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Análisis FODA e informe general de Starbucks

¿Cómo y por qué Starbucks tiene tanto éxito?

1. Antecedentes de Starbucks

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1.1. Descripción general de Starbucks

Nombre de la compañía

Starbucks Corporation

Nombres anteriores de la empresa

II Giornale Coffee Outlets

CEO

Kevin Johnson

Tipo de compañía

Pública

Año de fundación

1971

Número de empleados

346,000 (2019) (aproximadamente)

Ingresos anuales

US $26,50 mil millones (2019)

Fundador

Jerry Baldwin, Zev Seigl, Gordon Bowker

Área de servicio

En todo el mundo

Sede

2401 Utah Avenue South, Seattle, Washington

Ingresos de explotación

US $4.07 mil millones (2019)

1.2. Introducción de Starbucks

Para el análisis FODA de Starbucks, es fundamental conocer la historia de la empresa y su planificación a futuro. Starbucks Corporation, la cadena de cafeterías multinacionales estadounidenses es el principal representante de la segunda ola de la cultura del café de los Estados Unidos. Starbucks, la cadena de cafeterías más grande del mundo, tiene su sede en Seattle, Washington. Están presentes en más de 31.000 lugares y sirven bebidas y productos horneados.

1.3. Hitos / Cronología del desarrollo de Starbucks

1971

El primer Starbucks abrió en Seattle, Washington

1982

Howard Schultz se une como director de operaciones y marketing

1984

El primer Starbucks Caffe Latte fue servido

1985

Schultz fundó Store II Giornale para vender café y expreso

1987

Starbucks, propiedad de Howard Schultz

1991

Starbucks fue la primera compañía privada en ofrecer un programa de opción de compra de acciones a sus empleados.

1992

Starbucks tiene 140 puntos de venta con ingresos de US $73,5 millones

1994

Starbucks abre la primera ubicación de drive-thru

1996

Starbucks abre su primera tienda fuera de Norteamérica, en Japón

1999

Starbucks adquiere Tazo Tea y Hear Music

2001

Starbucks presenta la tarjeta Starbucks

2003

Starbucks adquiere Seattle Coffee Trading Company

2004

Starbucks adquiere Ethos Water y abre el primer Centro de apoyo al agricultor

2008

Starbucks adquirió Coffee Equipment Company y su Clove Brewing System

2009

Starbucks presenta el método de pago en línea

2013

Starbucks abre 1000 tiendas en China y Japón

2014

Starbucks en 64 países, incluidos Brunei y Colombia

2015

Starbucks lanza Cold Brew Iced Coffee y Evolution of Smoothies.

2. Análisis FODA de Starbucks

2.1. ¿Por qué utilizar el análisis FODA en Starbucks?

El análisis FODA de Starbucks puede descubrir las estrategias que pueden ayudar a la empresa a fortalecer su posición y aumentar sus ingresos. La empresa puede desarrollar sus acciones considerando sus oportunidades, Al mismo tiempo, pueden buscar la diversificación comercial para lograr una estabilidad a largo plazo.

2.2. Análisis FODA detallado de Starbucks

Fortaleza:

Identificar la fortaleza es una necesidad para las empresas, ya que les da una idea de las razones detrás de su progreso actual. Una empresa también puede asegurar el progreso hasta cierto punto utilizando sus fortalezas actuales. Para una marca famosa como Starbucks, deben tener varias fortalezas que la hayan establecido como una de las marcas favoritas:

  • Starbucks Corporation es la marca más popular y sólida de la industria de alimentos y bebidas. Han creado con éxito una conciencia de marca en las personas, lo que los ayuda a aumentar sus ventas.
  • Starbucks tiene un valor de marca de US $11.7 mil millones según el informe de clasificación de Interbrand de 2019. También han conseguido una base de clientes leales que contribuye a su clasificación.
  • Tienen un sólido desempeño financiero; por lo tanto, les resulta fácil conseguir nuevos inversores para ampliar su negocio. También pueden permitirse introducir productos experimentales para su estabilidad financiera.
  • Starbucks tiene una extensa cadena de suministro internacional, lo que ha aumentado su capacidad de venta.
Debilidad:

Las marcas necesitan ser conscientes de sus debilidades para intentar mejorarlas. Las empresas necesitan establecer estrategias adecuadas para erradicar sus debilidades, ya que pueden afectar sus objetivos a largo plazo. Las empresas multimillonarias como Starbucks pueden trabajar de manera eficiente en sus debilidades simplemente cambiando algunas de sus estrategias:

  • Los productos alimenticios de Starbucks son más costosos que los de McDonald's y otras marcas similares. Es la razón por la que pueden no captar a los clientes que están dispuestos a visitar la tienda con regularidad. Al mismo tiempo, existe un problema con el departamento de adquisiciones, que es un inconveniente importante para ellos.
  • Starbucks no ofrece productos únicos. Su gama de productos es similar a los cafés comunes. La falta de experimentos en el menú de comida es la mayor debilidad de la empresa.
  • Aunque Starbucks tiene puntos de venta en varios países, no hay ningún producto alineado con la cultura y los hábitos alimentarios de los países. Tienen su menú tradicional estadounidense en la mayoría de los países.
  • Las controversias y críticas a las que se enfrentaron en el Reino Unido han afectado gravemente la reputación de su marca.
Oportunidades:

El factor más crucial es aprovechar al máximo las oportunidades para garantizar el crecimiento y desarrollo general de la empresa. Varias cadenas de suministro de café populares están ganando popularidad gradualmente. Por lo tanto, para sobrevivir en el competitivo mercado actual, Starbucks debe usar las oportunidades que tiene:

  • Aunque Starbucks está presente en India, China y algunas regiones de África, quedan más lugares por explorar. La empresa puede abrir puntos de venta en diferentes ubicaciones de estos países, lo que aumentará sus ventas.
  • Para crecer, Starbucks debe probar la diversificación comercial y las especificaciones de productos. Necesitan incluir productos únicos en su menú. La empresa tiene estabilidad financiera, lo que les permite trabajar en ideas innovadoras.
  • Starbucks tiene la oportunidad de asociarse. Para penetrar en los mercados de diferentes países, pueden colaborar con otros asociados que pueden ofrecer una variedad de menús específicos para cada país. También podrán presentar nuevos productos y ofertas y regalos en días especiales lo que atraerá a más clientes.
  • Starbucks necesita trabajar en su red de proveedores en el mercado asiático. El mercado asiático puede brindar a la marca más oportunidades de crecimiento.
Amenazas:

Las empresas deben considerar cuidadosamente su posición en el mercado para identificar amenazas potenciales. En el escenario competitivo actual, existen amenazas específicas que pueden afectar a empresas de renombre como Starbucks. Las empresas deben establecer estrategias claras para amortiguar las amenazas:

  • La empresa se enfrenta a la competencia de los vendedores de café de bajo costo. Los clientes habituales o los que no están interesados en la marca se sienten atraídos rápidamente hacia estas pequeñas empresas.
  • El movimiento de los cafés independientes también está afectando el negocio de la empresa afectando sus ventas.
  • Starbucks tuvo que cerrar 2000 tiendas en China debido al brote de coronavirus. En varios otros países, sufrieron pérdidas durante el período de bloqueo. Esto ha afectado significativamente a su negocio.
  • El costo creciente de los granos de café y otros productos lácteos se está convirtiendo en una amenaza para empresas como Starbucks. También enfrentan problemas por interrumpir la cadena de suministro debido a la pandemia y la falta de coordinación.

2.3. Diagrama FODA

análisis foda de Starbucks

Recomendaciones

El análisis FODA de Starbucks muestra que la empresa tiene un amplio margen de expansión. Aunque la empresa es una empresa de renombre, deben tomar medidas específicas para hacer crecer su negocio. Aquí hay algunas recomendaciones para la empresa:

1. Starbucks debe apuntar a los países asiáticos y africanos como parte de su expansión global.
2. La empresa necesita aportar variaciones en su gama de productos. Deben tener en cuenta los hábitos alimenticios y la cultura de los países para ofrecer gamas de alimentos y bebidas específicas para cada país.
3. Starbucks también puede incluir un conjunto de productos menos costosos, para atraer a clientes que visiten regularmente este tipo de tiendas para desayunar.

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