Catena del valore

Una catena del valore è un modello di business che rappresenta l'intero spettro di attività necessarie per trasformare un prodotto o un servizio da un'idea a realtà. Può assumere forme diverse per diversi modelli di business. Ad esempio, la catena del valore di un'azienda manifatturiera comprende tutti i passaggi dal concepimento alla produzione di beni. Nell'industria farmaceutica, la catena del valore è complessa e comprende fasi di ricerca e sviluppo, la produzione e la distribuzione al dettaglio.

1. Le catene del valore aiutano ad aumentare l'efficienza di un'azienda per offrire il massimo valore al minor costo possibile.
2. La catena del valore crea un vantaggio competitivo per un'azienda grazie ad una maggiore produttività che comporta introiti ragionevoli.
3. La teoria della catena del valore si basa sulle cinque attività primarie di un'azienda e le quattro attività di supporto.

Il consulente di gestione aziendale Michael Porter ha introdotto il concetto di catena del valore nel suo libro, Vantaggio competitivo: creare e sostenere prestazioni superiori. Porter ha suddiviso le attività aziendali in due categorie, "attività primarie" e "attività di supporto".

Attività primarie

Le attività primarie hanno cinque componenti. Tutti questi componenti sono fondamentali per aggiungere valore e creare un vantaggio competitivo:

1. Logistica inbound. La logistica inbound ha funzioni come la ricezione, il magazzinaggio e la gestione dell'inventario. Ciò riguarda anche i rapporti con i fornitori. Quindi, si tratta di materie prime.
2. Operazioni.Le operazioni sono una delle parti più critiche del processo. Include procedure per convertire le materie prime in un prodotto finito.
3. Logistica outbound. La logistica outbound include le attività per distribuire un prodotto finale a un consumatore. Ciò include la consegna del prodotto insieme a sistemi di stoccaggio e distribuzione che possono essere esterni o interni.
4. Marketing e vendite. Questo include strategie per migliorare la visibilità e indirizzare i clienti appropriati, ad esempio pubblicità, promozione e prezzi.
5. Servizio. Include attività come il servizio clienti, la manutenzione, la riparazione, il rimborso e lo scambio. Queste attività sono fatte per mantenere i prodotti e migliorare l'esperienza del consumatore.

Attività di supporto

Le attività di supporto contribuiscono a rendere più efficienti le attività primarie. Quando l'efficienza di una delle quattro attività di supporto aumenta, aiuta almeno una delle attività primarie. Le quattro attività di supporto sono gli appalti, lo sviluppo tecnologico, la gestione delle risorse umane e le infrastrutture.

1. Acquisizione. Si tratta dell'acquisizione di input, materie prime o risorse per l'azienda. Riguarda il modo in cui un'azienda ottiene materie prime e include la ricerca e la negoziazione dei migliori prezzi con fornitori e venditori.
2. Sviluppo tecnologico. Viene utilizzato nella fase di ricerca e sviluppo (R&S) dell'azienda. Supporta la progettazione e lo sviluppo di tecniche di produzione e l'automazione dei processi.
3. La gestione delle risorse umane (HR). Comprende l'assunzione e il mantenimento dei dipendenti più adatti che soddisferanno la strategia aziendale dell'azienda e aiuteranno a progettare, commercializzare e vendere il prodotto. Questo ha anche un ruolo nella politica retributiva, nella gestione dei conflitti tra l'azienda e i dipendenti e promuove la formazione e lo sviluppo delle competenze.
4. Infrastruttura. Questa attività di supporto comprende i sistemi dell'azienda e la composizione del suo team di gestione. Esempi sono la pianificazione, la contabilità, la finanza e il controllo di qualità.

1. Identificare le attività secondarie correlate a ciascuna attività primaria. È necessario decidere quali attività secondarie supportano ogni attività primaria e scegliere quella che aggiunge il maggior valore. Le sottoattività comprendono attività dirette, attività indirette e garanzia della qualità.

a.Le attività dirette aiutano a creare valore individualmente.

b.Le attività indirette aiutano le attività dirette a svolgersi in modo più fluido. Include la gestione delle risorse umane e la contabilità.

c.La garanzia della qualità garantisce che le attività dirette e indirette siano all'altezza degli standard richiesti e seguano la conformità.

1. Identificare l'attività secondaria correlata a ciascuna attività di supporto. È necessario identificare le sottoattività per fornire valore in base alle attività secondarie, come si è fatto per le attività primarie.
2. Identificare la connessione tra le attività. Questa è la fase più impegnativa. Qui collegherai i pezzi del puzzle già identificati. La chiave è collegarli in modo da creare un vantaggio competitivo.

Passo 1: Avvia il software EdrawMax

Passo 2: Vai a Nuovo > Strategia e pianificazione. Ora seleziona il riquadro di analisi della catena del valore. Vedrai un pulsante più nel pannello nella sezione sottostante.

Se vuoi creare una nuova catena, puoi usare il pulsante "+" per aprire un nuovo documento e iniziare a creare il tuo diagramma da zero utilizzando i simboli nella Libreria simboli a sinistra.

Passo 3: Trascina la base del diagramma della catena del valore nel riquadro centrale. Ora puoi personalizzare il diagramma in base alle tue esigenze.

Passo 4: se desideri utilizzare un modello predefinito, clicca sul modello scelto in base alle tue esigenze. Puoi aggiungere più elementi e aggiornarlo per renderlo più personale.

Passo 5: una volta incluse tutte le informazioni nel diagramma e se sei soddisfatto del risultato, puoi salvare il documento. Puoi persino esportarlo in diversi formati per semplificare la distribuzione.

• Come utilizzare l'analisi della catena del valore

Il processo di creazione di una catena del valore include l'analisi delle cinque attività primarie e delle quattro attività secondarie. Assegna un valore a tali attività. Cerca inoltre anche sotto-attività per ciascuna delle principali attività: diretta, indiretta e garanzia di qualità.

Il consiglio migliore è quello di lavorare sull'identificazione delle connessioni tra le attività secondarie e primarie. Sarebbe meglio se si creasse una catena del valore in modo che ogni attività di supporto aiuti e supporti una o più attività primarie. Un'altra buona pratica è trovare modi per accorciare la catena del valore. Ciò alla fine aiuterà un'azienda a soddisfare le esigenze in evoluzione dei clienti per offrire un valore più eccellente al cliente. Quindi, questo è un modo per ottenere un vantaggio competitivo.

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