SIPOC-Diagramm

Was ist SIPOC und wie kann man es nutzen, um sein Geschäft zu verbessern? Erstens ist SIPOC eine Methode, mit der Sie die Inputs und Outputs von Geschäftsprozessen zusammenfassen können, indem Sie sich zunächst auf die Lieferanten konzentrieren. SIPOC wird für die Dokumentation von Geschäftsprozessen verwendet und gilt daher als Teil der Disziplinen des Geschäftsprozessmanagements, der schlanken Produktion und des Six Sigma Tools.

Im Idealfall hilft Ihnen SIPOC, den gesamten Kontext, in dem der Prozess stattfindet, besser zu verstehen. Die meisten Unternehmen verwenden dieses Tool, aber einige haben es durch COPIS ersetzt, das dasselbe ist, aber stattdessen die Kunden über die Lieferanten stellt.

SIPOC ist ein Akronym, das für Suppliers, Inputs, Process, Outputs und Customers steht. SIPOC Map/Analysis ist eine Prozesszusammenfassung auf hoher Ebene, die den gesamten Kontext, in dem der Prozess stattfindet, zum besseren Verständnis visuell darstellt.

Im Grunde genommen ermöglicht eine SIPOC-Karte also ein tieferes Verständnis, indem sie einen Überblick über die wesentlichen Elemente des Prozesses gibt.

Zweck

Denken Sie daran, dass die SIPOC-Karte der Schlüssel zur Verbesserung der Geschäftsprozesse ist. Aber wie macht sie das?

• Ein klares Bild des gesamten Prozesses durch grafische Darstellungen der Elemente
• Ermöglicht die effektive Beschaffung von verwertbaren Erkenntnissen
• Dieses Modell hilft auch bei der Erstellung und dem Verständnis der Zusammenhänge zwischen seinen Komponenten. "Zum Beispiel, wie sich Lieferanten, Inputs und Prozesse auf den Output und die Kunden auswirken."
• Der Prozess hilft Einzelpersonen und Organisationen, ihre Abläufe zu verbessern. Er vermittelt ihnen ein fundiertes Wissen, das die Entwicklung praktischer Strategien erforderlich macht und ihnen hilft, die zugrunde liegenden Probleme und ihre Ursachen zu verstehen.
• SIPOC hilft Projektmanagement-Teams dabei, effektiv zu visualisieren, zu verstehen und zu kommunizieren.

Vorteile

Die Verwendung der SIPOC-Analysekarte bietet unzählige Vorteile und wir werden hier einige der wichtigsten Vorteile hervorheben.

• Stellt sicher, dass das Prozessmanagement dank der erweiterten Problemlösungsfähigkeiten besser informiert und verbessert wird.
• Liefert umsetzbare Erkenntnisse, die bei der Lösung von Problemen und der Bewältigung von Herausforderungen innerhalb eines Geschäftsprozesses helfen.
• Verbessert die Effizienz durch die Optimierung von Geschäftsprozessen, was wiederum die Betriebskosten senkt und den Umsatz steigert.
• Ermöglicht dem Prozessmanagement-Team einen umfassenden Überblick über seine Geschäftsprozesse.

Wann Sie das SIPOC-Diagramm verwenden sollten

1. Bei der Verbesserung bestehender oder der Schaffung neuer Prozesse.
2. Wenn Sie sicherstellen müssen, dass jeder über den aktuellen Prozess auf dem Laufenden ist
3. Wenn Sie Ihren Prozess auf höchster Ebene dokumentieren

Wie bereits erwähnt, ist SIPOC ein Akronym. Daher steht dieses Akronym für fünf Schlüsselelemente eines SIPOC-Diagramms, die die Komponenten eines SIPOC-Diagramms sind. Wofür stehen die einzelnen Komponenten?

1. Zulieferer (Suppliers): Bezieht sich auf ein Unternehmen oder eine Person, die Inputs für einen Prozess liefert.
2. Eingaben (Inputs): Die notwendigen Materialien, die zur Verbesserung oder Ausführung eines Prozesses benötigt werden. Das können Energie, Feedback, Daten, Rohstoffe, Finanzen und andere Ressourcen sein.
3. Prozess: Dies bezieht sich auf Erfassungsaktivitäten (strukturierte Schritte), die verwendet werden, um Inputs in Outputs umzuwandeln
4. Ausgaben (Outputs): Das sind die Ergebnisse eines Prozesses, die entweder ein Produkt oder eine Dienstleistung oder beides sein können.
5. Kunden (Customers): Das sind diejenigen, die den Output konsumieren. Es kann sich dabei um eine Person oder ein Unternehmen handeln. Sie können sie auch die "Empfänger der Ausgaben" nennen.

Die SIPOC-Analyse erfordert Teamarbeit; daher müssen Sie als Team arbeiten, um sie erfolgreich abzuschließen. Sie müssen nicht nur im Team arbeiten, sondern auch einige Tipps und Tricks erforschen, um eine ebenso beeindruckende wie effektive SIPOC-Analysetabelle zu erstellen. Um Ihnen dabei zu helfen, haben wir einige der Tipps und Tricks für Sie zusammengestellt.

Definieren Sie den Zweck Ihrer SIPOC-Karte: Bevor Sie mit der Erstellung dieses Diagramms/der Karte beginnen, müssen Sie das Ziel der Erstellung festlegen. Was wollen Sie damit lösen? Oder was sind Ihre Ziele mit dieser Analyse?

Wie bereits erwähnt, sollten Sie nicht versuchen, dies allein zu tun, da Sie sonst einige der wichtigsten Ideen verpassen werden.

Machen Sie ein Brainstorming und recherchieren Sie alle relevanten Informationen oder Schritte, die für die Erstellung dieses Diagramms benötigt werden. Denken Sie daran, dass ein Brainstorming dazu beitragen kann, die benötigten primären Inputs zu identifizieren.

Erstellen Sie einen Rahmen mit Hilfe einer Vorlage: Erstellen Sie einen Entwurf mit Papier und Stift - zeichnen Sie schnell eine SIPOC-Karte und prüfen Sie, ob sie in Ordnung ist, bevor Sie in die eigentliche Entwurfsphase einsteigen.

Scannen Sie alle Ihre Daten und Entwürfe, um die Vollständigkeit und Angemessenheit aller erfassten Daten sicherzustellen.

Denken Sie daran, dass es sich um einen Überblick auf höchster Ebene handelt, also fassen Sie sich kurz - machen Sie 1 Seite/Blatt.

Jetzt gehen Sie zur EdrwaMax Software und beginnen mit der Gestaltung.

Um Ihre SIPOC-Analyse auf den nächsten Schritt zu bringen, ist es außerdem sinnvoll, diese wichtigen Dinge auf der SIPOC-Karte anzuzeigen:

• Fügen Sie KPIs ein, die sicherstellen, dass die Produktkapazität erreicht wird.
• Für die Umwandlung von Inputs in Outputs werden die erforderlichen Ressourcen benötigt.
• Details, die jeden Prozess beschreiben.

Hinweis: Diese Tipps sind ideal für fortgeschrittene SIPOC-Analysediagramme.

Schritt 1: Öffnen Sie die EdrawMax-Software, wenn Sie sie bereits installiert haben. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an oder melden Sie sich an, wenn Sie noch kein Konto erstellt haben.

Schritt 2: Klicken Sie nun im linken blauen Navigationsbereich von EdrawMax auf [Neu] > Geschäft] und dann auf [Geschäftsprozess] und lassen Sie ihn laden.

Schritt 3: Klicken Sie nach dem Laden auf [+], wenn Sie ein völlig neues SIPOC-Diagramm erstellen möchten. Wenn dies nicht der Fall ist, sehen Sie sich die dort verfügbaren Vorlagen an und wählen Sie eine aus, die Ihnen gefällt.

Schritt 4: Bearbeiten - Mit diesem Tool können Sie Ihr Diagramm auf verschiedene Weise gestalten und bearbeiten, z.B. durch Anpassung von Farben, Größe oder Schriftarten. Sie können auch zusätzliche Symbole aus der Symbolbibliothek hinzufügen.

Schritt 5: Wenn Sie mit der Erstellung und Bearbeitung Ihres Diagramms fertig sind, können Sie Ihr komplettes Diagramm speichern, exportieren und sogar weitergeben. Mit EdrawMax können Sie Ihre Datei in jedes beliebige Format exportieren, einschließlich PDF, bearbeitbare MS Office-Datei, SVG, Grafiken und Visio vsdx-Datei.

Bevor ein Projekt beginnt, ist es wichtig, alle relevanten Elemente zu identifizieren, die in das Projekt einbezogen werden sollen. Dies ist wichtig, da es dem Projektmanagementteam verwertbare Erkenntnisse liefert, die bei der Prozessverbesserung helfen. Das unten stehende SIPOC-Diagramm für Callcenter ist ein gutes Beispiel, da es alle Elemente innerhalb jeder Kategorie hervorhebt.

Hinweis: In Edraw gibt es eine Vielzahl hochwertiger Vorlagen für die Erstellung von SIPOC-Diagrammen. Alle Vorlagen sind gut vorgestaltet und mit automatischen Funktionen versehen, die sich leicht anpassen und wiederverwenden lassen. Testen Sie diese einfache, aber leistungsstarke Software, um Ihre Zeit zu sparen und Ihre Effizienz zu maximieren.

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