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Domande Frequenti

Risposte alle domande più comuni.

Edraw Max, Edraw Infographic, OrgCharting e Edraw Project offrono una prova gratuita di 15 giorni. Edraw MindMaster ed Edraw Max Online sono disponibili sia in versione Gratuita che Pro; per la versione Pro è necessario un abbonamento o una licenza di accesso. La versione gratuita di OrgCharting è OrgCharting 100.
Dopo il pagamento, le informazioni sulla licenza e la fattura saranno inviate immediatamente all'indirizzo email registrato. Se non hai ricevuto la fattura, si prega di inviare il numero di riferimento dell'ordine e di richiedercela a https://www.edrawsoft.com/support-center.html.
Edraw offre uno sconto del 30% sul prezzo regolare per gli utenti del settore dell'istruzione, governativo e delle organizzazioni non profit. Puoi trovare il piano "Istruzione/Non-Profit" sulla pagina dei prezzi di ciascun prodotto.
Per le organizzazioni esenti da tasse, procedi prima con il pagamento, dopodiché invia il numero di riferimento dell'ordine e il documento di esenzione fiscale a https://www.edrawsoft.com/support-center.html.
In seguito ti invieremo il documento per richiedere il rimborso delle tasse. La richiesta di solito viene elaborata in un giorno lavorativo dopo la ricezione del materiale, e il rimborso sul conto bancario potrebbe richiedere 2-10 giorni lavorativi in base al tempo di elaborazione di ogni banca.
Il prezzo di listino sul sito web non include l'imposta sulle vendite e l'IVA. Le aziende dell'UE pagheranno lo 0% se forniscono un numero di partita IVA aziendale valido. Innanzitutto effettua l’ordine, dopodiché invia il numero di riferimento dell'ordine e il numero di partita IVA a https://www.edrawsoft.com/support-center.html e noi ti aiuteremo a richiedere il rimborso dell'IVA.
No. Si prega di scegliere il pacchetto di rinnovo dal centro Rinnovo e Aggiornamento alla pagina https://www.edrawsoft.com/update.php. Se non sei sicuro delle opzioni di rinnovo, contattaci all'indirizzo https://www.edrawsoft.com/support-center.html
Sì, offriamo licenze multiutente per il governo, le imprese, l'istruzione e qualsiasi altro settore in cui sono necessarie più licenze del software Edraw. Puoi trovare il prezzo della licenza multiutente nella colonna "Business" sulla pagina dove viene indicato il prezzo del prodotto. Per ricevere un preventivo, contattaci all'indirizzo business@edrawsoft.com.
Si prega di fare riferimento alla politica di rimborso. https://www.edrawsoft.com/refund-policy.html.
Si prega di inviare lo screenshot e l'URL del sito web del prodotto che si desidera ordinare a sales@edrawsoft.com. Ti assisteremo nell’acquisto.
Ci sono molte ragioni per cui non è possibile effettuare la transazione con una carta di credito. La carta potrebbe essere scaduta, aver raggiunto il suo limite o si è riscontrato un problema di autenticazione e di sicurezza. Si prega di inviare lo screenshot e l'URL del sito web del prodotto che si desidera ordinare a sales@edrawsoft.com. Ti assisteremo nell’acquisto.
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2. Ordine processato tramite altri metodi: Invia il numero di riferimento dell'ordine ed effettua la richiesta su https://www.edrawsoft.com/support-center.html.