El marketing se trata de ser creativo. Las empresas contratan a personas creativas para desarrollar campañas publicitarias emocionantes y atractivas. Estas campañas captan la atención de las personas al entender cómo piensan. Sin embargo, otras personas tienen diferentes formas de resolver un problema. Por eso es común que haya desacuerdos entre los especialistas en marketing.
Lidiar con este tipo de problemas puede ser complicado. Las empresas deben contar con una estructura clara para el funcionamiento de sus equipos de marketing. Esta estructura ayuda a mantener el flujo de ideas de manera fluida. Además, facilita el respeto y la efectiva implementación de diversas ideas creativas. Lee este artículo para conocer más sobre cómo crear una estructura organizativa sólida para tu equipo de marketing.
En este artículo
- Qué es la estructura organizativa de marketing
- Plantillas que puedes seguir para crear las estructuras organizativas de tu departamento de marketing
- Wondershare EdrawMind: La herramienta más eficaz para crear estructuras organizativas en marketing según tus necesidades
- Consejos al crear organigramas de marketing
- Conclusión
Qué es la estructura organizativa de marketing
La estructura organizativa de marketing puede contribuir al éxito de una empresa. Asegura una comunicación fluida entre los especialistas. Son especialmente útiles para empresas de marketing o departamentos con un gran número de empleados. Esta sección explorará sus ventajas y ofrecerá algunos ejemplos que puedes seguir para tu empresa.
1. Estructuras organizativas de marketing y sus beneficios
La estructura organizativa de marketing establece cómo organizar el equipo de marketing de una empresa. Además, indica cómo se distribuyen los distintos roles y responsabilidades. Sirve como una guía que asegura la eficiencia dentro del equipo.
Estas estructuras organizativas ofrecen beneficios significativos:
- Una estructura organizativa de marketing bien diseñada ayuda a mantener el orden. Delimitar roles y responsabilidades elimina la confusión en el equipo. Permiten a los miembros del equipo comprender sus contribuciones específicas.
- Aseguran una comunicación y coordinación fluidas. Define las líneas de reporte y los canales de comunicación. Así es como los miembros del equipo pueden compartir información e intercambiar ideas fácilmente.
- Ayudan con la colaboración fluida en proyectos. Esta simplificación en la comunicación reduce los obstáculos. También asegura una toma de decisiones rápida para mejorar la productividad general.
2. Roles habituales en estructuras organizativas de marketing
Veamos los roles comunes que tienen cabida en estas estructuras organizativas.
- Gerente/director de marketing: Supervisa todo el departamento de marketing y define la dirección estratégica. Se encargan de desarrollar planes de marketing, coordinar campañas y supervisar el rendimiento del equipo.
- Coordinadores de marketing: Actúan como el puente entre el equipo de marketing y otros departamentos. Aseguran la ejecución fluida de las iniciativas de marketing. También gestionan los plazos y son responsables de la colaboración.
- Personal de marketing: Estos pueden incluir diseñadores gráficos, redactores y creadores de contenido. Dan vida a las campañas de marketing con su trabajo. Transmiten de manera efectiva la voz e identidad de la marca junto con el equipo de marketing.
- Analistas de marketing: Utilizando datos, analizan el rendimiento de marketing y llevan a cabo investigaciones de mercado. También identifican tendencias y oportunidades. Su experiencia orienta la toma de decisiones estratégicas, especialmente en cuanto a campañas.
Plantillas que puedes seguir para crear las estructuras organizativas de tu departamento de marketing
Échale un vistazo a esta sección para conocer tres modelos que puedes seguir al crear el tuyo propio. Todas las plantillas se crean a través de EdrawMind.
Plantilla #1: Estructura básica de marketing
Este modelo es perfecto para equipos más reducidos que buscan incorporar un componente de investigación. Se divide en dos grupos: comunicación de marketing y desarrollo de negocios. Un director de marketing lidera todo el equipo y coordina las actividades. El primer modelo también pone énfasis en las personas dentro de los grupos, así que puedes utilizarlo si prefieres un ambiente más personal.
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- En el equipo de comunicación de marketing participarán artistas, escritores y otros profesionales. Llevan a cabo las estrategias de marketing y crean contenido para sus clientes. Un gerente de comunicación de marketing lidera el equipo y se encarga de asignar las tareas. El gerente será la persona encargada de comunicarse con el director de marketing.
- En cambio, el equipo de desarrollo de negocios se encarga de la parte de investigación. Proporcionan la información necesaria para que el equipo de comunicación pueda crear campañas efectivas. Este equipo analiza tendencias e intereses de usuarios. Asimismo, está encabezado por un gerente conocido como el encargado de desarrollo de negocios.
Plantilla #2: Estructura organizativa de marketing de amplio alcance
El segundo modelo es más apropiado para empresas que tienen sus propios departamentos de marketing. Suele ser más amplio en cuanto a roles.
Este modelo se enfoca en la distribución de tareas en lugar de en el personal concreto de los equipos. Puedes incluir personas clave como los gerentes de cada equipo y el director de marketing (CMO). De esta manera, el personal sabe a quién informar. El trabajo se divide en diferentes departamentos de la siguiente manera:
- Marketing nacional: Se centra en realizar campañas en las áreas locales o en el país donde la empresa está ubicada. Suelen asumir una carga significativa, ya que las empresas suelen concentrarse en mejorar la presencia de la marca en los países donde operan.
- Marketing internacional: Se centra en realizar campañas en el extranjero. Este equipo generalmente se forma cuando una empresa se expande internacionalmente. El trabajo aquí suele ser más desafiante de llevar a cabo debido a la naturaleza de su mercado objetivo.
- Servicio al cliente: El equipo de servicio al cliente es el más destacado en la empresa en términos de marketing. Ofreciendo un servicio de calidad, la imagen de la marca mejora automáticamente. Gracias a la tecnología, el servicio al cliente debe incluir soporte por correo electrónico y teléfono. Esto puede expandirse según las tendencias tecnológicas.
- Publicidad: El equipo de publicidad colabora con mentes creativas. El objetivo del departamento es crear contenido notable que la gente recordará.
Plantilla #3: Estructura organizativa de marketing con equipos especializados en generación de clientes potenciales y conversión
Esta plantilla establece la división de trabajo dentro de un grupo de marketing. Aunque no se mencionan las personas involucradas, la estructura se enfoca en las labores y responsabilidades. Es adecuado para equipos de marketing internos.
Esta plantilla divide las tareas en cuatro departamentos centrales:
- Estrategia: Se centra en elaborar planes y tácticas para lograr los objetivos de marketing de la empresa. Analizan tendencias, competencia e ideas de las personas. El objetivo es obtener una estrategia de marketing que llegue de manera efectiva a la audiencia.
- Generación de clientes potenciales: Encargado de identificar y atraer clientes. Utilizan diversas técnicas de marketing para generar interés. Además, obtienen información de contacto de personas interesadas en la empresa.
- Conversión de clientes potenciales: Trabajan estrechamente con personas interesadas. Se encargan de guiarlos a lo largo del proceso de ventas y resolver sus inquietudes. La información se utiliza para convertir el interés en clientes de pago.
- Servicio al cliente: El equipo de servicio al cliente respalda y asiste a los clientes actuales. Atienden preguntas, resuelven problemas y aseguran la satisfacción del cliente. Su objetivo es construir relaciones sólidas con los clientes y fomentar la lealtad.
Wondershare EdrawMind: La herramienta más eficaz para crear estructuras organizativas en marketing según tus necesidades
Ahora que conoces todo sobre las estructuras organizativas de marketing, es momento de crear la tuya. Wondershare EdrawMind es una herramienta potente de mapas mentales perfecta para este tipo de trabajo. Si tu equipo de marketing necesita un gráfico de personal o de flujo de trabajo, esta aplicación es la opción ideal para ti.
EdrawMind ofrece varias características clave para facilitarte la creación del organigrama de tu departamento de marketing:
- Plantillas predefinidas: EdrawMind cuenta con diversas plantillas atractivas. Puedes iniciar rápidamente la creación de tu gráfico con esta función. Explora la Galería de mapas mentales para descubrir plantillas creadas por otros usuarios.
- Interfaz de arrastrar y soltar: Esta característica ayuda a hacer los gráficos más sencillos. Puedes personalizar tu trabajo con sencillos movimientos de arrastrar y soltar.
- Lienzo infinito: EdrawMind cuenta con un lienzo prácticamente ilimitado que puedes utilizar. Es ideal para equipos de marketing más extensos que tienen listas de personal.
- Zoom y desplazamiento: Utilizar la función Zoom y desplazamiento te permiten ver fácilmente la totalidad de tu estructura. Utilizar esta función te ayuda a verificar si no has pasado por alto nada.
- Organigrama: La función Organigrama proporciona automáticamente todas las herramientas que necesitas para crear tu estructura. Es un modo dedicado de EdrawMind para crear gráficos con diversos propósitos.
Con estas opciones de precios, puedes encontrar el plan ideal para crear y colaborar en organigramas atractivos que se alineen perfectamente con tus metas.
1. Cómo crear estructuras organizativas de marketing con EdrawMind
Crear estructuras organizativas comienza con una idea. Usa EdrawMind y sigue estos pasos para llevarlas a cabo:
Seguridad verificada Seguridad verificada Seguridad verificadaPaso 1: Instala, descarga y ejecuta EdrawMind desde el sitio web oficial.
Paso 2: Haz clic en Organigrama en las plantillas rápidas en la página de inicio.
Paso 3: Para agregar nombres de puestos/departamentos, edita los cuadros de texto del organigrama en blanco haciendo doble clic en ellos. Espera a que aparezca el cursor de texto y que el texto original se resalte.
Paso 4: Puedes agregar más relaciones a tu gráfico haciendo clic en el recuadro donde desees añadir un subtema. Luego, haz clic en Subtema en la barra de herramientas superior.
Paso 5 (Opcional):Personaliza tu gráfico utilizando las opciones de personalización al hacer clic en un tema. En este ejemplo, se cambió la forma de cada departamento a un rombo. Además, se modificaron los colores de los conectores para el personal directivo a azul. Puedes agregar leyendas a tu estructura para que los miembros la comprendan mejor.
Nota: Si deseas cambiar el diseño o la apariencia del gráfico, haz clic en el menú Diseño en la barra lateral derecha. Después, selecciona la opción del menú desplegable que mejor se ajuste al diseño de tu estructura.
Consejos al crear organigramas de marketing
Elaborar un organigrama de marketing claro y efectivo implica pensar detenidamente y prestar atención a los detalles. Aquí hay algunos consejos útiles para guiarte mientras te embarcas en esta tarea:
- Incorpora elementos visuales: Dale un aspecto atractivo a tu organigrama al incorporar iconos, imágenes o colores. Estos elementos facilitan que los miembros del equipo identifiquen rápidamente roles y departamentos, lo que hace que el organigrama sea más atractivo y fácil de comprender.
- Mantén flexibilidad: Mantén tu organigrama adaptable a cambios. Dado que el entorno del marketing cambia rápidamente, asegúrate de estar preparado para realizar ajustes según sea necesario. Actualiza el organigrama según sea necesario. Gracias a esta flexibilidad, el equipo puede ajustarse a la naturaleza dinámica de la industria.
- Mantenlo conciso: Utiliza nombres cortos y simples para los cargos en tu organigrama. Títulos extensos pueden causar confusión. Las etiquetas claras ayudan a que los miembros del equipo comprendan sus roles. También facilita la comunicación efectiva dentro del equipo de marketing.
- Selecciona la herramienta adecuada: Selecciona una herramienta o plataforma online amigable para el usuario para crear tu organigrama. Busca una herramienta que permita arrastrar y soltar, y que tenga plantillas que se adapten a tus necesidades. Utilizar la herramienta adecuada facilita el proceso y garantiza un organigrama visualmente atractivo.
Conclusión
La creatividad es ilimitada en el mundo del marketing. Por eso, los organigramas de marketing desempeñan un papel crucial. Estos organigramas aportan orden al caos creativo. Los equipos colaboran de manera efectiva y alcanzan sus metas siguiendo estructuras bien definidas. También muestran de manera clara los roles, responsabilidades y líneas de reporte.
Para elaborar organigramas de marketing impactantes, EdrawMind proporciona una solución excelente. La función Organigrama facilita a los profesionales del marketing diseñar gráficos. Prepárate para descubrir la magia de la colaboración. Observa cómo tus esfuerzos de marketing alcanzan nuevas alturas.
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