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Diagrama Swimlane o de Carriles

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Posted by Edraw | 02/14/2022

Si estás planeando crear un diagrama de flujo de procesos que abarque varios departamentos, entonces el Diagrama Swimlane es el diagrama de flujo de procesos adecuado. Esto se debe simplemente a que, con el diagrama de carriles, puedes distinguir los deberes, las responsabilidades y los canales según un conjunto específico de objetivos, grupos de trabajo o departamentos dentro de una organización.

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Con él, puedes organizar las responsabilidades en varias direcciones mientras te centras en cada departamento y se distinguen claramente sus funciones. Los carriles son fáciles de crear y, lo que es más importante, cualquier persona dentro de un proceso empresarial específico lo entenderá fácilmente, gracias a su diseño simplificador.

Para saber más sobre cómo crear diagramas swimlane, su propósito y beneficios, así como consejos esenciales para crear un diagrama profesional, sigue leyendo.

En primer lugar, definamos qué es el Diagrama Swimlane!

Qué es el Diagrama Swimlane

Un Diagrama Swimlane es un tipo de diagrama de flujo de procesos que define quién hace qué dentro de los procesos multidepartamentales. Se utiliza para simplificar diagramas de ilustración que, de otro modo, serían muy complejos, por lo que se considera un tipo elegante de diagrama de flujo.

Los Swimlane también se conocen como diagramas de Rummler-Brache, Gráficas Multicolumnas o Bandas Funcionales. Este diagrama distingue las responsabilidades dividiendo los procesos de negocio en canales distintos utilizando el diseño metafórico de los carriles, similar a los carriles reales de una piscina.

Propósito y Beneficio del Diagrama Swimlane

Con los múltiples departamentos o grupos de trabajo que existen en nuestra organización actual, un diagrama Swimlane puede, por lo tanto, ayudar de varias maneras, incluyendo:

  • Imagen clara: Swimlane ofrece una comunicación más clara y una ilustración como la de otros diagramas de flujo al organizar las responsabilidades según cada departamento o grupo de trabajo.
  • Integración de Procesos: Utilizando un segundo diagrama swimlane, puedes dar cuenta de los cambios que se producen dentro de una organización o modelar una mejor estructura de procesos. Además, ayuda a crear un proceso más limpio y fluido que ofrece una mejor integración de procesos entre departamentos o equipos.
  • Eliminación de Ineficiencias: Un swimlane puede ayudar a identificar y posiblemente resolver las redundancias, los cuellos de botella, los residuos y otras ineficiencias dentro del proceso o entre diferentes líneas.
  • Transparencia: Definir los subprocesos o pasos del proceso en la organización, así como mostrar qué funciones se asignan a cada departamento y especificar qué actor concreto.
  • Qué hacer antes de crear el Diagrama Swimlane

    Antes de crear un swimlane, hay varias cosas que debes realizar primero. Estas cosas son esenciales para tener un diagrama Swimlane profesional y completo. Por lo general, esta parte se establece especialmente para fines de investigación, que implica los siguientes consejos clave:

  • Define tu Objetivo: ¿Cuál es tu objetivo? ¿O cuáles son tus expectativas? Empieza por determinar tu objetivo, ya que siempre es el núcleo o la base de cualquier proyecto. Después, define qué proceso o procesos deben seguirse para alcanzar el objetivo definido. Esto implicará una lluvia de ideas sobre la cantidad y el nivel de detalles necesarios.
  • Fragmentación: Con un trabajo claramente desglosado, tendrás piezas manejables que se utilizarán para completar un proceso. Es esencial, pues ayuda a crear límites claros de los procesos a seguir, además de permitirte verlos y mejorarlos potencialmente.
  • Preparar los carriles:Se trata de dividir una organización por departamentos, grupos de trabajo o empleados.
  • Investigar los pasos del proceso: Para un proceso existente, tendrás que investigar y destacar los pasos del proceso en uso. Crea los respectivos swimlane basados en "quién" y "qué" y determina las relaciones y la interconexión entre esos carriles.
  • Enumera los pasos del proceso: Este paso es sólo para los nuevos procesos donde se espera que destaques los pasos efectivos del proceso que debe utilizar la organización. Estos pasos del proceso tienen que reducir los costos y los retrasos y/o mejorar la calidad y la eficiencia.
  • Cómo Hacer un Diagrama Swimlane en EdrawMax

    Crea un Diagrama Swimlane en EdrawMax siguiendo estos pasos

    Paso 1:Inicia sesión o crea una cuenta en EdrawMax.

    Paso 2:Después de iniciar la sesión, haz clic en "Empezar" si estás en la página de inicio para abrir una nueva página. Verás un panel de navegación azul en la parte izquierda de esa página; haz clic en "Nuevo" y luego en "Diagrama de Flujo" y deja que se cargue. Debes ser capaz de distinguir las diferencias antes de aplicarlas;

    click

  • Paso 3:Una vez hecho esto, haz clic en "Vertical Transversal u Horizontal Transversal" en el panel superior. Verás varias plantillas entre las que puedes elegir y modificar para satisfacer tus necesidades en la página siguiente. Pero si quieres crear un nuevo carril desde cero, haz clic en el signo "+".
  • choose template

    Paso 4:Navega por la plantilla y selecciona la que te guste haciendo clic en ella. Se cargará una nueva página con la plantilla prediseñada que hayas elegido, así como un área de trabajo con diferentes formas y herramientas de diseño. Arrastra y suelta la forma, ajusta el tamaño, la forma o el texto para crear tu nuevo diagrama swimlane.

    Paso 5:Guarda o exporta el diagrama cuando hayas terminado y estés satisfecho con tu diseño. Para guardar, haz clic en "Archivo" en la esquina superior derecha, luego en "Guardar como", y para exportar, haz clic en "Exportar" en lugar de Guardar como.

    save

    Consejos esenciales para hacer un Diagrama Swimlane

    Para crear un diagrama swimlane de calidad y profesional que sea práctico, necesitarás una buena cantidad de planificación. Estos planes van a ser el plano de los pasos clave a seguir cuando se diseñe un diagrama de carriles. Y así, para hacer esto de manera efectiva, hay algunos puntos clave que necesitas tener en mente antes y mientras diseñas un diagrama swimlane, que comprende:

  • Estudiar sus Símbolos y Elementos
  • Uno de los consejos más importantes es que, antes de iniciar cualquier proceso de panificación y diseño, hay que familiarizarse bien con los símbolos, los elementos y las normas que rigen su diseño.

  • Proceso y subprocesos
  • Al crear carriles en tu diagrama, asegúrate de definir claramente qué procesos o subprocesos recaen en qué departamentos.

  • Revisar
  • Revisar el plano completo de tu diagrama Swimlane es un paso esencial, no sólo en este caso sino también al diagramar cualquier diagrama de gestión de proyectos. Por lo tanto, invierte tu tiempo después de diseñar para revisar si tus diagramas cumplen con tus expectativas y objetivos.

    Ejemplo de Diagrama Swimlane

    Este ejemplo de diagrama es un excelente ejemplo de lo útil que puede ser un diagrama swimlane para una organización. Vamos a discutir los puntos clave notables en este diagrama para facilitar la comprensión:

  • Departmentos:En este diagrama, podemos notar una clara clasificación de los departamentos en diferentes carriles, incluyendo Cliente, Ventas, Crédito y Facturación, etc.
  • Interconexiones: Dentro del diagrama, también podemos ver diferentes interconexiones dentro del mismo departamento, así como entre diferentes departamentos. Por ejemplo, para que un pedido se ingrese, el primer crédito tiene que estar bien. Y para que un crédito esté bien, hay que comprobarlo, y cuando es "sí", está bien; o "no", no está bien. Si no está bien, hay que solucionar el problema del crédito; si es "sí", el crédito está bien; si la respuesta es "no", el pedido está superado.
  • El diagrama muestra claramente los pasos cronológicos a seguir cuando un consumidor hace un pedido. El diagrama también cubre diferentes situaciones que pueden ocurrir antes de que el producto sea empaquetado y enviado.

    swimlane Diagram

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