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Una guía completa: Mapa de flujo de valor (VSM)

Documenta cada paso del proceso

¿Qué es un mapa de flujo de valor?

Entonces, ¿qué es un mapa de flujo de valor? ¿Alguna idea?

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Pues bien, para satisfacer las exigencias siempre cambiantes y el aumento de las expectativas de valor que hay que entregar a los clientes, el concepto de mapa de flujo de valor salió a la luz. Este proceso nos permite realizar una revisión detallada en forma de valores de los procesos de trabajo transmitidos desde una empresa hasta el consumidor final. De este modo, mediante el uso de mapa de flujo de valor podemos ayudar a la mejora de los procesos, así como a la revisión de los productos. Un mapa de flujo de valor contiene todos los recursos que se utilizan para producir esos bienes o servicios.

Qué es un mapa de flujo de valor

Fuente de la imagen: tallyfy.com

Como el mapa de flujo de valor está ganando popularidad, es muy probable que tengas que crear un mapa de flujo de valor para tu entorno de trabajo. Si este es el caso, la búsqueda termina aquí.

Este artículo te proporcionará información útil sobre el tema de los mapas de flujo de valor, ejemplos, y un software valioso para dibujar mapas de flujo de valor al instante. Así que, quédate con nosotros y continúa leyendo.

Historia del Mapa de Flujo de Valor

Si te preguntas de dónde viene el término ‘mapa de flujo de valor’ entonces esta historia te contará exactamente la razón. La historia indica con exactitud que el nombre ‘Flujo de materiales e información’ se convirtió en el término ‘mapa de flujo de valor’ después de una larga búsqueda y análisis sobre el concepto. Actualmente, los historiadores tienen que actualizar el VSM con la descarga de programas de proceso, instrucciones de trabajo, carga de mediciones, lecturas de sensores, entre otros.

Historia del Mapa de Flujo de Valor

Fuente de la imagen: kanbanize.com

Sin embargo, no debes apoyarte en la idea de que Toyota inventó esta práctica. El VSM se ha popularizado gracias al auge de Lean a partir de la segunda mitad del siglo XX. El Lean convirtió a Toyota en una brillante sensación de fabricación,a unque el término VSM no existía en aquella época. La realidad es que el mapa del flujo de valor aparece en un libro de 1918 de Charles E. Knoeppel llamado ‘Instalación de Métodos de Eficiencia.’

Es en la década de los 90 que el mapa de flujo de valor pasó a formar parte de la vida de muchas personas, incluidos los directivos occidentales. La popularidad del VSM superó el sector de fabricación. Entonces, el concepto empezó a desarrollarse en otras industrias como en la informática, marketing, desarrollo de software y muchas más.

Símbolos y términos de los mapas de flujo de valor

Aunque puedes crear tus propios logos, tienes la facilidad de usar los símbolos y términos establecidos en el mapa de flujo de valor. Como se describe a continuación, estos incluyen: proveedor, proceso primario, envío, control, formas de la tabla de datos de empuje información, y mucho más.

Símbolos y términos del mapa de flujo de valor
Proceso

El proceso indica un paso en el flujo de operaciones. Muestra el nivel necesario para completar un servicio, producto o función administrativa desde el pedido hasta la entrega.

Proveedores/Clientes

El icono del proveedor se coloca en la esquina superior izquierda del mapa del flujo de valor. Y, el símbolo en la esquina superior derecha representa al cliente. Los proveedores requieren de algo a cambio para que el proceso sea exitoso, como horarios estables, información y una relación no conflictiva.

Entradas/Salidas

Identifican el tiempo del ciclo y el cambio, el reajuste y la mano de obra.

Inventario

El triángulo equilátero indica el inventario en los mapas de flujo de valor.

Mapa de Estado

No es más que un conjunto de colas y operaciones interconectadas que se inician con un proveedor y terminan con un cliente.

Línea de tiempo

Se utiliza para comparar y representar, pero la línea de tiempo no se centra en los recursos consumidos y los residuos generados para fabricar el producto.

Línea de materiales

En la parte inferior verá la cantidad de materia prima usada en cada proceso y la cantidad total de materiales para agregar valor desde la perspectiva del cliente.

Kanban de señalización

Esta señal se envía a varias familias de productos que comparten un funcionamiento.

Kanban de producción

El concepto es similar a las señales kanban, excepto que se envía sólo para los recursos dedicados a la producción.

Kanban de retirada

Este símbolo se utiliza para indicar el movimiento de diferentes materiales desde el almacén o el supermercado en pequeñas cantidades.

Secuencia de retiro

Muestra la rapidez con la que se procesan los pedidos de los clientes al eliminar el requerimiento de almacenamiento en el supermercado entre los diferentes procesos.

Carril FIFO

Muestra el sistema "Primero en entrar, primero en salir" con una limitación en la entrada de inventario. Puedes escribir la capacidad máxima de inventario debajo del carril.

Supermercado

Muestra el punto de inventario Kanban en el que los proveedores reponen el inventario a los clientes en función de sus necesidades.

Flujos de valor en forma de pirámide

Son lo contrario de los embudos, con órdenes de entrada, materiales lentos, constantes y salidas amplias e intermitentes.

Flujos de valor en forma de embudo

Representa un gran número de materiales entrantes y un rápido procesamiento inicial.

Flujos de valor en forma de tubo

Tienen la forma básica de un tubo, requerida para representar el flujo, y están en camino de convertirse en lean.

 

Estos son algunos de los símbolos con sus respectivas descripciones para que puedas entender claramente el mapa de flujo de valor.

 

Algunos términos utilizados en el Mapa de Flujo de Valor

  • C/T (Duración del ciclo)
  • FTT (Primera vez que ocurre)
  • C/O (Tiempo de transición)
  • NVA (Ningún Valor Añadido)
  • VA (Valor añadido)
  • L/T (Tiempo de espera)
  • T/T (Tiempo de recogida)
  • Capacidad (métrica para indicar las piezas en el proceso más lento).

¿Para qué sirve el mapa de flujo de valor?

El mapa de flujo de valor, normalmente utilizado en Lean, viene a cumplir los siguientes propósitos.

  • En un flujo de valor, las actividades de valor se muestran por separado de las actividades de desperdicio. Por lo tanto, el propósito principal es mostrar las diferentes áreas en las que se pueden realizar mejoras en los procesos de trabajo mediante la visualización del mapa.
  • Otro propósito esencial del mapa de flujo de valor es acortar el tiempo al máximo asegurando la reducción del tiempo de producción hasta el transporte de los bienes o servicios. También se asegura de comprobar si existe algún obstáculo en el camino y solucionarlo.
  • Al evaluar cada paso del flujo de trabajo en el mapa de flujo de valor, se puede comprobar el valor entregado al consumidor final.

¿Por qué es importante el mapa de flujo de valor?

Los siguientes son algunos de los beneficios del uso de los mapas de flujo de valor.

Identificación de los cuellos de botella

El mapa de flujo de valor es esencial porque ayuda a identificar los cuellos de botella, o se puede decir que las restricciones existentes dentro de un flujo de información. Nos muestra quién es el responsable de que se produzcan determinadas faltas o retrasos en el flujo de trabajo.

Determina las actividades de desperdicio

Uno de los principales objetivos de un mapa de flujo de valor es determinar las actividades inútiles o que no añaden valor dentro de un proceso. Los ejemplos de actividades que generan desperdicio incluyen cargas de trabajo desequilibradas, procesos duplicados, creación de múltiples copias del mismo documento y el movimiento innecesario de materiales, piezas, documentos o archivos.

La mejora es una prioridad

Los mapas de flujos de valor generan una especie de conversación inicial sobre lo que hay que hacer. Permiten que los miembros del equipo piensen en las mejoras que hay que hacer en los procesos y en cómo hacer que las áreas sean más eficientes y estén mejor estructuradas. Así, surgen muchas opiniones e ideas para mejorar el flujo de trabajo.

Equilibra a los miembros multifuncionales de un equipo

Este ejercicio grupal permite que las personas trabajen juntas incluso si son de áreas multifuncionales. Así pueden concentrarse en actividades distintas de su perspectiva de trabajo. En estos casos, sus opiniones suelen coincidir y están alineadas para trabajar por un objetivo central.

Económico y fácil

El proceso de creación de mapas de flujo de valor es relativamente fácil y no supone una gran inversión. Sin embargo, si lo elaboras en una hoja de papel, no es necesario nada más que el conocimiento. Pero, a veces se vuelve complicado dibujar símbolos y aprender a hacer diferentes símbolos, por lo que el uso de un software dedicado le hará más sencillo.


Cómo funciona el mapa de flujo de valor - Aprende de los ejemplos de VSP

Estudia los ejemplos de mapas de flujo de valor que te ofrecemos a continuación para conocer a fondo el concepto.

Ejemplo 1: Ejemplo de mapa de flujo de valor para la salud

Cuando hablamos del sector de la salud, hay que tener en cuenta que el 48% de los ingresos de los hospitales vienen de las cirugías. El mapa del flujo de valor ayuda al hospital a identificar los cuellos de botella desde que el paciente entra hasta que sale. Y es que cualquier retraso en las operaciones o la insatisfacción del paciente pueden provocar resultados catastróficos.

mapa de flujo de valor para la salud

Fuente de la imagen: mosimtec.com

Ejemplo 2: Ejemplo de mapa de flujo de valor para oficinas

En las oficinas, los diferentes procesos se organizan o se llevan a cabo a diario. Sin embargo, la realidad es aún peor en el caso de las oficinas, lo que apunta a la necesidad de crear mapas de flujo de valor.

Podemos poner como ejemplo la inaccesibilidad a una red informática o la pérdida del software necesario del que dependen todas sus operaciones.

Por lo tanto, el mapa del flujo de valor ayuda a identificar los problemas y las posibles soluciones.

Ejemplo de mapa del flujo de valor para oficinas

Mapa del flujo de valor para principiantes: Cómo crear un VSP con Edraw paso a paso

Edraw te ayuda a crear los mapas de flujo de valor con los símbolos y plantillas disponibles.

En primer lugar, tienes que determinar el tipo de industria para la que necesitas crear un mapa y las razones por las que estás haciendo este proceso. Esto te ayudará a analizar mejor el plan.

Después de hacerlo, sigue los sencillos pasos que se indican a continuación para crear un fantástico mapa de flujo de valor.

Paso 1: Seleccionar una plantilla

El software Edraw ofrece símbolos y plantillas para ayudar en la creación del mapa de flujo de valor. Por lo tanto, primero haz clic en Archivo, luego en Nuevo, Diagrama de negocio y, por último, en Mapa de flujo de valor.

Paso 2: Arrastrar las formas del panel izquierdo

Luego, arrastra y suelta las formas del Mapa de Flujo de Valor desde el panel de la biblioteca.

Paso 3: Usar conectores

El último paso es utilizar un conector para conectar diferentes formas para mostrar el flujo de información de materiales o servicios en la página.

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