¿Cómo crear un procedimiento operativo estándar?
Parte 1:¿Qué es el procedimiento operativo estándar?
EdrawMax
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Seguridad verificada | Pasar de Windows a Mac >> Seguridad verificada | Pasar de Mac a Linux >> Seguridad verificada | Pasar de Linux a Windows >>Los procedimientos operativos estándar (POE) son un conjunto de instrucciones detalladas que describen cómo se deben realizar determinadas tareas o procesos. Un buen POE garantizará que las tareas se realizan de acuerdo con los pasos considerados. El usuario será guiado a través de cada paso, con instrucciones claras y precisas. Detallando cómo puedes ir del punto A al punto B.
Las organizaciones pueden tener POE para una gran variedad de propósitos. Algunos pueden tenerlos para fines de documentación. Otros pueden tenerlos con fines informativos, especialmente si hay nuevos empleados que necesitan incorporarse rápidamente.
Los POE garantizan que todos los empleados estén de acuerdo y que la calidad de cada producto o proceso sea coherente y uniforme. Al indicar cada uno de los pasos que deben cumplirse, se reducen las posibilidades de que se produzcan errores en el proceso.
Parte 2: ¿Cómo hacer un procedimiento operativo estándar?
Paso 1: Ejecuta EdrawMax.
Paso 2: Ve a [Nuevo] y [Diagrama de flujo]
Paso 3: Selecciona una plantilla de diagrama de flujo para editarla o haz clic en el signo [+] para comenzar desde cero.
Antes de comenzar con los pasos para escribir el POE, debes tener una idea de lo que debes incluir el documento:
- Página de título que consta del nombre del proceso y el nombre del departamento.
- Tabla de contenido cuando el documento es largo.
- El alcance, ya que algunos procesos pueden incluir varios equipos y departamentos.
- Terminología para definir términos complicados.
- Los procedimientos para la documentación del proceso.
- Información complementaria que puede ser sobre cualquier cosa relacionada con el proceso.
- Métricas para medir la eficiencia del proceso.
Paso 4: Puedes exportar el archivo a gráficos, PDF, archivos editables de MS Office, SVG y Visio vsdx.
Paso 5: Puedes compartir tu diagrama con otras personas a través de las redes sociales y páginas web.
Mira el video para aprender a crear un diagrama de flujo.
Si tienes problemas para ver el video, visítanos en YouTube.
Parte 3: Ejemplos de procedimientos operativos estándar
Ejemplo 1: Proceso para crear procedimientos operativos estándar
Un procedimiento operativo estándar es un conjunto de instrucciones paso a paso compiladas por una organización para ayudar a los trabajadores a realizar operaciones de rutina. El objetivo principal de los POE es lograr la eficiencia, la calidad de los resultados y la uniformidad de los procesos, al tiempo que se reduce la falta de comunicación y el incumplimiento de normas. Hay POE para diferentes sectores, El sector bancario, hotelero, atención médica, administración pública, comercio minorista, cadena de suministro, almacenamiento, educación, seguros, mercado de capitales y más.
Ejemplo 2: Procedimiento operativo estándar (POE) para que las empresas soliciten una actualización de suministros críticos bajo el proyecto COVID-19 tal y como se gestiona en la lista de suministros de HS bajo ITAC y SARS.
Este Procedimiento Operativo Estándar (POE) actúa como una guía para las empresas al agregar productos a la lista del artículo 412.11 de reembolso establecido, según lo publicado por ITAC en su sitio web.
