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Perguntas Frequentes

Respostas a perguntas usuais.

Você pode baixar a versão mais recente em: https://www.edrawsoft.com/download-infographics-maker.php
Clique duas vezes no arquivo .exe que você baixou e siga as instruções de instalação.
Vá à pasta instalar, e clique duas vezes no arquivo uninstall.exe para o desinstalar.
No sistema Linux, você necessita excluir a pasta de instalação do Edraw inteira para a desinstalar.
Se o computador encerrar automaticamente ou crashar devido a uma falha técnica, todos os documentos que estavam abertos e em que você estava trabalhando antes do encerramento não serão perdidos. Da próxima vez que você abrir o Edraw Infographic, surgirá uma janela pop-up que permitirá que você recupere os seus arquivos não salvos. Para além disso, você pode ir para a pasta c:\\Usuários\seunome\AppData\Local\Edraw para encontrar os arquivos que foram salvos automaticamente.
Por favor, pesquise as palavras-chave no centro de modelos grátis.
Se você necessita ativar o software, por favor, ache o botão "Ativar" no menu "Ajuda" e insira o código de licença para ativar o software que deseja usar. Se você já ativou o software, por favor, efetue primeiro o registro da sua conta de e-mail e, em seguida, inicie a sua sessão com este e-mail de registro para usar o serviço de armazenamento na cloud.
Windows: C:\\Usuários\seu nome de usuário\AppData\Local\Edraw
Mac: Usuários\seu nome de usuário\Bibliotecas\Edraw\
Basta manter pressionado o botão direito do mouse para deslocar a tela livremente.

Siga as instruções abaixo para desinstalar o Edraw Infographic do seu computador Linux:

1. rm -rf /opt/edrawinfo/
2. rm -f /usr/share/icons/edrawinfo.png
3. rm -f /usr/share/applications/edrawinfo.desktop
4. rm -f /usr/share/mime/packages/edrawinfo.xml
5. rm -f /usr/share/icons/gnome/scalable/mimetypes/eddx.svg<

Siga as instruções abaixo para desinstalar o Edraw Infographic do seu computador Mac:

1. Abra o Finder.
2. Clique em Aplicativos.
3. Ache Edraw Infographic.
4. Selecione o app.
5. Clique no menu Arquivo.
6. Clique em Mover para Lixo.
7. Clique e mantenha o ícone Lixo pressionado.
8. Clique em Esvaziar Lixo.
1. Desinstale o seu Edraw Infographic do seu computador.
2. Remova a pasta temporária. Localização: C:\Usuários\nomedeusuário\AppData\Local\Edraw
3. Baixe a versão mais recente do Edraw Infographic para depois a instalar numa pasta completamente nova. https://www.edrawsoft.com/download-infographics-maker.php
4.Ative o Edraw Infographic recém-instalado com o seu código de licença.
Os botões Salvar e Salvar como como ficarão cinza quando a versão teste expirar. Experimente os métodos mencionados no link para salvar o seu arquivo quando a versão teste expirar.
Vá até à guia Ajuda e clique em Sobre para ver o estado da licença. Se o software estiver ativado, surgirá a janela Sobre Edraw Infographic que mostrará as informações do tipo de licença.