Was ist der Deming-Zyklus?

Der Deming-Zyklus ist eines der renommierten Tools zur Qualitätsverbesserung, das in internationalen Unternehmen weltweit in Mode ist. Er hilft bei der Planung von kontinuierlichen Verbesserungen in verschiedenen Kontexten wie Produktions- oder Dienstleistungsunternehmen sowie in Bildungs- und Lernprozessen.

Der Deming-Zyklus ist auch als PDCA-Zyklus bekannt. Es handelt sich um ein Modell zur kontinuierlichen Verbesserung der Qualität, das logische Abfolgen von vier Schritten umfasst, die sich wiederholen, um eine kontinuierliche Verbesserung und ein Lernen zu ermöglichen. Die vier Komponenten des Zyklus sind bekannt als PDCA oder Plan, Do, Check oder Study and Act. Es wird auch als Deming-Rad bezeichnet, da es sich um eine Spirale handelt, die zu kontinuierlicher Verbesserung führt.

Die Qualitätsexperten J.M. Juran und Deming führten die Methode in mehreren japanischen Unternehmen ein und zeigten anhand von Statistiken, wie gut dieser Zyklus funktioniert. Im Allgemeinen umfasst der Deming-Zyklus die folgenden Schritte:

• Planen - Vorausplanen von Veränderungen, Analysieren und Vorhersagen von Ergebnissen.
• Tun - Ausführen des Plans.
• Studie - Prüfen und Untersuchen
• Handeln - Ergreifen von Maßnahmen zur Verbesserung oder Standardisierung eines Prozesses.

Es gibt mehrere Anwendungen des PDCA-Zyklus. Er kann dabei helfen, die täglichen Routinen und Aktivitäten einer Einzelperson oder eines Teams zu verwalten. Er hilft bei der Rationalisierung der Problemlösung und des Projektmanagements und kann als Tool für die Planung der kontinuierlichen Entwicklung, für die Entwicklung von Lieferanten, Produkten und Personal, etc. dienen.

Was den Deming-Zyklus und seinen Ursprung betrifft, so wurde er nach dem amerikanischen Ingenieur und Statistiker Deming benannt, der später Unternehmensberater wurde. Nachdem er zunächst in der Elektrotechnik tätig war, ist er für seine Arbeit in der japanischen Autoindustrie nach dem Zweiten Weltkrieg bekannt.

Er setzte sich für statistische Prozesskontrollverfahren ein. Er wurde auch von den Arbeiten von Walter Andrew Shewhart beeinflusst, der in den späten Dreißigern seine Erkenntnisse über eine statistische Methode veröffentlichte. Der Shewhart-Zyklus war ein Konzept zur Verbesserung der Schritte von Massenproduktionsprozessen. Das Deming-Rad basierte auf diesem Konzept und wurde in den fünfziger Jahren vorgestellt. Er betonte, dass es eine ständige Interaktion zwischen Verkauf, Forschung, Design und Produktionsprozessen geben sollte.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, den Deming-Zyklus oder PDSA zu implementieren, um jedes Produkt oder jeden Prozess zu verbessern, indem der Verbesserungszyklus in kleine Schritte unterteilt wird. Es ist effektiv, wenn man Six Sigma oder Total Quality Management einführen möchte, die in der Regel als Projekte zur Qualitätskontrolle und -verbesserung durchgeführt werden. Das Beispiel des Deming-Zyklus kann auch dabei helfen, verschiedene Lösungsmöglichkeiten für ein Problem zu erforschen und solche Änderungen können mit PDCA auf kontrollierte Weise erfolgen.

Der Zweck dieses Zyklus kann auch darin bestehen, Ressourcenverschwendung zu vermeiden. Wenn eine Lösung ineffektiv ist und ausgerollt wird, kommt es häufig zu Verschwendung. In einer kontrollierten Umgebung kann es jedoch helfen, die Wirksamkeit einer Lösung zu erkennen. Das Modell lässt sich auch auf verschiedene Geschäftsumgebungen anwenden, von der Projekt- oder Produktentwicklung über den Produktlebenszyklus bis hin zum Lieferkettenmanagement.

Es gibt mehrere Beispiele für die Anwendung des Deming-Zyklus. Zum Beispiel:

Die Verbesserung der Effizienz durch die Integration verschiedener Geschäftsprozesse, hier würde PDCA aus vier Phasen bestehen, die im Beispiel des Deming-Zyklus wie folgt aussehen:

• Plan - Identifizieren Sie das Problem und analysieren Sie die Ineffizienzen im Prozess.
• Tun - Implementieren Sie die Lösung in kleinem Maßstab.
• Prüfen - Legen Sie eine Benchmark für die Überprüfung neuer Prozesse mit den alten fest.
• Handeln - Finden Sie die richtige Lösung und implementieren Sie sie im gesamten Unternehmen.

Wie kann man den Umsatz eines Unternehmens steigern?

PDCA kann auf die folgenden Arten zur Überprüfung und Verbesserung des Umsatzes eines Unternehmens eingesetzt werden.

• Plan - Ermitteln Sie die Gründe für den Umsatzrückgang und wie Sie ihn verbessern können.
• Tun - Implementieren Sie Lösungen im Kleinen.
• Prüfen - Setzen Sie Benchmarks, um Verbesserungen in neuen Prozessen mit den alten zu vergleichen.
• Handeln - Wählen Sie die richtige Lösung und implementieren Sie sie weltweit.

Mit Hilfe der Edraw-Software kann man den Deming-Zyklus für verschiedene Situationen der Geschäftsprozessverbesserung leicht umsetzen. Sie bieten einen Diagrammersteller für PDCA- oder Plan-Do-Check-Act-Diagramme an, die mit einer solchen Software leicht zu erstellen sind.

Die Schritte zum Erstellen solcher Diagramme mit einer solchen Software sind die folgenden:

1. Laden Sie die richtige Version herunter

Die Software ist auch als Windows- und Mac-Version erhältlich. Da die Software einfach herunterzuladen und zu verwenden ist, können Sie einfach loslegen, sobald sie auf Ihrem System installiert ist.

2. Verwenden Sie Bibliotheksvorlagen

Dies ist der nächste Schritt, den Sie tun müssen, wenn Sie beginnen, den Zyklus zu zeichnen. Sie finden vorgefertigte Formen im Bibliotheksfenster. Neben den Formen können Sie auch vorgefertigte und reichhaltige Vorlagen betrachten, die dem Benutzer helfen, die verschiedenen Strukturen zu modifizieren; dies erleichtert den Einstieg in die Diagramme.

3. Formatierungs-Tools verwenden

Für die Formatierung stehen kleine Tools zur Verfügung, mit denen Sie die verschiedenen Objekte in Ihrem Diagramm leicht anordnen, gruppieren, drehen und ausrichten können.

4. Designs und Auswirkungen

Es stehen Designs mit verschiedenen Effekten zur Verfügung, die mit wenigen Klicks hinzugefügt und geändert werden können. Sie können auch die Textfelder, Bilder und Fotos bearbeiten.

5. Einfacher Export

Es gibt einfache Möglichkeiten, das Diagramm in verschiedene Anwendungen und in verschiedene Formate wie PDF, PPT, PowerPoint, BMP, JPEG und andere zu exportieren.

Die Software-Suite ist kostenlos erhältlich und lässt sich leicht bedienen, auch für diejenigen, die zum ersten Mal einen Plan Do Check-Act-Diagramm erstellen.

Es gibt bestimmte Einschränkungen des Deming-Zyklus, wie zum Beispiel:

Zulassen von Variablen

Es ist ein schrittweiser Prozess, der am besten funktioniert, wenn die Bedingungen vorhersehbar sind. Wenn ein Projekt Variablen enthält, kann der Zyklus diese nicht berücksichtigen.

Notfall und Geschwindigkeit

Wenn die vier Schritte in einem Beispiel des Deming-Zyklus umgesetzt werden, ist der Fortschritt langsam. Zyklen sind in bestimmten Methoden und Arbeitsplänen enthalten und können nicht schnell umgesetzt werden.

Lähmung durch Analyse

Wenn ein Projekt in der Frühphase analysiert wird, kann es für lange Zeit gelähmt sein. Eine sorgfältige Planung ist Teil des Prozesses und die eigentliche Arbeit beginnt erst in der Aktionsphase.

Nicht auf Ergebnisse fokussiert

Die Endergebnisse werden im Beispiel des Deming-Zyklus nicht betrachtet. Hier geht es mehr um Qualitätskontrolle und kann langsam sein, wenn es darum geht, mit den wechselnden Bedürfnissen der Kunden Schritt zu halten oder bestimmte Ergebnisse zu erzielen.

Organisatorische Fragen

Diejenigen, die planen und diejenigen, die mit der Umsetzung der Prozessänderungen betraut sind, könnten eine Kluft mit sich bringen. Es ist auch schwierig, die Leistung von Einzelpersonen zu bewerten, da der Schwerpunkt auf Teamarbeit und gemeinschaftlichen Anstrengungen liegt.

Der Deming-Zyklus ist einer der seit langem bewährten Qualitätskontrollprozesse oder -methoden, die der Automobilindustrie und anderen Industrien dabei geholfen haben, ihre Prozesse durch die Identifizierung von Qualitätskontrollproblemen und -maßnahmen zu rationalisieren. Mit Softwarelösungen wie EdrawMax ist es möglich, ein beliebiges Beispiel für einen Deming-Zyklus zu erstellen und ein solches Diagramm professionell zu gestalten.