Diagrama de Espinha de Peixe

Saiba Tudo Sobre Diagramas de Espinha de Peixe

Parte 1: O Que é um Diagrama de Espinha de Peixe

Um diagrama de espinha de peixe é uma ferramenta para analisar causa-e-efeito. Ele ajuda a descobrir a causa de defeitos, variações ou falhas dentro de um processo. O problema ou efeito é geralmente mostrado na cabeça ou na boca do peixe. Enquanto as possíveis causas são listadas nas "espinhas" menores.

Também pode estruturar uma sessão de brainstorming, pois pode classificar imediatamente as ideias geradas em categorias funcionais.

O diagrama de espinha de peixe também é relevante no desenvolvimento de produtos. Na fase de análise do processo de desenvolvimento do produto, os diagramas de espinha de peixe podem garantir que o novo produto tenha mercado suficiente para ser popular. Também pode identificar qualquer problema com o protótipo do produto ou qualquer suposição errada sobre a resposta do cliente. A análise da lacuna do mercado também pode usar diagramas de espinha de peixe para ver qualquer espaço para inovação.

Finalmente, o diagrama de espinha de peixe também pode ser usado para resolução de problemas e análise de problemas para determinar possíveis problemas e questões iniciais. Ele ajuda a lançar um produto no mercado que não contém erros e funciona para os clientes sem nenhum problema.

Os outros nomes para os diagramas de espinha de peixe são o diagrama Ishikawa e a análise de causa-e-efeito.

Parte 2: Propósito e Benefícios do Diagrama de Espinha de Peixe

Os diagramas de espinha de peixe ou diagramas Ishikawa são usados no desenvolvimento de produtos e processos de solução de problemas. Eles são usados para análise de problemas, descobrindo as causas dos problemas. Além disso, eu costumava focalizar uma conversa em torno de um problema. Isso ajuda a classificar as causas potenciais de acordo com seu nível de importância.

Estes diagramas são ferramentas úteis e precisas em muitas situações. Seus benefícios são;

  1. Ele ajuda na identificação de relações de causa e efeito. Quando surge um problema complicado nas configurações corporativas e funcionais, torna-se bastante difícil apontar o motivo exato do mau funcionamento ou da situação. Um diagrama de causa e efeito, também conhecido como diagrama de espinha de peixe, é uma ótima ferramenta para visualizar uma ampla gama de causas possíveis.
  2. Ele facilita as sessões de brainstorming. As sessões de brainstorming podem se tornar contra produtivas se alguns participantes forem tímidos e decidirem não participar da sessão. Se usarmos métodos turn by turn nas sessões de brainstorming e registrarmos as contribuições em uma espinha de peixe, podemos preencher esta lacuna.
  3. A classificação gradual da raiz e das causas subsequentes ajuda a aprofundar o problema e a identificar uma ou mais causas-raiz. Ela ajuda a garantir que nenhuma razão ou problema subjacente seja negligenciado.
  4. Ele também apóia a priorização das causas da fundação. As razões mais importantes podem ser abordadas em primeiro lugar. Isto é especialmente importante em ambientes que estão relacionados a serviços essenciais que não podem ser interrompidos. Aqui, a prioridade é trazer o sistema de volta à operação.
  5. Promove um pensamento amplo, aprofundando a questão e documentando cada causa que a equipe encontra.
  6. É também uma ótima ferramenta para registrar os resultados das sessões de brainstorming.
  7. Promove o estímulo para a resolução de problemas. Em sessões de brainstorming, representações visuais de problemas, soluções e causas estimulam os participantes a desenvolver ideias inovadoras. A falta de apresentação visual pode não ser tão excitante.
  8. O diagrama da espinha de peixe é uma ótima ferramenta para analisar as relações lógicas.

Parte 3: O que fazer antes de criar um diagrama de espinha de peixe

  1. Ao fazer um diagrama de espinha de peixe, concentre-se mais nas causas do problema do que nos sintomas.
  2. Uma pré-análise detalhada pode fazer uma enorme diferença no resultado do diagrama de espinha de peixe. Por exemplo, em sessões de brainstorming, um conjunto de diretrizes, padrões, limitações e outros detalhes do gênero dão aos participantes um roteiro a ser seguido.
  3. Deixe espaço para causas detalhadas para que o diagrama evolua de simples para mais elaborado.
  4. Incentivar a participação de todos pedindo a cada membro a causa do problema em uma análise de causa e efeito e que tenha ideias em sessões de brainstorming.
  5. Incentivar cada pessoa a participar da atividade de brainstorming e a expressar suas próprias opiniões.
  6. Você pode querer usar a técnica dos "cinco porquês" em conjunto com o diagrama de espinha de peixe.

Parte 4: Como Fazer um Diagrama de Espinha de Peixe no EdrawMax

1. Abra o Programa EdrawMax.

2. Vá em Novo>Administração>Diagrama de causa e efeito.

Vá em Novo/Administração/Diagrama de causa e efeito

3. Aqui, você pode clicar duas vezes no link do diagrama de causa e efeito para desenhar um diagrama a partir do zero.

desenhe um diagrama a partir do zero

Você pode seguir os passos dados abaixo para aprender como fazer um Diagrama de Espinha de Peixe

  1. Arraste a forma de peixe no diagrama
  2. Arraste a forma de peixe no diagrama

  3. Arraste as formas de Categoria 1 ou Categoria 2 para o diagrama. Primeiro você fará a espinha dorsal do peixe e depois acrescentará as condições secundárias.
  4. Para adicionar texto, clique duas vezes na forma.

4. Alternativamente, você também pode selecionar um modelo a partir dos modelos disponíveis. Para isso, selecione o diagrama de causa e efeito no painel superior e, no inferior, você poderá ver os modelos a serem escolhidos.

selecione um modelo a partir dos modelos disponíveis

EdrawMax

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  • Aprenda Como Criar um Diagrama de Espinha de Peixe
  • Parte 5: Dicas para fazer um Diagrama de Espinha de Peixe

    1. Faça uma equipe eficaz para criar um diagrama de espinha de peixe. Um meio eficaz tem membros de vários departamentos ou áreas para dar seu feedback sobre o assunto. Ele garante que o diagrama seja um documento visual abrangente com visão de todas as perspectivas envolvidas.
    2. Identifique as categorias. A categorização das causas em categorias ajuda na organização dos esforços de solução e promove uma melhor compreensão do problema.
    3. Procure uma investigação profunda enquanto faz a análise de causa e efeito - os cinco motivos pelos quais a técnica é uma grande técnica para ajudá-lo com a investigação. Você pode usar 5 Porquês para a solução de problemas, melhoria da qualidade e solução de problemas.
    4. Considere uma técnica de votação múltipla para ajudar a identificar a causa raiz. Cada membro da equipe pode determinar as três principais razões.
    5. Entenda que um diagrama de espinha de peixe é uma ferramenta visual e não uma ferramenta matemática. Você pode encontrar um gráfico desafiador de ler se você acrescentar muitas figuras e detalhes a ele.

    Parte 6: Um Exemplo de Diagrama de Espinha de Peixe

    Diagrama de Espinha de Peixe sobre Cuidado de Pets

    Este é um diagrama de espinha de peixe de cuidado de animais de estimação. Ele investiga as causas da falta de saúde e desnutrição dos animais de estimação e também da falta de consultas veterinárias. As diferentes razões identificadas aqui são: mão-de-obra, ambiente, máquina, material, métodos e medição. Podemos ver algumas informações extras junto com os rótulos também.

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