Lancer un produit : guide étape par étape illustré par des cartes heuristiques

Comment lancer un produit : Expliqué avec des cartes mentales

Une expérience client décente est un incontournable du design de produit moderne. Étant donné que le produit que vous lancez doit offrir une commodité médiocre ou il ne sera pas considéré par les besoins des clients, il perdra rapidement son public. Une carte mentale est un instrument fondamental dans la boîte à outils d'un développeur de produits. Elle permet aux équipes produit d'organiser et de visualiser les informations qu'elles possèdent sur le client, les caractéristiques du produit, ou toute autre réflexion liée au design du produit et comment lancer un produit.

Cet article examinera le concept de cartographie mentale. Nous partagerons pourquoi les cartes mentales peuvent vous aider à concevoir l'interaction, ainsi que des conseils pratiques sur la meilleure façon de les créer avec diverses applications suggérées.

Lancer un produit avec des cartes mentales est une représentation visuelle d'un cadre ou d'un cycle. L'outil est connu sous le nom de "carte mentale" car il a tendance à utiliser les propensions du cerveau ou de l'esprit humain pour comprendre un sujet en formatant des affiliations. Le cycle de la cartographie mentale commence généralement par composer une affirmation difficile.

Dans sa forme la plus pure pour tout lancement de produit, une carte mentale est un graphique composé de mots et de lignes qui les relient. Le mot est utilisé pour désigner le produit et ses utilisateurs, tandis que la ligne représente la connexion entre les objets/sujets. En ce qui concerne le design de produit, les articles peuvent être une zone/un écran du client, tandis que les branches des cartes mentales relient la connaissance du produit aux clients.

Il existe principalement trois raisons importantes pour lesquelles les cartes mentales sont utiles pour comment lancer un produit.

1. Concevoir le produit

Lorsque les designers créent une expérience client, il est extrêmement simple de rester bloqué en considérant de petites subtilités et d'ignorer de plus grandes choses, par exemple, la raison de votre design. Contrairement aux outils comme les modèles et les wireframes qui aident les équipes produit à se concentrer sur l'ingénierie des données ou les choix de design visuel, les cartes mentales sont associées à des méthodes. Une carte mentale bien conçue est un aperçu de l'expérience qu'une équipe produit offrira au client final, et cet aperçu permet aux designers de surveiller les parties les plus critiques de la communication.

2. L'attrait visuel est le plus important

Nous, dans l'ensemble, réalisons qu'il y a de la force à transmettre des idées à travers des images. Puisque les cartes mentales sont des descriptions observées des connexions entre les choses, elles facilitent la compréhension de l'idée principale par les lecteurs sans parcourir de longues sections de texte. De cette manière, votre groupe peut progresser plus rapidement et réorganiser les connexions de pensée complexes.

3. Marketing

Pendant que le produit se développe, l'autre chose la plus importante est le marketing car les choses changent rapidement. La cartographie mentale en tant que plan est flexible dans le marketing car elle résout et donne une image claire, et c'est quelque chose d'autre qui rend les cartes mentales si improbables. Par exemple : il faut beaucoup moins d'efforts pour ajuster une carte mentale que pour modéliser un autre flux client. Cela offre une expérience plus fluide lors du lancement du produit.

Les cartes mentales sont également vraiment adaptables, et il n'existe pas une seule interaction correcte pour la cartographie. Cet article donnera des conseils pratiques sur la méthode la plus efficace pour créer une carte mentale explicitement pour le comportement du client. Cette carte mentale est construite du point de vue de votre client, et elle peut vous aider à comprendre les façons courantes que les clients empruntent dans votre produit et les barricades auxquelles ils font face, ainsi qu'à aider au prototypage.

Voici des directions étape par étape sur la meilleure façon de créer une carte mentale explicitement pour le design de produit.

1. Choisissez l'état du produit que vous devez cartographier

Est-il prudent de dire que vous cartographiez un état actuel (comment un produit fonctionne actuellement) ou l'état futur ? Selon la réponse appropriée, vous construirez votre carte en fonction de la théorie du design ou de la recherche client.

2. Liste des tâches client de haut niveau

La principale chose que vous devez faire est de lister les tâches que les clients peuvent effectuer dans votre produit et de les classer par importance. Les principales tâches devraient être en première place sur votre liste, et elles sont un candidat incroyable pour la cartographie mentale.

3. Commencez par un thème central pour le lancement

Un thème central est le problème principal de la carte ; c'est la principale chose que vous devez caractériser. L'élément central peut être un composant de votre produit que vous devez connaître ou un problème particulier à résoudre. Tous les éléments restants seront des sous-thèmes de ce point de départ.

4. Rendez tout précis avant le lancement

Le concept du modèle progressif implique que chaque nœud peut se séparer en sous-branches, qui peuvent à leur tour se séparer en sous-branches supplémentaires. Bien qu'il n'y ait aucune restriction sur la profondeur de la chaîne d'importance des branches, rappelez-vous qu'un nœud ne peut avoir qu'une seule boîte principale.

5. Considérez tout ce qui est important

Pour rendre la carte plus réelle, vous devez considérer les deux façons dont les choses se passent incroyablement pour vos clients et comment les choses ne se passent pas comme prévu. Les états d'erreur mal conçus causent normalement beaucoup de frustrations et conduisent à l'abandon du produit. D'un autre côté, les états d'erreur très bien conçus peuvent transformer ces moments de frustration en moments de joie. Ainsi, il est essentiel de considérer de tels parcours dans votre carte mentale et d'être prêt à concevoir des duplicatas accommodants pour aider les clients à résoudre le problème.

6. Arrêtez de vous restreindre lors du lancement

N'essayez pas de juger vos pensées pendant que vous travaillez sur une carte mentale. Chaque fois que vous avez une pensée, mettez-la essentiellement en place pour la vie. Si vous remarquez que quelques pensées n'ont pas de sens, vous pouvez toujours les éliminer de la carte plus tard.

7. Mettre en évidence ou souligner les idées importantes

En dessinant la carte, essayez de réfléchir à quelles sont les branches principales. Mettez-les en évidence en utilisant des couleurs contrastées. Cette information vous aidera pendant la partie investigation de la cartographie mentale.

MindMaster est une autre application de cartographie mentale qui offre beaucoup d'adaptabilité et permet aux groupes de créer une large gamme de situations. Ce qui rend cette application bien meilleure, c'est que certains clients de MindMaster ont créé des formats prêts à utiliser. Un modèle brillant est un format de carte mentale pour l'expérience client et utilise le codage par nuances pour reconnaître différentes sortes d'articles avec facilité sur comment lancer un produit.

• Les branches blanches désignent les écrans/zones réelles.
• Les branches bleues montrent les actions qui peuvent être effectuées sur cet écran/zone (par exemple, la page produit a une action d'achat)
• Les branches jaunes sont utilisées pour montrer les conditions et les situations (si [quelque chose est vrai], alors [quelque chose])