Informazioni sul modello di analisi delle cause principali
Un'analisi delle cause principali (RCA) è una tecnica per determinare la causa principale di un problema. Esistono numerose tecniche efficaci per eseguire un'RCA, ma in questa checklist utilizzeremo il diagramma a lisca di pesce, noto anche come diagramma di Ishikawa, per aiutare ad approfondire e scoprire le cause principali. Quando si verifica un problema o un incidente e la ragione deve essere determinata, viene eseguita un'analisi delle cause principali.
Le procedure adottate per identificare il problema e scoprire la causa sono elencate nella documentazione dell'analisi delle cause principali, insieme alla metodologia che verrà utilizzata per trattare il problema ed evitarlo in futuro. Come parte dello studio, i diagrammi che dimostrano le correlazioni causa-effetto possono essere inclusi nel modello di analisi delle cause principali.
Perché condurre un'analisi delle cause principali?
Condurre un'analisi delle cause principali ti aiuta a risolvere problemi che impediscono alla tua organizzazione di avere successo. Le preoccupazioni visibili che vengono gestite quotidianamente raramente sono le cause principali. Un'analisi delle cause principali (RCA) identifica le radici dei problemi ricorrenti della tua azienda e aiuta nello sviluppo di un piano più efficace per risolverli definitivamente.
L'analisi delle cause principali è un metodo per determinare l'origine di un problema e risolverlo. Determina quali eventi sfavorevoli si stanno verificando. L'RCA è una tecnica analitica fondamentale per condurre una valutazione completa a livello di sistema dei principali problemi, nonché degli eventi e delle cause che hanno portato ad essi.
Principi chiave dell'analisi delle cause principali
- L'obiettivo principale dell'RCA è scoprire la causa principale di un problema, dopodiché possono essere adottate misure e attività correttive per aiutare ad eliminare la causa principale del difetto.
- L'obiettivo fondamentale dell'RCA è identificare gli elementi che hanno contribuito alla natura, quantità, posizione e tempo degli effetti negativi di uno o più eventi passati. Questo serve a stabilire quali abitudini, azioni, inazioni o situazioni devono essere cambiate per evitare che si verifichino simili conseguenze negative in futuro.
- Piuttosto che limitarsi ad affrontare i sintomi di un guasto del sistema, si dovrebbe essere altamente concentrati sulla scoperta e identificazione delle misure correttive che devono essere eseguite per un risultato migliore ed efficace.
- Il processo di indagine è una procedura molto importante e cruciale. Richiede l'uso di processi adeguati per ottenere risultati efficaci e accurati. Allo stesso modo, per risultati migliori, il processo RCA dovrebbe essere eseguito con completa attenzione e rigorosa aderenza alle procedure.
- L'analisi dovrebbe stabilire una catena di eventi o cronologia per comprendere i collegamenti tra fattori contribuenti (causali), causa/e sottostante/i e il problema dichiarato o l'evento da evitare in futuro.
- Piuttosto che concentrarsi su chi ha commesso l'errore, l'attenzione principale dovrebbe essere sul perché il difetto si è verificato e quale sia la causa principale del guasto. Invece di concentrarsi su chi è la colpa, l'attenzione dovrebbe essere su come e perché il guasto si è verificato.
Come condurre un'analisi delle cause principali efficace?
La causa principale è l'origine sottostante di un problema e, se non viene scoperta, il problema molto probabilmente si ripresenterà. Il problema sarà risolto definitivamente solo se la causa fondamentale è stata identificata e affrontata. Il tuo team può scegliere tra una varietà di metodologie di analisi delle cause principali a seconda della natura, portata e complessità del problema.
Iniziare l'analisi delle cause principali con una metodologia passo dopo passo e modelli predefiniti ti consente di scoprire e comprendere il problema prima di procedere con la sua risoluzione nel modello di analisi delle cause principali.
Durante l'analisi dello scenario, il team di progetto ha stabilito la visione, identificato il problema e raccolto dati per comprendere meglio la situazione attuale. Questi dati possono essere utilizzati per trovare fattori causali o elementi che causano o contribuiscono a un problema di salute. Fai un elenco di quante più ragioni possibili.
Inizia con il problema e chiedi "Perché?" per generare un elenco di possibili cause. Un workshop con le parti interessate e una revisione documentale effettuata durante l'analisi dello scenario sono luoghi ideali per cercare variabili causali.
Inizia con le variabili causali sopra menzionate e chiedi il motivo, ad esempio, "Perché le coppie non utilizzano metodi contraccettivi moderni?" Inizia con le variabili causali elencate sopra e chiedi perché per scoprire le cause principali — le radici fondamentali della condizione di salute. I motivi più evidenti raramente sono le cause principali. È fondamentale continuare a scavare e chiedere "perché?" fino a quando quasi tutte le possibili risposte sono state esplorate o sono state scoperte radici che sembrano essere vitali da affrontare. L'identificazione delle cause sottostanti può essere effettuata in vari modi.
La costruzione di un albero delle cause principali è un approccio per trovare le cause principali. Per ricevere un elenco di probabili ragioni, inizia con il problema e chiedi perché. Collegali in una catena logica causa-effetto finché non trovi la radice del problema. I membri del tuo team scopriranno la vera ragione, o causa principale, per cui il problema si è verificato in primo luogo dopo aver valutato attentamente la situazione. Saranno in grado di trovare la vera origine del problema utilizzando un modello comune di analisi delle cause principali e metodologie come i 5 Perché o un diagramma a lisca di pesce.
La causa principale viene portata in primo piano utilizzando un modello di analisi delle cause principali. Ora è il momento di risolvere il problema decidendo il miglior corso d'azione. Per garantire che una soluzione sia implementata efficacemente, assicurati di avere una checklist per la risoluzione dei problemi che contenga i partecipanti, le scadenze, i processi e i criteri.
Le misure correttive del problema vengono eseguite o è pianificato per una data successiva? Fantastico! È ora di fermarsi e confermare se il problema è stato completamente gestito o sarà risolto presto. Per riferimento futuro, conserva una registrazione dei passaggi eseguiti e delle loro conseguenze efficaci. Indica se la risposta è stata una correzione completa o parziale al team. Se il problema parzialmente risolto ha il potenziale di influenzare altri progetti collegati o risultati del team, il tuo team dovrà tenerlo d'occhio.
Consigli per l'analisi delle cause principali
Vuoi che il tuo team abbia successo? Aiutali a porre le domande appropriate che li avvicineranno alle risposte. Possono avvicinarsi a una potenziale soluzione e identificare la causa principale di un problema ponendo le domande giuste.
1. Collabora come team poiché avere un paio di occhi in più è sempre utile. Il prodotto finale è più completo e offre una raccolta diversificata di opzioni tra cui scegliere, oltre a ridurre i pregiudizi involontari.
2. Proietta il futuro perché è necessario essere presenti nell'adesso, ma è anche cruciale tenere d'occhio il quadro generale. Mantieni la consapevolezza del processo nel contesto del tuo scenario unico e delle future esigenze aziendali quando esegui un'analisi delle cause principali.
3. Esamina i trionfi del team perché, se i problemi del team vengono esaminati, non dovrebbero essere esaminati anche i successi del team? L'analisi delle cause principali è un approccio fantastico per identificare cosa funziona bene nella tua azienda, determinare la causa principale e garantire che seguano ulteriori successi. In realtà, studiando le cause fondamentali dei risultati, il tuo team può migliorare le procedure in modo che queste vittorie si verifichino più frequentemente e su tutta la linea.
Esempio di analisi delle cause principali
Ad esempio, un polso rotto causa dolore severo, ma i farmaci possono solo alleviare il dolore, non ripristinare il polso; avrai bisogno di un trattamento separato per aiutare le ossa a guarire correttamente. Il problema in questa situazione è un polso rotto, con dolore al polso come sintomo e ossa frantumate come causa principale. Il dolore non andrà via finché le ossa non saranno guarite.
Esempio 1: scadenza mancata
Visualizza, modifica e scarica questo modello in EdrawMind >>
Perché EdrawMind?
EdrawMind è uno strumento collaborativo completo per mappe mentali e brainstorming. È comodo e utile da utilizzare EdrawMind per organizzare i tuoi pensieri, visualizzare idee, prendere appunti, pianificare progetti e, cosa più importante, trovare soluzioni ai problemi.
Gli utenti possono inserire diversi tipi di oggetti negli argomenti e nelle mappe mentali in EdrawMind, tra cui linea di relazione, confine, callout, riepilogo, contrassegno, clip art, immagine, collegamento ipertestuale, allegato, nota, commento ed etichetta. EdrawMind ti offre un modo semplice per creare mappe mentali su Windows, , macOS e Linux. Scarica la versione desktop e prova subito la versione online gratuita!
