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> Mindmap > 4 Wissensmanagement-Beispiele, die Sie kennen sollten
Edraw | 06/18/2021

Wissen ist ein Geschenk aus Erfahrung und Bildung. Eine endlose Menge an Wissen fließt um uns herum. Es ist unmöglich, all dieses Wissen in unserem Gehirn zu speichern. Es muss einen Weg geben, dieses Wissen zu verwalten, und so entstand das Konzept des Wissensmanagements. Es ist zu einer notwendigen Disziplin für jede Organisation geworden. Erforschen und verstehen Sie die Beispiele für Wissensmanagement und die zentrale Idee des Wissensmanagementsystems in diesem Artikel.

Was ist Wissensmanagement und Wissensmanagementsystem?

Wissen ist eine entscheidende Ressource für ein Unternehmen. Es wird im gesamten Unternehmen erstellt, freigegeben und verwendet. Ziel ist es, relevante Erfahrungen zu organisieren, wann und wo immer sie benötigt werden. Dieser Prozess der Organisation des Wissens eines Unternehmens, um die Ziele bestmöglich zu erreichen, ist Wissensmanagement. KM (Wissensmanagement) und KMS (Wissensmanagementsystem) sind verwandte Begriffe, unterscheiden sich jedoch erheblich voneinander. Beide Konzepte sind für eine Organisation von großer Bedeutung.

KM ist ein multidisziplinärer Ansatz und eine formale Technik, um herauszufinden, über wie viel Wissen ein Unternehmen verfügt, das für die Mitarbeiter und Stakeholder von großem Vorteil sein kann. Es stellt sicher, dass die Informationen für diejenigen, die sie benötigen, leicht verfügbar sind. Andererseits ist KMS ein System zum Verwalten von Wissen in einer Organisation zum Erstellen, Erfassen, Speichern und Verteilen von Informationen. In einfachen Worten, KMS sind Technologien, die KM in einer Organisation unterstützen.

Was ist das Ziel des Wissensmanagements?

Das Hauptziel von Wissensmanagement besteht darin, der Organisation auf drei verschiedenen Ebenen einen Mehrwert zu bieten:

Verbesserung der Funktionsweise von Unternehmen

Wissensmanagement konzentriert sich auf die Verbesserung des bestehenden Geschäfts. Es versucht, Informationen zu sammeln und identifiziert, was Sie in der Organisation besser machen können. Zum Beispiel Kostensenkung.

Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen

Unternehmen versuchen zu wissen, was sie mehr tun können, um den Umsatz im Geschäft zu geringeren Kosten und weniger Zeit zu steigern.

Wirksamkeit und Effizienz

Wissensmanagement kann die Effektivität einer Organisation verbessern. Es führt zur Erreichung vordefinierter Ziele. Aus dem, was Sie getan haben, zu lernen, ist ein schneller Weg, um die Effizienz zu steigern. Es wird weniger Zeit und Mühe aufgewendet, um eine Aufgabe zu erledigen, indem aus den Erfahrungen gelernt wird. Darüber hinaus werden Sie bei der Erreichung dieser Ziele weniger Fehler machen.

Stellen Sie ein klares Verständnis sicher

Eines der entscheidenden Ziele von KM ist es, die Weitergabe klarer und gleicher Informationen an die Mitarbeiter sicherzustellen. Sie müssen ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten kennen. Das vorrangige Ziel von KM ist es, Innovationen zu fördern, indem ein kontinuierlicher Fluss exakten Wissens gepflegt wird.

Verfügbarkeit

Das Üben von KM in einer Organisation bedeutet die Entwicklung einer Umgebung, in der das Wissen zwischen Mitgliedern und Mitarbeitern frei fließt. Alle Informationen sollten jederzeit und überall genau verfügbar sein.

Innovation

Innovation ist eine der Hauptzutaten für ein erfolgreiches Geschäft. Wissensmanagement fördert die Innovationskultur im organisatorischen Umfeld.

Beispiele für Wissensmanagement

1. Mind-Map-Wissensmanagement

KM ist das Konzept, das jeder lernen sollte, innerhalb einer Organisation angemessen umzusetzen. Das erste Beispiel für Wissensmanagement bezieht sich auf eine Mind-Map von KM, die dabei helfen kann, die Komponenten und Grundlagen zu kennen. Wir haben jedes Teil kurz für Sie ausgearbeitet. Es zeigt, wie die Komponenten zueinander in Beziehung stehen. Außerdem erhalten Sie eine Vorstellung von Knowledge Engineering. KM und Knowledge Engineering sind austauschbare Begriffe.

knowledge management Mind-Map

Bildquelle: researchgate.net

2. Beispiel für ein Wissensmanagementsystem

Ein Beispiel für ein Wissensmanagementsystem kann ein besseres Verständnis für KM sein. Angenommen, ein Unternehmen arbeitet daran, ein neues Produkt auf den Markt zu bringen. Es muss Marktforschung betreiben, um die Notwendigkeit des Marktes zu erkennen. Es führt auch Analysen zu Rivalen durch. Alle diese Daten werden in eine Datenbank aufgenommen, die einige Daten zum Umsatzpotenzial enthält und die Vermögenswerte und Schritte zur Erreichung der angestrebten Verkäufe und zur Zufriedenheit der Kunden herausfindet. Daher ist die Forschungsdatei ein geeignetes Beispiel für das Verständnis von KMS. Es ist ein umfangreiches Konzept, wie Sie hier sehen können.

knowledge management system example

Bildquelle: pinterest.com

3. Beispiel für Wissensmanagement in Organisationen

Für eine gemeinnützige Organisation hängt die Erstellung einer Strategie zur Erreichung des Ziels einer Kampagne von einer spezifischen Planung ab. NGOs können eine Mind-Map für KM implementieren und einen gut ausgearbeiteten Plan zur Erreichung ihrer Ziele formulieren. Wie im hier gezeigten Beispiel für Wissensmanagement erfordert das Ausführen einer Strategie für digitale Kampagnen eine ordnungsgemäße Planung für die Ausrichtung auf digitale Kanäle, Zielseiten und weiterführende CTAs. Dies sind einige Bereiche, um die digitale Kampagne erfolgreich zu machen. Mind-Maps erleichtern den Planungsprozess, da darin bereits dargestellt ist, was Ihre NGO zu tun hat. Dieses Beispiel soll zeigen, wie eine Organisation Mind-Maps effektiv zu ihrem Vorteil anwenden kann.

knowledge management in organizations

Bildquelle: mindmeister.com

4. Wissensmanagement-Lebenszyklus

Der Wissensmanagement-Lebenszyklus ist eine Methode, um Informationen in einer Organisation in Wissen umzuwandeln. Es beschreibt die Art und Weise, wie Wissen erfasst, verarbeitet und verteilt wird. Es besteht aus mehreren Schritten:

  • Identifizieren des vorhandenen Wissens
  • Planen, welche Kenntnisse Mitarbeiter oder andere Mitglieder benötigen
  • Wissen erwerben und entwickeln
  • Verbreiten Sie die Erfahrung, wo es erforderlich ist
  • Den optimalen Einsatz von Wissen pflegen
  • Kontrolle und Aufrechterhaltung der Wissensqualität
  • Entsorgung von Fachwissen, wenn es für das Unternehmen nicht mehr erforderlich ist

Wie Sie im Bild unten sehen können, werden diese Schritte in Konzepte unterteilt und ausführlich erläutert.

knowledge management lifecycle

Bildquelle: smartsheet.com

Einfach zu bedienendes Wissensmanagement-Tool - Mind-Map Maker

MindMaster ist ein am schnellsten wachsendes Mehrzweck-Online-Tool für Mind-Mapping, das für Entwickler und talentierte Lernende entwickelt wurde, um eine einfallsreiche Mind-Map zu erstellen. Das Tool unterstützt mehrere Plattformen. Benutzer von PCs und Mobilgeräten können die MindMaster-Software herunterladen.

Benutzer können Mind-Maps jedoch auch online erstellen. Wählen Sie die beste Architektur, Themen, Stile aus, bauen Sie farbenfrohe Zweige und es gibt noch viel mehr zu tun. Dieses voll funktionsfähige Online-Tool hilft beim Zeichnen einer Mind-Map mit Details. Jedes Feature dieses Tools ist cool. Die Benutzeroberfläche ist ebenfalls beeindruckend und leicht zu verstehen. Fast alles an dieser App ist bemerkenswert. Es ist die geeignete Plattform, um in wenigen Minuten eine Mind-Map mit den einfach zu verwendenden Funktionen von MindMaster zu erstellen.

Funktionen

  • Ziemlich erschwinglicher Mitgliedschaftsplan
  • Ermöglichen Sie Benutzern, sie auf kreative Weise auszudrücken
  • Es hat 33 Themen, 12 Strukturen mit unterschiedlichen Designs und mehr als 700 Cliparts
  • Benutzer können ihre Mind-Map jederzeit anpassen
  • Perfekt für Präsentationsmacher, schnelle Lernende, Pädagogen und Menschen mit kreativem Verstand.

Vorteile

  • Viele Tools zum Erstellen einer Mind-Map Ihrer Wahl
  • Verfügbar in mehreren Versionen
  • Gemeinschaftliche Unterstützung

Herausforderungen des Wissensmanagements

Unternehmen müssen sich vielen Herausforderungen stellen, wenn sie versuchen, Wissensmanagement zu implementieren. Die Probleme, über die wir sprechen, sind:

Flexible und kollaborative Kultur

Unternehmen sehen dies als eine der häufigsten Herausforderungen an, aber einige sind Experten im Umgang damit. Sie müssen bereits mit Kämpfen fertig werden, während sie neue Richtlinien festlegen und umsetzen. Es liegt in der menschlichen Natur, dass sie sich Veränderungen widersetzen. Sie vermeiden es, anpassungsfähig zu sein oder von anderen zu lernen. Die Mitarbeiter geben sich keine Mühe für die Zusammenarbeit. Dies ist die größte Herausforderung, um die Zusammenarbeit in Teams zu vereinfachen. Sie müssen ermutigt werden, aus ihrer Komfortzone zu kommen und Veränderungen am Arbeitsplatz zu akzeptieren.

Sicherheit

Sicherheit ist eine Herausforderung, aber eine notwendige Sache für jedes Unternehmen. Jedes Unternehmen versucht, sicherzustellen, dass Informationen an die richtigen Personen weitergegeben werden können, ohne dass Daten verloren gehen.

Wissen messen

Das Messen von Wissen in einer Organisation ist eine große Herausforderung, da kein Messstandard verfügbar ist. Bei implizitem Wissen ist es schwieriger zu messen. Experten schlagen vor, auf den Wissenszweck anstatt auf Anstrengungen oder Ergebnisse zu zielen. Sie können das Wissen nicht quantifizieren. Aus diesem Grund schlägt der Experte vor, einen Sinn zu ergeben.

Anerkennung eines Experten

Die Suche nach jemandem in einem Unternehmen, der über Fachkenntnisse in einem bestimmten Wissen verfügt, kann als Grundlage für das Verständnis für etwas verwendet werden, das Sie erstellen möchten. Es ist ein komplexer Prozess und für einige Mitarbeiter möglicherweise heikel, da sie sich in Bezug auf ihre Fähigkeiten wettbewerbsfähig fühlen.

Speichern und Verwalten von Dokumenten

Einige Kenntnisse können nicht die Form eines Dokuments erhalten, müssen jedoch organisiert sein. Außerdem ist es für kein Unternehmen einfach, Dokumente zu verwalten. Ein solides Dokumentationsmanagementsystem hilft dabei.

Konsequente Verbesserung

Wissensmanagementsysteme müssen im Laufe der Zeit kontinuierlich verbessert werden. Wählen Sie die geeigneten Ressourcen für den optimalen und konstanten Ablauf des Prozesses.

Entscheiden, wo Sie das KM platzieren möchten

Die Entscheidung für die richtige Abteilung für die Platzierung des Wissensmanagement-Tools ist ebenfalls ein wesentlicher Faktor für den Erfolg eines Unternehmens.


Wenn Sie KM im gesamten Unternehmen verteilen möchten, legen Sie fest, wo sich die KM-Strategie befinden soll oder wem sie gehört. Diese Verantwortung liegt meist bei der Personalabteilung oder der IT-Abteilung. Sie müssen sich um die Beispiele für effektive Wissensmanagementsysteme kümmern und ein Team aus Wissensaustausch und organisatorischem Lernen unterhalten.

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