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Dans cet article, nous explorons ce qu'est un diagramme en arête de poisson, pourquoi et comment il est important ou utilisé comme outil d'analyse. Les différents contextes ou sessions de résolution de problèmes dans lesquels il peut être utilisé sont également mis en évidence, ainsi que les solutions logicielles correspondantes.
Les diagrammes en arête de poisson sont également connus sous le nom de diagrammes de cause à effet ou diagrammes d'Ishikawa. Ils peuvent également être appelés énumération des causes ou diagrammes en arête de poisson de processus ou encore mise en évidence des délais. La forme courte pour le diagramme de cause et d'effet est CEDAC qui peut être fait avec des cartes aussi bien.
Ces illustrations peuvent également être de type arête de poisson inversée. Quel que soit leur nom, ces diagrammes agissent comme des outils analytiques pour examiner les différentes causes qui conduisent à un certain effet. C'est l'un des outils de qualité qui a été inventé pour comprendre comment un problème se produit et les effets de ce même problème. Vous pouvez en savoir plus sur qu'est-ce qu'un génogramme. Les exemples de diagramme en arête de poisson vous aident à trier les idées qui peuvent ensuite être placées dans des catégories distinctes.
En ce qui concerne l'utilisation du diagramme en arête de poisson, les utilisations courantes des diagrammes en arête de poisson comprennent la prévention des défauts de qualité dans le processus de fabrication ainsi que la conception de produits. Il permet d'identifier les facteurs qui conduisent à un certain effet. Il est couramment utilisé pour l'amélioration de la qualité et le développement de produits. Il devient également utile pour les séances de brainstorming lorsque des problèmes sont identifiés.
Il existe différents types dediagrammes en arête de poisson que l'on peut consulter afin de comprendre comment les problèmes simples ou complexes sont triés selon les causes probables.
Un exemple simple de diagramme en arête de poisson réside dans le contexte de la fabrication afin de mettre en évidence quelles sont les branches principales qui forment la chaîne entière d'un processus de fabrication. Les processus fixes comprennent 5M qui signifie matière, matériel, milieu, main d'œuvre, et méthode.
Tout problème et ses causes probables peuvent être mis en valeur avec un exemple amusant de diagramme de cause à effet également. Cela permet notamment d'attirer l'attention des enfants ou des jeunes esprits lorsqu'on tente de résoudre un problème avec des supports visuels en classe. Par exemple, les cinq pourquoi peuvent être illustrés avec une image drôle afin que les téléspectateurs ou les participants comprennent facilement les visuels.
L'exemple de diagramme de cause à effet est largement utilisé dans les entreprises. Par exemple, si la production de faible qualité est une préoccupation, les différentes branches ou causes probables sont d'abord identifiées sous de grandes catégories telles que la gestion, les matières premières, la technologie, les conditions de travail, la machine et les travailleurs. Pour chaque branche ou catégorie, on met en évidence des sous-branches qui sont des contraintes qui contribuent à entraver la production.
On peut également voir un exemple de diagramme en arête de poisson dans le contexte des problèmes qui surviennent dans le secteur des services. Ici, un service de faible qualité ou inefficace peut être une préoccupation mettant en avant des causes probables telles que les preuves physiques, le lieu, le service, les personnes, la production et la qualité, le prix, le processus et la production. Les différentes causes de chaque catégorie sont ensuite mises en valeur en tant que sous-branches.
Dans le contexte de la fabrication, l'exemple classique du diagramme en arête de poisson se vérifie à chaque fois. Ceci est dans le cadre des 5M tels que la matière, matériel, milieu, main d'œuvre, et méthode. Ces derniers comportent des sous-branches telles que la mesure, qui concerne la précision, l'échantillonnage et le biais, tandis que la méthode comprendrait une recette ou un processus opérationnel. Cela montre comment chaque subdivision d'une certaine catégorie est examinée pour déterminer comment elle contribue à une cause finale.
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