알아두면 유용한 PEST 분석, 개념부터 활용방법까지 한눈에 이해하기

여러분들 넷플릭스 자주 시청하고 계시죠? 넷플릭스의 성장은 코로나 시기에 본격적으로 시작되었는데요, 넷플릭스가 코로나 시기의 사회문화적인 변화를 민감하게 감지하여 스트리밍 서비스를 크게 확대한 결과입니다. 반면 2020년에는 애플이 러시아 시장에서 철수했는데요, 우크라이나 침공으로 인해 정치적으로 불안한 상황을 빠르게 감지하여 러시아 시장에서 즉시 빠져나온 것입니다.

위의 사례들은 빠르게 변화하는 사회문화적(Social), 정치적(Political) 상황에서 기업들에게 기민하고 전략적인 의사결정이 필요함을 보여줍니다. 불확실성을 기회로 만드는 성공적인 기업들의 전략, 바로 PEST 분석이 많은 기업에서 활용되는 이유입니다.

PEST 분석은 외부환경을 정확하고 종합적으로 분석함으로써 잠재적인 기회와 위험 요소를 사전에 식별하여 장기적인 전략의 수립을 도와주는 역할을 합니다. PEST 분석은 간단한 구조이지만, 제대로 활용한다면 기업이 끊임없이 변화를 예측하고 대응할 수 있도록 큰 인사이트를 제공해 줄 것입니다.

이번 글에서는 PEST 분석의 개념과 구성요소, 목적과 장단점까지 쉽게 이해하실 수 있도록 정리해 보았습니다. 또한 실제 비즈니스 환경에서 어떻게 PEST분석을 진행하고 활용할 수 있을지 구체적인 사례와 함께 단계별로 알려드릴게요. 그럼 지금부터 PEST 분석이 무엇인지 차근차근 함께 알아볼까요?

PEST 분석은 기업을 둘러싸고 있는 환경을 체계적으로 분석하는 전략적 도구로써 1960년대 후반 하버드 비즈니스 리뷰의 연구자들이 초기 개념을 정립하였습니다. 이 분석을 통해서 기업이 외부 환경의 복잡한 변화를 이해하고 변화가 기업에 미치는 잠재적인 영향력을 사전에 예측하여 전략을 수립할 수 있습니다.

PEST 분석의 핵심적인 특징은 기업의 환경을 단편적이 아닌 통합적인 관점에서 접근한다는 것과 정치, 경제, 사회, 기술의 다차원적 분석을 한다는 것입니다. 더불어 현재 상황뿐만이 아닌 미래의 트렌드 예측이 가능하고 다양한 산업과 조직 유형에도 적용이 가능한 특징이 있습니다.

실무에서는 PEST 분석에 환경(environmental) 요소를 더한 STEEP 분석, 법률(legal)과 환경을 포함한 PESTEL 분석 등 변형된 다른 모델들도 활용하고 있습니다. 이번 글에서는 PEST 의 4가지 구성요소를 살펴보고 PEST의 목적과 장단점도 함께 알아보도록 하겠습니다.

✔️PEST 구성요소

출처: 이드로우맥스 템플릿

1. 정치적 요인 (Political Factors)

정치적인 요인은 기업이나 조직 운영에 영향을 끼치는 정부의 정책이나 법률, 환경 등을 포함하는 것입니다. 이러한 정치적인 요인은 기업의 운영이나 전략, 경쟁력에도 중요한 영향을 미칩니다.

정부 정책과 규제 분석
국제 무역 관계 및 규제 분석
정치적 안정성 평가
다양한 파일 형식으로 내보내기 가능 (PDF, PNG, Word 등)

2. 경제적 요인 (Economical Factors)

경제적인 요인은 기업의 성장과 수익에 직접적 영향을 미치는 인플레이션, 금리, 환율 변동, GDP 성장률 등의 거시경제 지표를 포함합니다. 또한 소비자의 구매력과 소비패턴, 산업별 경제 상황도 중요하게 고려해야 합니다.

국내외 경제성장률
인플레이션 및 금리의 변동
환율 변동
실업률 및 노동시장 상황
산업별 경제 상황

3. 사회문화적 요인

사회문화적인 요인은 인구통계학적 변화, 소비자 행동 패턴, 교육 수준 등이 포함되며 소비자의 가치관이나 생활방식, 문화적 트렌드 등을 분석하는 영역입니다. 윤리적 소비, 지속가능성, 사회적 책임에 대한 관심이 높아지면서 사회문화적 요인에 대한 기업의 대응능력이 더욱 중요해지고 있습니다.

인구통계학적 변화
소비자 행동 및 트렌드
생활 방식의 변화
교육 수준 및 사회적 인식

4. 기술적 요인 (Technological)

기술적 요인은 기업의 혁신과 경쟁력을 결정하는 핵심 영역으로서 R&D 투자수준이나 기술 혁신의 속도, 신기술 등을 분석하는 것입니다. 지속적인 기술 모니터링을 통해 기술의 수명주기나 접근성, 파급력 등을 종합적으로 분석해 미래 기술 전략을 수립해야 합니다.

✔️PEST 분석의 핵심목적

1. 외부 환경의 변화 이해

PEST 분석의 첫 번째 목적은 기업을 둘러싸고 있는 거시적인 환경을 종합적으로 이해하기 위함입니다. 정치, 경제, 사회, 기술적 요인을 체계적으로 분석하면서 외부 환경에 대해 보다 정확히 이해할 수 있습니다. 단순한 정보 수집을 넘어서 환경의 변화에 대한 트렌드와 패턴을 이해하는 것이 그 목적입니다. 기업이 당면한 여러 외부의 요인들을 종합적인 관점에서 살펴봄으로써 보다 깊이 있는 인사이트를 얻을 수 있을 것입니다.

2. 기회와 위협 요소 탐색

PEST 분석의 핵심적인 목적은 잠재적인 기회와 위협 요소들을 미리 파악하여 기업에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 판단하는 것입니다. 외부 환경의 변화가 기업에게 어떠한 기회를 제공하는지 혹은 어떠한 잠재적 위험을 내포하고 있는지는 분석하여 기업은 상황을 앞서서도 주도하는 전략을 세울 수 있게됩니다.

3. 전략적인 의사결정 수립

직관이 아닌 체계적인 데이터 분석을 통해 의사결정을 함으로써 보다 합리적으로 의미있는 인사이트를 도출할 수 있습니다. 또한 단기적 대응을 넘어 장기적인 전략을 수립할 수 있어 미래의 시나리오를 예측하고 그에 대한 대비를 할 수 있습니다. 미래환경의 변화를 예측하여 선제적으로 대응할 수 있는 로드맵 수립이 가능합니다.

출처: 넷플릭스 공식 홈페이지

지금부터는 글로벌 스트리밍 서비스의 거인, 넷플릭스를 예로 들어 PEST 분석 방법을 살펴보고 실제로 이드로우맥스 소프트웨어로 PEST 분석을 하는 방법을 설명해 드리도록 하겠습니다.

넷플릭스는 2025년 현재 3억 명이 넘는 가입자를 보유하고 약 190여 개국에 서비스를 제공하고 있는 기업입니다. 넷플릭스가 지속적으로 성장하고 경쟁 우위를 차지할 수 있었던 이유는 여러 나라의 트렌드 및 규제 등의 다양한 외부 환경 요인을 잘 파악하고 대응하였기 때문입니다.

기업의 외부환경을 분석하는 대표적인 툴, PEST 분석을 통해 넷플릭스의 글로벌 비즈니스를 둘러싼 각 요인들을 자세히 살펴볼텐데요. 이를 통해 여러분들의 기업에서도 적용할 만한 요소들을 참고해 보시기 바랍니다.

✔️넷플릭스 PEST 분석

1. 정치적 요인 : 글로벌 규제와 정부 정책

유럽국가의 도입된 디지털 서비스세: 가격 전략과 수익성에 영향을 미침
콘텐츠의 검열과 정부 규제: 중국 및 중동 일부 국가의 해외 스트리밍 서비스 규제로 서비스 제공이 어려움
미국의 불법 스트리밍 처벌 강화법: OTT 플랫폼 콘텐츠의 저작권 보호
망 중립성 유지 정책: 콘텐츠가 공정하게 전송될 수 있음

2. 경제적 요인 : 경기 변화 및 스트리밍 산업 성장

경기 변화에 따른 구독자 수 변화: 필수재가 아닌 여가재 성격을 띄어 경제 상황에 따른 영향이 큼
인플레이션 압력: 콘텐츠 제작비와 운영비 등 기업의 비용 구조 상승
환율 변동: 해외 통화가 약세할 경우 수익 감소
OTT 산업 경쟁 심화: 디즈니플러스, 아마존 프라임 비디오 등의 스트리밍 업계 경쟁 격화

3.사회적 요인 : 시청자 트렌드 및 문화적 변화

콘텐츠 소비 방식의 변화: 방송시간을 기다리기보다 작품을 한 번에 몰아보는 문화
OTT 미디어의 대중화: 미국인구의 절반 이상이 1개이상 OTT 서비스 구독, 젊은 세대의 미디어 소비가 TV에서 OTT로 이동
고품질 콘텐츠에 대한 높은 기대치: 더욱 새로운 재미와 양질의 콘텐츠를 원하는 시청자들
구독 피로로 인한 해지 현상: 대체 플랫폼이 많고, 유튜브나 틱톡과 같은 디지털 엔터테인먼트의 인기

4.기술적 요인 : 기술 혁신과 OTT 경쟁 우위

인터넷 인프라의 보급 및 발달: 고화질의 영상을 이동 중에도 시청 가능
클라우드 컴퓨팅과 CDN(콘텐츠 전송 네트워크) 기술: 수많은 이동자가 동시 접속해도 안정적인 스트리밍 품질 유지 가능
인공지능 및 데이터 분석 기술: 알고리즘을 활용한 개인화 추천 시스템으로 맞춤형 콘텐츠 추천

넷플릭스의 외부 환경을 PEST 분석한 결과를 간략히 표로 정리하면 다음과 같습니다.

넷플릭스의 경우 정치적으로는 각국의 규제 변화에 따른 신속한 대응이 필요하고, 경제적으로는 글로벌 경기 흐름에 따른 유연한 전략 수립이 필요할 것입니다. 또한 사회적 측면으로는 빠르게 변화는 시청자들의 니즈를 충족하고 기술적으로는 지속적인 기술의 혁신을 위한 투자가 지속되어야 할 것으로 보입니다.

✔️이드로우맥스로 하는 PEST분석 실습

이드로우맥스는 쉽게 PEST분석이 가능하도록 다양한 템플릿과 사용자 친화적인 인터페이스를 제공하고 있습니다. 이드로우맥스를 활용하면 복잡한 분석과정을 간소화하면서 시각적으로도 매력적인 다이어그램을 쉽고 빠르게 만들 수 있는데요, 이제부터는 이드로우맥스를 활용하여 PEST분석 자료를 만드는 방법에 대해 단계별로 설명해 드리도록 하겠습니다.

Step1 이드로우맥스 프로그램 준비

이드로우맥스 공식 홈페이지에서 프로그램을 다운로드하고 설치한 후 이메일 등을 통해 로그인합니다.

Step2 PEST 분석 템플릿 선택

이드로우맥스에서 [마케팅] 카테고리로 이동하여 [PEST 분석] 템플릿을 선택합니다. 원하는 유형의 템플릿을 선택한 후 편집을 시작합니다.

Step3 정보 입력 및 커스터마이징

각각의 요소(정치적, 경제적, 사회적, 기술적)에 대한 정보를 입력합니다.

왼쪽의 기호 탭에서 [PEST] 라이브러리를 추가하여 레이아웃이나 모양, 색상을 더 명확하게 바꿀 수도 있습니다.

Step4 정보 입력 및 커스터마이징

완성된 PEST분석 파일을 PPT, 워드, SVG 등의 다양한 형식의 파일로 내보내기 할 수 있습니다.

이번 글에서는 기업의 외부환경을 체계적으로 분석하고 전략을 수립하는데 유용한 PEST 분석에 대해 상세히 알아 보았습니다. 정치적, 경제적, 사회적, 기술적 요인을 평가함으로써 시장이 주는 기회와 잠재적인 위협을 미리 파악할 수 있다는 것이 PEST 분석의 큰 유익이라 할 수 있습니다.

특히 넷플릭스의 PEST 분석 활용 사례를 통해 기업에서의 PEST분석이 기회와 위협 상황에서 어떻게 전략적으로 활용될 수 있는지를 살펴볼 수 있었습니다. 더불어 이드로우 맥스와 같은 소프트웨어를 통해 직관적인 비주얼의 PEST 분석 작업을 손쉽게 하는 방법도 알아 보았습니다.

PEST분석 툴과 이드로우맥스를 활용하여 복잡한 데이터를 시각적으로 명확하게 정리해보고 팀원들과도 같이 작업해 보세요. 기업의 외부환경을 더욱 더 깊이 이해하고 성공적인 비즈니스 전략을 세우는 데 도움이 될 것입니다.

이드로우맥스

올인원 다이어그램 소프트웨어

순서도, 평면도, 회로도 등 280가지 이상의 다이어그램 유형 지원

2만6천개 이상의 기호 리소스와 수 천개 무료 템플릿 지원

• 강력한 호환성: Visio,MS office 등 파일 호환 가능
• 다양한 운영체제: (윈도우,맥,리눅스,ios,android)

무료 다운로드

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질문 1. PEST 분석과 PESTLE 분석의 차이는 무엇인가요?

PESTLE 분석은 PEST 분석에 법적(Legal), 환경적(Environmental)요소를 추가한 것으로 PESTLE 분석을 통해 좀 더 포괄적인 외부 환경 분석이 가능합니다.

질문 2. PEST 분석의 목적은 무엇인가요?

외부 요인에 대한 이해를 기반으로 전략을 수립함으로써 기회를 선용하고 위험을 완화하여 기업의 경쟁력을 높이는 것입니다.

질문 3. PEST 분석은 언제 사용하나요?

주로 시장환경에 변화가 있을 때 사용하길 추천합니다. 정부정책이 변하거나, 기술 혁신 시점에 있을 때 분석을 수행하면 좋습니다.