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Perguntas Frequentes

Respostas a perguntas usuais.

Para obter uma comparação pormenorizada do recurso de gráficos de Gantt, por favor, consulte Gráfico de Gantt em Edraw Max, MindMaster e Edraw Project.
1. Vá para a pasta de instalação do Edraw.
2. Clique com o botão direito do EdrawMax.exe. Escolha o item “Executar como administrador…” no menu de clique com o botão direito. Depois, o Edraw será iniciado.
3. Vá para o menu de Ajuda. Clique no botão “Ativar”.
4. Insira o nome da sua licença e o código da licença na caixa de diálogo do Registro e clique em Ativar novamente.
Pode ser ativado um código de licença individual por um usuário em dois computadores. Geralmente, consideramos que uma licença serve para o seu computador de casa e para o seu computador de trabalho.
Por favor, certifique-se de que o seu código de licença está válido e não expirou. Para o transferir para um novo computador, desative o código de licença do computador ou o sistema antigo primeiro e, depois, ative-o no novo computador. Desative no menu “Ajuda” > botão “Desativação”. Leia como pode transferir o Edraw Max para outro computador para saber mais detalhes. Se você não encontrar nenhum ícone de “Desativação” no seu software, por favor envie o código de licença e informações do seu pedido para support@edrawsoft.com.
Há 3 motivos que podem causar esse problema, por favor, dê-lhes uma olhadela.
1. Você não tem o direito de gravar na unidade C:\. Por favor, desinstale o Edraw de C:\ e instale-o em D:\edrawproject e, depois, use o “Executar como administrador” para abrir e ativar o programa.
2. Este problema também pode ser causado pela restrição de firewall da rede local. É melhor usar a ativação manual, pois através da ativação manual, ela é ativada diretamente do nosso servidor, o que não será afetado pela proteção da rede local.
Guia de Ativação Manual:
https://www.edrawsoft.com/edrawregisteroninternet.php
3. É necessário ter permissões de superusuário (rooting) no Linux para o mesmo poder ser executado e depois ativado.
1. Quando você tem de mudar de computador.
2. Quando você necessita reinstalar o sistema do seu computador.
Yes. Sim. Você pode usar a ativação manual que não requeira acesso à internet. Saiba como pode efetuar uma ativação manual em: https://www.edrawsoft.com/edrawregisteroninternet.php
A compra original do produto Edraw é para uso vitalício. A sua licença não expirará, e não é necessário pagar nenhuma taxa de subscrição anual. A licença vitalícia também inclui todas as atualizações futuras e upgrades de versões.
Uma licença perpétua permite que os clientes usem o software licenciado indefinidamente. Nos primeiros três anos, a licença perpétua também dá direito ao cliente de baixar todas as atualizações e receber suporte técnico. Após o término do período de três anos, os clientes podem optar por permanecer com a última versão baixada ou adquirir mais três anos de pacote de Atualizações e Suporte, por 30% do preço da licença. Não há nenhuma penalidade por deixar as atualizações e o suporte caducarem antes de adquirir um pacote de atualização.
Uma licença de subscrição permite que os clientes usem o software licenciado por um ano e dá direito aos clientes de baixarem todas as atualizações do software e de receberem suporte técnico dentro do período de manutenção. Após o término do período de um ano, o software deixará de funcionar a menos que seja adquirida uma nova renovação.
Você consegue ativar a Versão Edraw Project Pro com ambas. A diferença é que a licença de um só usuário só pode ser usada por um usuário. Com uma ampla licença de site (ou licença de vários usuários), você recebe um único código de licença que funciona em todos os computadores/usuários de acordo com a quantidade que você adquiriu.
O código da licença será enviado automaticamente em poucos minutos para o e-mail com que efetuou o seu pedido. Se você não receber nenhum e-mail após o pagamento, envie a ID do seu pedido para support@edrawsoft.com.
Você pode visitar esta página web (https://www.edrawsoft.com/retrievecode.php) para obter novamente o código da sua licença.
Passou a validade de ativação da sua licença.
Você pode renovar a sua licença aqui:
https://www.edrawsoft.com/update.php
Se o usuário deixar de utilizar o e-mail com que efetuou o seu pedido, pode solicitar a alteração do e-mail enviando esse pedido para support@edrawsoft.com
Sim. Envie o código da sua licença original e a quantidade adicional de licença que você necessita para support@edrawsoft.com para obter mais informações.
Um código de licença pode ser ativado tanto no Windows como no MacOS e no Linux.