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TL;DR:

Téléchargez gratuitement des modèles de logigrammes de service clientèle aux formats PDF et modifiable pour cartographier étape par étape les processus d'assistance et de communication.
    ● Le modèle de référence expose explicitement la séquence d'actions et les relations entre le client, la société et le fournisseur de services tiers.
    ● L'exploitation des modèles intégrés et des formes pré-dessinées nécessite le logiciel Edraw Max pour personnaliser ou générer rapidement les diagrammes.
    ● Des structures supplémentaires sont disponibles pour modéliser d'autres flux spécifiques, tels que le traitement des plaintes, le processus des ventes et les achats.

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Un exemple de logigramme de service clientèle, montrant la procédure détaillée de service clientèle très simple.

Le logigramme est une sorte de diagramme montrant comment les étapes d'un processus s'intègrent, à travers lesquelles vous pouvez construire une image pas à pas du processus d'analyse, de discussion ou de communication. Edraw propose de nombreuses formes pré-dessinées et une collection d'outils dynamiques qui vous facilitent à créer un logigramme professionel.

L'exemple ci-dessous de logigramme de service montre une séquence d'étapes dans un service métier, qui peut être utilisé comme un exemple de logigramme. Il présente la relation parmis le client, la société et le fournisseur de services tiers. D'autres exemples ont été fournis dans la page Exemples de logigramme.

modèle logigramme de service