Casa de la Calidad
- Parte 1: ¿Qué es la Casa de la Calidad?
- Parte 2: Propósitos y beneficios
- Parte 3: ¿Qué es la implementación de la función de calidad?
- Parte 4: Fases del proceso de QFD
- Parte 5: ¿Qué hacer antes de crear una Casa de la Calidad?
- Parte 6: ¿Cómo crear una Casa de la Calidad en EdrawMax?
- Parte 7: Consejos para crear Casa de la Calidad
- Parte 8: Ejemplos
Cada producto creó planes para cumplir con una necesidad en particular del cliente, aunque el identificar lo que los clientes necesitan es sorprendentemente problemático. Cuando desarrollas un producto, necesitas pensar acerca de una gran escala de puntos de vista, aceptar ofertas y tomar decisiones importantes en cada paso del camino. Esta es la mejor manera de crear un gran producto. Sería mejor si te concentraras en la lealtad del cliente, no obstante, no puedes pasar por alto los prerrequisitos especializados y la viabilidad de los costos.
Necesitas ajustar estos elementos a lo largo del camino para construir un producto fructífero. He aquí el lugar donde la Casa de la Calidad entra en acción. Esta estructura te permite investigar los ángulos explícitos del cliente y el producto a detalle. Vamos a clarificar cómo funciona.
La implementación de la función de calidad (QFD) es un sistema creado a partir del siguiente problema: Está centrado en brindar una estructura inequívoca para atender las necesidades del cliente, iniciando una estructura llamada Casa de la Calidad. Examinar detenidamente en el estudio del QFD y cómo el diseño de nuestra Casa de la Calidad pueden ayudarte a armar un producto que resuene con los clientes.
Parte 1: ¿Qué es la Casa de la Calidad?
El ciclo de la Casa de la Calidad es una parte de la implementación de la función de calidad. La estrategia QFD te apoya a garantizar la calidad cuando creas productos y transmites servicios. La QFD utiliza distintas matrices por este motivo. La primera y por lo regular más importante matriz en QFD es la casa de la calidad, debido a que es formada como una casa con un techo y un cuerpo. En esta matriz, inicias al aislar las necesidades del cliente de los prerrequisitos especializados y evaluando los dos factores de manera autónoma el uno del otro. Tú, en este punto, conectas con dos tipos de necesidades y comienzas a crear arreglos de ejecución.
Parte 2: Propósitos y beneficios
La casa de la calidad ofrece una amplia gama de propósitos y beneficios. El uso primario viene esencialmente de crear el gráfico. Los representantes y encargados de varios departamentos se reúnen y hacen equipo en la casa de la calidad. Esto, inevitablemente, provoca conversaciones útiles. Las contribuciones de varias oficinas eventualmente garantizan un producto de gama alta, duradero e influyente.
Hay beneficios adicionales una vez que la casa de la calidad haya finalizado. Debido a la percepción, bastantes datos esenciales para arreglos y mejoras son inicialmente accesibles. Los grupos pueden modificar una y otra vez el gráfico con sus diagramas y estructuras con el fin de mejorar el producto.
Parte 3: ¿Qué es la implementación de la función de calidad?
Es un nombre que suena excepcionalmente especializado para una interacción que ayuda a las organizaciones a coordinar la voz del cliente en los avances del producto. La implementación de la función de calidad te va a beneficiar de varias maneras, y puede ayudarte en los siguientes métodos.
- Enfócate en las necesidades del cliente y luego crea objetivos: Decidir los objetivos de ejecución, es imposible cuantificar qué tan bien el producto satisface las necesidades del cliente. Piensa acerca de las medidas de ejecución, ideas, atributos del plan, límites de medición y los controles de producción.
- Documentación de todos los requisitos: Esta ventaja se justifica por sí misma: Sin reportar las necesidades, las necesidades del cliente son esencialmente una ronda de llamadas telefónicas que pueden malinterpretarse de una división a otra.
- También ayuda en la predicción de cómo van a responder los clientes del mercado a tu producto.
- Entender a los clientes: Usualmente, los clientes no tienen idea de lo que quieren o necesitan. La implementación de la función de calidad intenta comprender a los clientes mejor que ellos mismos.
Y obviamente, cada parte de la QFD ha resaltado la información más importante. Siendo que tu asociación comprende los requisitos de tus clientes, a vista de las críticas de los resúmenes, las reuniones centrales, entrevistas y demás, aquellas necesidades del cliente son los rumbos que tu asociación debe seguir para armar un producto fructífero.
Parte 4: Fases del proceso de QFD
A continuación se encuentran algunas de las fases primarias del proceso de implementación de la función de calidad:
1. Definición del producto
Esta fase involucra a la casa de la calidad y reúne todas las voces de los clientes por medio de encuestas, entrevistas y métodos de recolección de información de grupos. Después de recolectar la información. Determina los requisitos del cliente y los convierte en necesidades de diseño y funciones para tener un mejor mercado de clientes.
2. Desarrollo del producto
Tras la definición del producto, el equipo ahora va a traducir todas las especificaciones mencionadas en la calidad del producto priorizado. En esta fase, el equipo armará las características y definirá todas las necesidades funcionales.
3. Desarrollo del proceso
Esta fase incluye la manufacturación y armado del proceso de diseño. Así que, la especificación del producto culmina.
4. Proceso del control de calidad
En esta fase, podemos identificar cosas con el proceso de implementación de la función de calidad para asegurar que todas las características sean cumplidas.
Parte 5: ¿Qué hacer antes de crear una Casa de la Calidad?
- Averigua lo que los clientes necesitan.
- Ve cómo el producto va a satisfacer al cliente. Alude a distinguir las calidades explícitas del producto, resalta, rastrea y muestra cómo van a satisfacer las necesidades del cliente.
- Entiende las conexiones entre los cómos. Aquí se responden dos o tres preguntas: ¿Cómo se integran nuestros cómos? ¿Cuál es la relación entre nosotros y dos minúsculos cómos?
- Crea valoraciones importantes. Alude a utilizar las evaluaciones y cargas importantes del cliente de las conexiones en la matriz para procesar nuestras evaluaciones importantes.
- Evalúa los productos o servicios en competencia. La pregunta que necesita responderse aquí es: ¿Qué tan bien satisfacen las necesidades del cliente los productos lanzados? Este movimiento se justifica con investigaciones.
- Decide las propiedades únicas y especializadas. En esta progresión, nuestra exhibición y la presentación de la competencia son resueltos y analizados.
Parte 6: ¿Cómo crear una Casa de la Calidad en EdrawMax?
EdrawMax ha hecho todo bastante fácil, amigable con el usuario y rápido con sus plantillas previamente hechas. No solo se trata de visuales bien hechas sino que, además, contienen más espacio para detalles específicos y cosas que tal vez desees añadir a tu diagrama de casa de la calidad para hacer una espléndida impresión. Para facilitar las cosas, los siguientes son simples pasos que puedes llevar a cabo para crear un diagrama de la casa de la calidad en EdrawMax, que también puedes descargar en tu computadora:
Paso 1: Abre EdrawMax o descargarlo en tu computadora.
Paso 2: Ve a la barra de búsqueda y escribir "casa de la calidad", y presionar enter.
Paso 3: Ahora, verás varios diagramas y plantillas, elige el que más te agrade y haz clic en él.
Paso 4: Ahora que cuentas con un diagrama, puedes editarlo acorde a tus necesidades. Puedes cambiar las formas, colores y recuadros a tu gusto.
Paso 5: Una vez que estés satisfecho con tus resultados, puedes presionar guardar, y exportarlo a tu computadora en varios formatos, ya sea PDF, HTML, gráficos o Word, PowerPoint, etc.
EdrawMax
Software de Diagramas Todo en Uno
Seguridad verificada | Pasar de Windows a Mac >> Seguridad verificada | Pasar de Mac a Linux >> Seguridad verificada | Pasar de Linux a Windows >>Parte 7: Consejos para crear Casa de la Calidad
Hay algunos consejos para que puedas crear un mejor gráfico de casa de la calidad. Asegúrate de incorporar estos consejos y estarás listo; a continuación se encuentran algunos datos para crear casa de la calidad.
- Asegúrate de recordar el agregar las reseñas, deseos y calificaciones del cliente.
- Para crear una precisa y concisa casa de la calidad, siempre recuerda anotar las necesidades de diseño.
- Antes de crear una casa de la calidad, has equilibrado los requisitos de diseño para que coincidan con las necesidades del cliente.
- Investiga a tus competidores y agrega ese estudio también.
Parte 8: Ejemplos
De momento, si los clientes quieren un celular más accesible, el gasto de producción seguramente aumentará el costo. El sistema operacional, la batería y el vidrio utilizados en el producto probablemente van a influir en el gasto general para los clientes, pero no de forma tan inequívoca.
