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Questions Fréquemment Posées

Réponses aux questions communes.

Edraw Max, Edraw Infographic, OrgCharting et Edraw Project offrent un essai gratuit de 15 jours. Edraw MindMaster et Edraw Max Online fournissent des versions gratuites et Pro, la version Pro nécessite un abonnement ou une licence pour y accéder.
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Edraw offre une remise de 30% sur le prix régulier pour les utilisateurs de l'éducation, du gouvernement et des organisations à but non lucratif. Veuillez trouver le plan «académique / à but non lucratif» sur la page de tarification de chaque produit.
Pour les organisations exonérées d'impôt, veuillez d'abord effectuer le paiement. Après cela, veuillez nous soumettre votre référence de commande et votre document exonéré d'impôt sur https://www.edrawsoft.com/support-center.html.
Nous vous enverrons le document pour demander le remboursement de la taxe. La demande sera généralement traitée dans un jour ouvrable après réception du matériel et le remboursement pourrait prendre 2 à 10 jours ouvrables pour atteindre «votre» compte bancaire en fonction de chaque délai de traitement bancaire.
Le prix affiché sur le site Web n'inclut pas la taxe de vente ni la TVA. Les entreprises de l'UE paieront 0% si elles fournissent un numéro de TVA valide. Veuillez d'abord traiter votre commande, puis nous soumettre votre «référence de commande» et votre numéro de TVA sur https://www.edrawsoft.com/fr/support-center.htmlet nous vous assisterons dans votre demande de remboursement de la TVA.
Non. Veuillez choisir le package de renouvellement dans? Centre de renouvellement et de mise à niveau? Https: //www.edrawsoft.com/update.php. Si vous n'êtes pas sûr des options de renouvellement, veuillez nous contacter surhttps://www.edrawsoft.com/fr/support-center.html
Oui, nous proposons une licence multi-utilisateurs pour le gouvernement, les entreprises et l'enseignement, ainsi que toute autre industrie nécessitant des licences d'utilisateurs en grande quantit?des produits Edraw. Vous pouvez trouver le prix de la licence multi-utilisateurs dans la colonne Business sur chaque page de tarification de produit. Pour un devis, veuillez nous contacter ? business@edrawsoft.com.
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