Preguntas frecuentes
Respuestas a preguntas frecuentes.
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¿Cuál es la diferencia entre EdrawMax e EdrawProj?
Para obtener una comparación detallada de la función de diagrama de Gantt, consulta Diagrama de Gantt en EdrawMax, EdrawProj e EdrawMind.
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¿Cómo activar con el código de licencia?
1. Ve a la carpeta de instalación de Edraw.
2. Haz clic derecho en EdrawMax.exe. Elije el elemento "Ejecutar como administrador ..." en el menú del botón derecho. Luego, ejecuta Edraw.
3. Cambia al menú de Ayuda. Haz clic en el botón "Activar".
4. Completa el nombre de licencia y código de licencia en el cuadro de diálogo Registro y haz clic en Activar nuevamente.
2. Haz clic derecho en EdrawMax.exe. Elije el elemento "Ejecutar como administrador ..." en el menú del botón derecho. Luego, ejecuta Edraw.
3. Cambia al menú de Ayuda. Haz clic en el botón "Activar".
4. Completa el nombre de licencia y código de licencia en el cuadro de diálogo Registro y haz clic en Activar nuevamente.
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¿Cuántas computadoras puedo usar con 1 código de licencia?
Un código de licencia individual es para que un usuario lo active en dos computadoras. Generalmente, consideramos una licencia para la computadora de tu hogar y otra para la computadora del trabajo.
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¿Qué debo hacer cuando cambio de computadora?
Asegúrate de que tu código de licencia esté en la fecha válida de mantenimiento. Para transferir la computadora, primero desactiva tu código de licencia de la computadora o sistema antiguo, luego actívalo en la nueva. Desactivar desde el menú "Ayuda"> botón "Desactivación". Si no encuentras el icono de "Desactivación" en tu software, envía tu código de licencia y la información del pedido a support@edrawsoft.com.
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¿Por qué todavía muestra la versión sin licencia después de que la activación fue exitosa?
Hay 3 razones que pueden causar este problema, verifica.
1. Si tienes derecho a escribir en la unidad C: \. Desinstala Edraw de C: \ e instala en D: \ edrawproject, luego usa "Ejecutar como administrador" para abrir y activar el programa.
2. Este problema también puede deberse a la restricción del firewall de tu red local. Es mejor usar activación manual, porque a través de la activación manual, se activa directamente desde nuestro servidor, que no se verá afectado por la protección de tu red local.
Guía de activación manual:
https://www.edrawsoft.com/edraw-register-on-internet.html
3.Linux necesita privilegios de root para ejecutarse y luego activarse.
1. Si tienes derecho a escribir en la unidad C: \. Desinstala Edraw de C: \ e instala en D: \ edrawproject, luego usa "Ejecutar como administrador" para abrir y activar el programa.
2. Este problema también puede deberse a la restricción del firewall de tu red local. Es mejor usar activación manual, porque a través de la activación manual, se activa directamente desde nuestro servidor, que no se verá afectado por la protección de tu red local.
Guía de activación manual:
https://www.edrawsoft.com/edraw-register-on-internet.html
3.Linux necesita privilegios de root para ejecutarse y luego activarse.
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¿En qué caso necesito hacer una desactivación?
1. Cuando necesitas cambiar de computadora.
2. Cuando necesitas reinstalar tu sistema operativo.
2. Cuando necesitas reinstalar tu sistema operativo.
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¿Puedo activar Edraw sin acceso a Internet?
Sí. Puedes utilizar la activación manual que no requiere acceso a Internet. Aprende como hacer una activación manual desde: https://www.edrawsoft.com/edraw-register-on-internet.html
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¿Qué es la licencia de por vida?
Tu compra original del producto Edraw es para uso de por vida. Tu licencia no caducará y no se requiere una tarifa de suscripción anual. La licencia de por vida también incluye todas las actualizaciones futuras.
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¿Qué es la licencia perpetua?
Una licencia perpetua te permite utilizar el software con licencia de forma indefinida. Por los primeros tres años, la licencia perpetua también te da derecho a descargar todas las actualizaciones y a recibir soporte técnico. Una vez finalizado el período de tres años, puedes optar por permanecer con la última versión descargada o comprar otros tres años del paquete de actualizaciones y soporte, por el 30% del precio de la licencia. No hay penalizaciones por dejar que Actualizaciones y soporte caduquen durante un tiempo antes de comprar un paquete de actualización.
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¿Qué es la licencia de suscripción?
Una licencia de suscripción te permite utilizar el software con licencia durante un año y te da derecho para descargar todas las actualizaciones del software y recibir soporte técnico dentro de periodo de mantenimiento. Una vez finalizado el período de un año, el software dejará de ser funcional a menos que se compre una nueva renovación.
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¿Cuál es la diferencia entre la licencia completa y la licencia de usuario único?
Ambas pueden activar la versión Pro de Edraw Project. La licencia de usuario único solo puede ser utilizada por un usuario. Con una licencia completa (o licencia multiusuario), obtienes un código de licencia único que es funcional para todas las computadoras o usuarios por debajo de la cantidad que hayas comprado.
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¿Cómo y cuándo puedo recibir el código de licencia una vez pagado?
El código de licencia se enviará automáticamente en cuestión de minutos al correo electrónico de tu pedido. Si no recibes ningún correo electrónico después del pago, envía tu ID de pedido a support@edrawsoft.com.
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¿Cómo recuperar mi código de licencia si se me pierde?
Puedes visitar esta página web (https://www.edrawsoft.com/retrieve-license-code.html) para recuperar el código de tu licencia.
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Mensaje de error "Este código de licencia ha caducado".
Tu licencia está vencida para activación.
Puedes renovar tu licencia aquí:
https://www.edrawsoft.com/es/renew-and-upgrade.html
Puedes renovar tu licencia aquí:
https://www.edrawsoft.com/es/renew-and-upgrade.html
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¿Es posible cambiar el correo electrónico de la licencia?
Si el usuario ya no usa su correo electrónico de pedido, puede solicitar el cambio de correo electrónico de pedido enviando una solicitud a support@edrawsoft.com
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¿Puedo agregar una licencia adicional al código de licencia existente?
Sí. Envía el código de licencia original y la cantidad de licencias adicionales que necesitas a support@edrawsoft.com
para más información.
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Compré una versión de Windows, ahora quiero cambiar el código de licencia a la versión de Mac, ¿es posible? (¿Se puede usar la misma clave de licencia en Windows y Mac OS?)
Se puede activar un código de licencia en Windows, MacOS y Linux.