Questions fréquemment posées
Réponses aux questions communes.
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Quelle est la différence entre Edraw Max et Edraw Project?
Pour obtenir une comparaison détaillée de la fonction de diagramme de Gantt, reportez-vous à Diagramme de GANTT dans Edraw Max, MindMaster et Edraw Project.
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Comment activer avec le code de licence?
1. Accédez au dossier d'installation edraw.
2. Cliquez avec le bouton droit sur EdrawMax.exe. Choisissez l'élément "Exécuter en tant qu'administrateur ..." dans le menu contextuel, puis lancez edraw.
3. Passez au menu Aide. Cliquez sur "Activer".
4. Saisissez votre nom de licence et votre code de licence dans la boîte de dialogue d'enregistrement et cliquez à nouveau sur Activer.
2. Cliquez avec le bouton droit sur EdrawMax.exe. Choisissez l'élément "Exécuter en tant qu'administrateur ..." dans le menu contextuel, puis lancez edraw.
3. Passez au menu Aide. Cliquez sur "Activer".
4. Saisissez votre nom de licence et votre code de licence dans la boîte de dialogue d'enregistrement et cliquez à nouveau sur Activer.
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Combien d'ordinateurs puis-je utiliser avec un seul code licence?
Un code de licence individuel permet à un utilisateur de l'activer sur deux ordinateurs. En général, nous considérons une licence pour votre ordinateur personnel et une autre pour votre ordinateur professionnel.
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Que dois-je faire lorsque je change d'ordinateur?
Veuillez vous assurer que votre code de licence est à la date de validité de la maintenance. Pour transférer l'ordinateur, veuillez d'abord désactiver votre code de licence de l'ancien ordinateur ou système, puis l'activer sur le nouveau.
Désactiver depuis le menu "Aide"> bouton "Désactiver".
Si vous ne trouvez aucune icône "Désactivation" sur votre logiciel, veuillez envoyer votre code de licence et les informations de commande à support@edrawsoft.com.
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Pourquoi est-il toujours indiqué"Version sans licence" après une activation correcte et réussie?
Il y a 3 raisons qui pourraient causer ce problème, veuillez vérifier.
1. Vous n'avez pas le droit d'écrire dans le lecteur C: \. Veuillez désinstaller Edraw de C: \ et l'installer dans D: \ edrawproject, puis utilisez "Exécuter en tant qu'administrateur" pour ouvrir et activer le programme.
2. Ce problème peut également être dû à la restriction du pare-feu de votre réseau local. Il est préférable d'utiliser l'activation manuelle, car grâce à l'activation manuelle, elle est activée directement à partir de notre serveur, ce qui ne sera pas affecté par la protection de votre réseau local.
Guide d'activation manuelle:
https://www.edrawsoft.com/edraw-register-on-internet.html
3.Linux a besoin du privilège root pour s'exécuter puis s'activer.
1. Vous n'avez pas le droit d'écrire dans le lecteur C: \. Veuillez désinstaller Edraw de C: \ et l'installer dans D: \ edrawproject, puis utilisez "Exécuter en tant qu'administrateur" pour ouvrir et activer le programme.
2. Ce problème peut également être dû à la restriction du pare-feu de votre réseau local. Il est préférable d'utiliser l'activation manuelle, car grâce à l'activation manuelle, elle est activée directement à partir de notre serveur, ce qui ne sera pas affecté par la protection de votre réseau local.
Guide d'activation manuelle:
https://www.edrawsoft.com/edraw-register-on-internet.html
3.Linux a besoin du privilège root pour s'exécuter puis s'activer.
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Dans quelle condition dois-je faire une désactivation?
1. Lorsque vous devez changer d'ordinateur.
2. Lorsque vous devez réinstaller votre système informatique.
2. Lorsque vous devez réinstaller votre système informatique.
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Puis-je activer Edraw sans accès à Internet?
Oui. Vous pouvez utiliser l'activation manuelle qui ne nécessite pas d'accès à Internet. Apprenez à effectuer une activation manuelle à partir de: https://www.edrawsoft.com/edraw-register-on-internet.html
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Quelle est la licence à vie?
Votre achat d'origine du produit Edraw est destiné à une utilisation à vie. Votre licence n'expirera pas et aucun frais d'abonnement annuel n'est requis. La licence à vie comprend également toutes les mises à jour et mises à niveau futures.
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Qu'est-ce que la licence perpétuelle?
Une licence perpétuelle permet aux clients d'utiliser le logiciel sous licence indéfiniment. Pendant les trois premières années, la licence perpétuelle permet également au client de télécharger toutes les mises à jour et de recevoir un support technique. Après la fin de la période de trois ans, les clients peuvent choisir de rester avec la dernière version téléchargée ou pour acheter encore trois ans de mises à jour et de support technique, pour 30% du prix de la licence. Il n'y a aucune pénalité pour avoir laissé les mises à jour et le support prendre fin pendant un certain temps avant d'acheter un package de mise à jour.
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Qu'est-ce que la licence d'abonnement?
Une licence d'abonnement permet aux clients d'utiliser le logiciel sous licence pendant un an et autorise les clients à télécharger toutes les mises à jour du logiciel et à recevoir un support technique pendant la période de maintenance. Après la fin de la période d'un an, le logiciel ne sera plus fonctionnel à moins qu'un nouveau le renouvellement est acheté.
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Quelle est la différence entre la licence de site et la licence d'utilisation unique?
Les deux peuvent activer la version Edraw Project Pro. La licence utilisateur unique ne peut être utilisée que par un seul utilisateur. Avec une licence de site étendu (ou licence multi-utilisateurs), vous obtenez un code de licence unique qui convient à tous les ordinateurs / utilisateurs sous une certaine quantité que vous avez achetée.
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Comment et quand puis-je recevoir le code de licence après avoir payé?
Le code de licence sera envoyé automatiquement en quelques minutes à votre e-mail de commande. Si vous ne recevez aucun e-mail après le paiement, veuillez envoyer votre ID de commande àsupport@edrawsoft.com.
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Comment récupérer mon code de licence s'il est perdu?
Vous pouvez visiter la page https://www.edrawsoft.com/fr/retrieve-license-code.html pour récupérer votre code de licence.
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Message d'erreur "Ce code de licence a expiré"
Votre licence a expirée pour s'activer.
Vous pouvez renouveller votre licence ici:
https://www.edrawsoft.com/fr/renew-and-upgrade.html
Vous pouvez renouveller votre licence ici:
https://www.edrawsoft.com/fr/renew-and-upgrade.html
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Sera-t-il possible de changer l'email de licence?
Si l'utilisateur n'utilise plus son e-mail de commande, il peut demander à modifier l'e-mail de commande en envoyant une demande à support@edrawsoft.com
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Puis-je ajouter une licence supplémentaire au code de licence existant?
Oui, veuillez envoyer le code de licence d'origine et la quantité de licence supplémentaire dont vous avez besoin à support@edrawsoft.com pour plus d'informations.
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J'ai acheté une version Windows, maintenant je veux changer le code de licence en version Mac, est-ce possible? (La même clé de licence peut-elle être utilisée sur Windows et Mac OS?)
Un code de licence peut être activé sur Windows, MacOS et Linux.
