Informazioni su What So What Now What
What, So What, Now What è una struttura riflessiva che aiuta organizzazioni e team a valutare un progetto, evento o esperienza condivisa per identificare modi di agire o migliorare le attività successive. È stato nel 2001 quando Rolfe et al. hanno strutturato e sviluppato il modello. È anche attribuito ai creatori delle Liberating Structures, Keith McCandless e Henri Lipmanowicz.
La ricerca ha rivelato che le informazioni strutturate permettono alle persone di trattenere le informazioni in modo più accurato ed efficace rispetto a quei dettagli presentati in forma libera.
Per comprendere meglio questa struttura, ci sono tre categorie per le quali il tuo team deve fornire dettagli. Di seguito sono riportate le seguenti:
What? (Cosa?)
Il 'What' in questo modello mira a creare e sviluppare un contesto. Descrive semplicemente la situazione. Ci sono alcune domande guida per descrivere meglio la situazione specifica. Non deve necessariamente contenere informazioni eccessive ma solo sufficienti per fornire il background necessario. Ecco le seguenti domande che iniziano con 'What':
- Qual è il problema o la difficoltà che il team sta affrontando?
- Qual era il ruolo di ciascun membro durante la situazione?
- Qual è stata la risposta degli altri membri quando è stato annunciato?
- Quali sono state le cose buone e cattive dell'esperienza?
So What? (E quindi?)
Puoi utilizzare le informazioni del tuo team dalla categoria 'What' per sviluppare idee per la sezione 'So What'. Questa sezione funge da analisi e si concentra sull'impatto e sugli effetti dell'evento o della situazione. Alcune domande che il tuo team può utilizzare in questa sezione sono le seguenti:
- Quindi quali sono le altre questioni significative che emergono dalla situazione?
- Quindi quali sono state le emozioni evocate dall'esperienza o dalla situazione? Come ti hanno fatto sentire quelle emozioni?
- Quindi quali saranno le conclusioni che il team può trarre dalla situazione?
- Quindi quali sono state le esperienze o gli eventi che hanno avuto un impatto maggiore su ciascun membro del team?
Now What? (E adesso?)
La sezione 'Now What' invita i partecipanti o i membri del team a presentare le prossime azioni che devono essere intraprese per andare avanti. Questa sezione consente al tuo team di identificare i passi per migliorare i risultati futuri e sviluppare l'apprendimento. Di seguito sono riportate alcune domande di esempio in questa categoria:
- Come applicherà il tuo team gli apprendimenti dalla situazione o dall'esperienza?
- Cosa farà il team diversamente per i prossimi progetti o eventi?
- Dove porteranno le riflessioni nelle future attività del team?
Quando dovrebbe essere utilizzato un template What So What Now What?
Impegnarsi nel template what, so what, now what consente a un individuo o a un team di determinare le lacune nella propria comprensione e di imparare dalle prospettive di altre persone. Mentre altre tecniche sono progettate per situazioni specifiche, questa struttura è abbastanza semplice da utilizzare per quasi ogni situazione, specialmente quando un'organizzazione vuole incoraggiare le riflessioni di ciascun membro del team.
La struttura promuove la responsabilità tra i membri del team. Incoraggia anche la curiosità poiché i membri imparano a risolvere diversi problemi con o senza il coinvolgimento di un manager. Questo framework aiuta a creare una mentalità riflessiva invece che reattiva. È anche un modo per ricordare agli individui che gli errori possono anche essere utili se si può imparare e trasformarli in qualcosa di meglio.
Template What So What Now What
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Questo template può essere semplice, ma varia notevolmente, a seconda di come team e individui lo utilizzano. Ecco alcuni template da cui puoi trarre ispirazione per il tuo brainstorming:
L'esempio sopra mostra un prodotto appena lanciato. Dalla sezione 'what', puoi vedere che identifica le difficoltà specifiche che il team ha incontrato dopo l'introduzione del servizio. Il team utilizza strumenti online per creare il template what, so what, now what, evidenziando ogni categoria con diverse tonalità di blu. Nota che con diversi software online per creare il template, puoi giocarci e renderlo visivamente accattivante per creare l'atmosfera durante il brainstorming.
Il secondo esempio sopra mostra un approccio più semplificato alla struttura. Il diagramma fornisce parole che descrivono al meglio ogni sezione. Offre inoltre ai membri una comprensione più facile di come fornire dettagli su ogni categoria. Certamente, puoi fornire domande guida ai membri del tuo team, ma può anche essere efficace renderlo più animato inserendo simboli o persino inserendo immagini se lo desideri.
La chiave affinché questo template sia efficace è creare l'atmosfera giusta affinché i partecipanti riflettano e siano onesti con le loro risposte. Inoltre, è essenziale che tutti comprendano come fornire input per ogni categoria nel template, quindi le domande guida, i simbolismi e altri modi per rendere il framework più diretto e comprensibile.
Perché EdrawMind?
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