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Erestellen eines Flussdiagramms für den Kundenservice

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Edraw | 04/12/2020
Ein hervorragendes Kundendienst-Flussdiagramm hilft, die Kundenbeziehungen zu verbessern und Ihre Geschäftsentwicklung voranzutreiben.

Heutzutage ist der Dienst am Kunden zu einer der geschäftlichen Herausforderungen geworden, gute Kundenbeziehungen können eine schöne Rendite abwerfen.

Flussdiagramm für den Kundenservice

Im Allgemeinen ist ein effizienter Kundendienst eine konsistente Reihe von Prozessen zur Aufzeichnung und Nachverfolgung von Benutzerkontakten, die ein Schlüssel zur Verbesserung Ihres Unternehmens auf dem Markt sein sollten.

Ein Kundenservice-Mitarbeiter übernimmt die Verantwortung dafür:

  • Erfassen Sie die Kontaktinformationen der Kunden und die Details der Anfrage.
  • Anfrage der Benutzer klassifizieren
  • Erstellen eines Audit-Flussdiagramms
  • Bestimmen Sie die Tragfähigkeit des Antrags.
  • Lösen Sie die Anfrage des Benutzers auf.
  • Bestätigen Sie die Auflösung und schließen Sie die Anfrage ab.

Es folgt ein Überblick über das Flussdiagramm des Kundendienstes:

customer service flowchart

Es wird ein einfacher Leitfaden zur Erstellung eines Flussdiagramms für den Kundenservice vorgestellt. Laden Sie einfach unsere Edraw Flowchart-Software kostenlos herunter.

Wie man ein Kundenservice-Flussdiagramm erstellt

1. Starten Sie Edraw, öffnen Sie ein Flussdiagramm-Zeichenblatt. .

Wählen Sie Ablage > Neu > Flussdiagramm, und doppelklicken Sie dann auf Basis-Flussdiagramm, um ein leeres Zeichenblatt zu öffnen und mit der Erstellung eines Kundenservice-Flussdiagramms zu beginnen.

start creating a customer service flowchart

2. Formen und Inhalte hinzufügen.

Zum Hinzufügen von Formen: Die Bibliothek auf der linken Seite des Programms umfasst alle Flussdiagrammformen, die zum Zeichnen eines Visio-Flussdiagramms benötigt werden. Ziehen Sie sie einfach per Drag & Drop auf Ihr Zeichenblatt.

add customer service flowchart shapes

Um Textinhalt zu einer Form oder einem Verbinder hinzuzufügen: Doppelklicken Sie darauf, und geben Sie dann ein. Klicken Sie auf einen beliebigen leeren Bereich der Seite, um die Eingabe abzuschließen. Danach haben Sie ein Flussdiagramm erstellt.

add customer service flowchart content

3. Exportieren Sie dieses fertige Flussdiagramm in ein anderes Format

Klicken Sie auf Speichern im Menü, um im Standardformat .eddx zu speichern, oder wählen Sie Speichern als im Menü, um in anderen Formaten wie .png, .ppt, word oder sogar im Visio-Format vsdx zu speichern.

save and export customer service flowchart

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