à celui des hôtels. C'est pourquoi Airbnb a établi une entreprise prospère.
- En raison de la pandémie, il y a des confinements partiels dans les pays. De nombreux États limitent les visites de touristes pour diminuer la propagation du Covid. Comme l'ensemble de l'industrie touristique a été impacté par la pandémie, l'activité d'Airbnb a également connu un certain ralentissement de sa croissance. De plus, l'économie mondiale est en contraction. Ainsi, influençant le fonctionnement d'Airbnb.
- Airbnb a créé des opportunités d'emploi pour les groupes à revenus faibles et moyens. Ils peuvent gagner de l'argent supplémentaire en louant leurs maisons et peuvent facilement rembourser leurs prêts. L'entreprise a également recruté plus de 6000 employés pour différents postes.
- L'entreprise a créé un système alternatif tout en répondant à la demande des personnes à un tarif inférieur au système conventionnel. Cela a un impact positif sur l'économie. Les personnes qui ont une propriété peuvent la mettre en location, tandis que les personnes du groupe à revenu moyen peuvent se les permettre à un tarif bon marché. Ils créent non seulement un équilibre dans l'économie mais aident en même temps les gens à gagner de l'argent.
Facteurs socioculturels :
Airbnb, en tant que marque, prête attention à son impact positif sur les sociétés avec sa présence mondiale. Ils fournissent leurs services dans 191 pays et plus de 34000 villes. Comme ils ont une large zone d'opération, ils sont impactés par les conditions socioculturelles des communautés.
- Airbnb respecte la culture et les valeurs sociales de chaque région en tant qu'entreprise d'économie partagée. Ils ont des salles communautaires comme « Aide » et « Hébergement » pour que les hôtes et les locataires partagent leurs expériences ou s'éclairent mutuellement.
- Ils permettent aux visiteurs de découvrir la culture locale et de se connecter avec les communautés. Les utilisateurs peuvent réserver plusieurs activités liées à l'expérience ou assister à des événements locaux. Ils peuvent également opter pour des « expériences à impact social ». La marque obtient également l'opportunité de distribuer la richesse parmi différentes communautés et groupes de revenus.
- D'après le compte de résultat d'Airbnb, il est clair qu'ils ne visent pas à réaliser des profits élevés comme objectif principal. Ils se sont concentrés sur plusieurs projets d'expansion qui peuvent avoir un impact positif sur la société.
Facteurs technologiques :
L'activité d'Airbnb dépend de la technologie pour presque chaque étape. Les réservations initiales et les locations ont lieu sur le site web ou leur application. Ils essaient de créer une communication entre des personnes de différentes communautés, et la technologie est la seule option stable et viable.
- L'entreprise nécessite une connexion internet. Les opérations d'Airbnb comme la réservation, l'annulation et le paiement seront perturbées sans une connexion internet stable. Ils ont besoin d'un système dominant et sécurisé pour offrir la meilleure expérience aux utilisateurs, tant les hôtes que les locataires.
- La réputation des entreprises opérant en ligne dépend beaucoup des avis. Il existe de multiples plateformes de médias sociaux et de questions-réponses pour que les utilisateurs partagent leurs expériences. Les avis négatifs sur de telles plateformes peuvent être nuisibles à l'image de la marque.
- L'entreprise utilise des outils d'automatisation pour la communication entre acheteurs et vendeurs. Lorsqu'un hôte n'est pas disponible, ce système automatisé répond au locataire. Airbnb peut utiliser des services basés sur l'IA et des systèmes automatisés pour soutenir le système de communication et d'autres processus comme la réservation et l'annulation.
Facteurs environnementaux :
Airbnb n'affecte pas directement l'environnement en tant qu'entreprise d'hébergement. Cependant, l'entreprise a une approche durable tout en augmentant la sensibilisation environnementale.
- Pour les hébergements Airbnb, le gaspillage d'énergie est beaucoup moindre comparé à celui des hôtels. La consommation d'eau et d'électricité dans les hôtels est élevée. Ainsi, faire d'Airbnb une entreprise respectueuse de l'environnement.
- Un récent rapport d'Airbnb a mis en évidence comment le concept commercial de l'entreprise de maison partagée utilise les ressources existantes, ce qui est une pratique durable pour garder les voyages écologiques. Ils ont également pris des mesures pour réduire l'utilisation de produits chimiques alors que les hôtels en utilisent une quantité considérable pour le nettoyage.
- La marque prête également attention à la réduction des déchets et aux économies d'énergie. Ils veulent que leurs hôtes s'assurent des ressources limitées pour diminuer le gaspillage des ressources naturelles.
Facteurs juridiques :
- Pour toute entreprise, il est important de respecter les lois locales pour éviter les procès et les compensations financières. Airbnb opère dans plusieurs régions. Par conséquent, ils doivent prendre soin de la location et du logement de cette région.
- Airbnb a fait face à des procédures judiciaires dans plusieurs régions comme New York, la Nouvelle-Orléans et Barcelone pour non-respect des lois locales sur le tourisme. L'entreprise doit garder un œil sur les lois locales concernant le logement, l'hébergement et le tourisme pour éviter des problèmes juridiques à l'avenir.
- L'hôte doit suivre certaines règles sur le site web d'Airbnb pour mettre une propriété en location sur Airbnb. D'autres procédures se déroulent lorsque l'hôte accepte les termes et conditions. Cela garde Airbnb à l'écart de la responsabilité de tout problème juridique concernant la location.
- L'entreprise doit être prudente avec la fiscalité des pays qu'elle dessert. La structure varie d'un endroit à l'autre, et les réglementations de location sont également différentes. L'entreprise paie plus de 15 % de ses revenus en impôts pour gérer son activité.
4. Comment faire une analyse PESTEL dans EdrawMax
Étape 1 : Préparation
Si vous utilisez la version hors ligne d'EdrawMax, ouvrez l'outil sur votre système. Si vous souhaitez accéder à des fichiers distants, rendez-vous sur EdrawMax Online et connectez-vous en utilisant votre adresse e-mail enregistrée. Si c'est la première fois que vous utilisez l'outil, vous pouvez vous inscrire avec votre adresse e-mail personnelle ou professionnelle. Allez dans les diagrammes 'Marketing' sous le type de diagramme Business et cliquez sur 'Analyse PEST.'
'
Étape 2 : Sélection du modèleEdrawMax dispose de milliers de modèles gratuits. Rendez-vous dans la section Modèles sur la gauche et tapez 'Analyse PESTEL' pour voir tous les modèles d'analyse PESTEL pré-conçus comme l'analyse PESTEL de Netflix, l'analyse PESTEL d'Amazon, l'analyse PESTEL d'IKEA, et plus encore. Vérifiez le modèle qui correspond le plus étroitement à votre modèle commercial. Cliquez sur 'Utiliser immédiatement+' pour importer le contenu du modèle sur la zone de travail EdrawMax. Vous pouvez commencer à personnaliser le diagramme d'analyse PESTEL selon vos besoins. Si vous souhaitez dessiner le diagramme d'analyse PESTEL à partir de zéro, vous pouvez cliquer sur '
.' Cela ouvrira la zone de travail conviviale d'EdrawMax qui dispose de plusieurs fonctionnalités qui facilitent vos efforts dans la création de diagrammes d'analyse PESTEL.
Étape 3 : Ajouter des informations textuelles
Le diagramme d'analyse PESTEL vous oblige à ajouter du contenu Politique, Économique, Sociologique, Technologique, Juridique et Environnemental afin que le lecteur comprenne ce qui influence une organisation. Utilisez les symboles PEST du côté gauche et ajoutez le contenu à votre diagramme d'analyse PESTEL.
Étape 4 : Personnaliser
EdrawMax vous offre de nombreuses options pour personnaliser votre diagramme d'analyse PESTEL. Du changement de l'arrière-plan à l'ajout de contenu, vous pouvez personnaliser le diagramme de la manière que vous désirez. En plus de cela, vous pouvez aller de l'avant et changer la couleur de fond, modifier le texte, ajouter des hyperliens, ajouter plusieurs pages, ajouter des images, et même ajouter des textes vectoriels à votre diagramme d'analyse PESTEL.
Étape 5 : Exporter et partager
Une fois satisfait de votre diagramme d'analyse PESTEL, vous pouvez l'exporter dans plusieurs formats, notamment Microsoft, JPEG, PNG, Visio, HTML, et plus encore. EdrawMax vous permet de partager votre diagramme d'analyse PESTEL sur les plateformes de médias sociaux, comme Facebook, Twitter, Line, etc.
5. Points clés à retenirAnalyse PESTEL d'AirbnbAirbnb est l'un des meilleurs services d'hébergement, et avec une base d'utilisateurs massive, ils ont prouvé le succès de leur modèle de partage. L'
montre comment l'entreprise est liée ou impactée par plusieurs facteurs, notamment politiques, économiques, sociaux, technologiques, environnementaux et juridiques. Ils ont fait face à plusieurs problèmes au cours de leur croissance et ont élaboré les stratégies nécessaires pour couvrir ces problèmes et projeter des revenus de 3,5 milliards par an d'ici 2020 (fortune.com). Leur modèle commercial devrait avoir un impact positif sur l'économie, la société et l'environnement, reflétant leur approche pour maintenir la durabilité.EdrawMax OnlineEdrawMax est un outil de création de diagrammes tout-en-un qui offre de nombreuses options de personnalisation, des modèles et des symboles. Dans la communauté de modèles d'EdrawMax, vous trouverez des milliers de modèles que vous pouvez importer sur votre tableau de bord. Téléchargez EdrawMax selon votre système d'exploitation ou rendez-vous sur
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- RéférenceBush, T., 2022. Analyse PESTLE d'Airbnb., [en ligne]. Analyse PESTLE. Disponible sur : https://pestleanalysis.com/pestle-analysis-of-Airbnb/ (Consulté le 17 août 2022).
- Farooq, U., 2022. Analyse PESTLE d'Airbnb - Marque espagnole de style de vie et de vente au détail., [en ligne]. Marketing Tutor. Disponible sur : https://www.marketingtutor.net/Airbnb-pestle-analysis/, [en ligne]. Analyse PESTLE. Disponible sur : https://pestleanalysis.com/pestle-analysis-of-Airbnb/ (Consulté le 17 août 2022).