No universo da gestão empresarial, compreender o funcionamento de uma empresa é crucial para a colaboração produtiva e para alcançar metas. Neste ponto é que os organogramas, ocasionalmente referidos como gráficos organizacionais, ganham relevância. Essas representações visuais agem como um guia, exibindo os papéis, linhas de comunicação e estrutura hierárquica de uma organização.
Pense em quão desafiador e demorado seria encontrar o caminho em um labirinto sem um mapa. Da mesma forma, percorrer o cenário organizacional sem uma compreensão detalhada de sua estrutura pode ser igualmente desafiador. Organogramas fornecem uma ajuda visual crucial ao apresentar as linhas de distribuição de autoridade, canais de comunicação e interconexões entre equipes e departamentos distintos.
Este guia sobre organogramas facilita a compreensão do que é um organograma, seja você um profissional experiente buscando ampliar sua compreensão das estruturas organizacionais ou um novato ingressando no mundo corporativo.
Neste artigo
Parte 1. O que é um organograma?
Um organograma, comumente referido como org chart, é uma ferramenta visual que exibe a hierarquia de pessoal interna de uma empresa. Seu propósito é destacar as pessoas e papéis que compõem cada divisão da empresa. Esses indivíduos são prontamente identificáveis por caixas que incluem seus detalhes de contato. Linhas angulares conectam várias partes, de maneira semelhante a um diagrama UML.
O objetivo principal de um organograma é representar visualmente a hierarquia, estrutura organizacional e os diversos departamentos e responsabilidades que compõem uma empresa. Isso dito, um organograma vai além de ser apenas um belo modelo. Seus propósitos são exibir informações importantes sobre as posições de emprego dos funcionários e a cultura de trabalho geral, e representar graficamente as relações hierárquicas entre indivíduos dentro de uma empresa.
Pesar de serem amplamente utilizados, os organogramas podem ser empregados para estruturar um único departamento ou equipe. Organogramas são úteis para compreender a função que deve ser preenchida e como esse cargo estará relacionado ao departamento, especialmente durante o processo de contratação.
Parte 2. História do organograma
A ideia de representar estruturas organizacionais visualmente remonta às civilizações antigas, com exemplos encontrados em hieróglifos egípcios e formações militares romanas. No entanto, o organograma moderno, tal como o conhecemos atualmente, teve sua origem no meado do século XIX.
Em 1855, o engenheiro escocês-americano Daniel McCallum, que ocupava o cargo de superintendente geral da New York and Erie Railroad, concebeu o que é considerado o primeiro organograma moderno.
O organograma de McCallum detalhava a intricada estrutura organizacional da ferrovia, exibindo as relações de reporte entre diferentes departamentos e posições.
Os organogramas começaram a se popularizar no início do século XX à medida que as empresas aumentavam em tamanho e complexidade. Engenheiros industriais responsáveis por aprimorar eficiência e produtividade reconheceram os organogramas como uma ferramenta valiosa para compreender e otimizar estruturas organizacionais.
Em 1914, o engenheiro consultor Willard C. Brinton lançou seu livro "Graphic Methods for Presenting Facts", o qual apresentava um capítulo sobre organogramas. Brinton advogou pelo uso mais abrangente de organogramas, alegando que eles poderiam auxiliar as empresas a "visualizar e compreender suas organizações de forma mais clara".
Parte 3. Alguns tipos comuns de organogramas
Aqui estão os tipos de organogramas:
1. Organogramas hierárquicos
Organogramas hierárquicos são amplamente predominantes como tipo de organograma. Eles exibem uma estrutura em formato de pirâmide, onde o CEO ou presidente fica no topo e os funcionários de níveis inferiores na base. Esse tipo de gráfico representa as relações de reporte entre as posições em uma estrutura tradicional de cima para baixo.
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2. Organogramas matriciais
Os organogramas matriciais ilustram como os funcionários se reportam a vários gerentes em uma estrutura organizacional matricial. Esse tipo de gráfico é comumente utilizado em organizações baseadas em projetos que requerem colaboração entre diferentes áreas.
3. Organogramas planos
Os organogramas organizacionais planos exibem uma estrutura organizacional mais descentralizada, com menos níveis de gerenciamento e maior colaboração entre diferentes áreas. Esse tipo de gráfico é comumente utilizado em organizações que procuram ser mais ágeis e adaptáveis às mudanças.
4. Organogramas de rede
Os organogramas organizacionais de rede apresentam as interconexões entre diferentes departamentos e equipes. Esse tipo de gráfico muitas vezes aponta áreas potenciais de colaboração e gargalos na comunicação.
Parte 4. Por que usar um organograma?
Historicamente, os organogramas têm sido utilizados principalmente por RH, executivos da empresa e contratações recentes. É comum que o departamento de RH seja encarregado de manter o organograma atualizado com novas contratações, mudanças na equipe e saídas de funcionários.
Outras áreas de negócios têm ciência de quem contatar quando necessitam do organograma. Executivos empresariais utilizam organogramas para uma variedade de propósitos, como apresentações, cálculos de quadro de funcionários e identificação de possíveis oportunidades de transferência de cargos.
O organograma pode ser fundamental para um novo contratado, auxiliando-os a aprender nomes e cargos e a compreender melhor sua posição dentro da hierarquia empresarial.
O organograma pode ser uma ferramenta vital para novos contratados que buscam compreender as verdadeiras identidades das pessoas que encontram diariamente. Ter acesso aos nomes, imagens e perfis profissionais e pessoais de seus colegas é vantajoso para todos os funcionários.
Parte 5. Prós e contras dos organogramas
Vamos explorar os prós e contras da adoção de organogramas:
Prós dos organogramas
- Esclarece a comunicação
- Auxilia na tomada de decisões
- Informa os funcionários sobre mudanças
- Ajuda os novos contratados a entender a estrutura
- Revela conflitos e ineficiências
Contras dos organogramas
- Eles podem simplificar demais as estruturas organizacionais
- Eles conseguem promover estruturas hierárquicas
- Eles podem ser mal interpretados
Parte 6. 5 exemplos de organogramas
Veja os exemplos de organogramas a seguir:
Exemplo 1
Este organograma apresenta uma representação visual da estrutura de grupos e projetos, bem como das conexões de reporte entre eles. A estrutura do organograma é planejada para estabelecer conexões entre o proprietário interno do projeto e as agências externas, visando manter uma conexão visual e aprimorar a compreensão do processo.
Os gestores de projetos têm a opção de utilizar este organograma para visualmente estruturar os detalhes de seus processos de gestão de projetos.
Exemplo 2.
Este organograma mostra uma representação visual da estrutura de uma empresa, mostrando as principais divisões e as conexões de reporte entre elas. O gráfico segue uma organização de cima para baixo, com o diretor-executivo (em inglês, Chief Executive Officer ou CEO) no topo e os funcionários de níveis inferiores na parte inferior.
Para conferir um visual mais inovador, também é possível incluir imagens das pessoas juntamente com seus nomes em cada nível.
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