Expliquer le logigramme avec des exemples
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C'est quoi le logigramme
Le logigramme s'appelle aussi ordinogramme ou abusivement organigramme. Un logigramme est un outil utilisé en Qualité qui permet de visualiser de façon séquentielle et logique les actions à mener et les décisions à prendre pour atteindre un objectif défini. Il permet de décrire complètement une activité. Il est ainsi possible de mettre en évidence les éventuels gaspillages ou non valeur ajoutée, dans une démarche d'amélioration continue.
Moment d'utilisation
Cet outil s'utilise pour décrire une activité de façon complète. Il est notamment utilisé pour la rédaction des procédures.
Objectifs:
- Le logigramme peut avoir plusieurs objectifs, soit pour :
- Vérifier si le processus est conforme
- Permettre d'améliorer certaines étapes voir de les supprimer.
- Permettre de comprendre le rôle de chaque étape
- Pour enrichir les connaissances du personnel
- Permet d'analyser un problème et apporter une solution.
- et etc…
Description du processus et formulation des étapes
Le processus ainsi délimité est ensuite décrit dans le détail par le groupe de travail. Cette description peut s'appuyer sur :
- l'expérience (vécu, mémoire) de chaque professionnel;
- une observation directe ;
- des interviews des professionnels, des patients, des partenaires ;
- une recherche de traces écrites des actions réalisées.
Construction du logigramme
Le logigramme utilise principalement les symboles ci-dessous pour identifier les grandes phases du processus. Ils permettent d'obtenir une vision globale et partagée du processus :
Exemples de logigrammes simples
Exemple 1 est une forme de structure de logigramme présentant le processus pour créer un logigramme;
Exemple 2 est un exemple présentant le processus pour faire une tartine de beurre.
Exemple détaillés de logigramme
Le directeur et les membres de l'équipe se sont réunis pour discuter les détails et les processus pour mener un projet.
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Autres exemples détaillés de logigramme
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