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Questions fréquemment posées

1. Quelles sont les plateformes supportées par EdrawMind ? Quelle est la différence entre EdrawMind Desktop (Bureau) et EdrawMind Online (En ligne) ?

EdrawMind supporte toutes les plates-formes, y compris Windows, Mac, Linux, Web, Android et iOS.
EdrawMind Desktop est un logiciel à installer sur votre ordinateur et dont les fichiers sont traités localement.
EdrawMind Online (En ligne) où les fichiers sont chargés et traités sur nos serveurs.

2. Dois-je choisir une formule d'abonnement ou une formule à vie ?

Un plan d'abonnement offre des renouvellements flexibles à un prix inférieur par paiement.
Le plan à vie, cependant, offre une valeur à long terme, comprenant tout ce qui se trouve dans les plans d'abonnement, plus une mise à niveau gratuite à vie et 10 Go de stockage sur le Cloud.

3. Mon plan sera-t-il automatiquement renouvelé ?

Les plans d'abonnement sont automatiquement renouvelés à la fin de chaque période, et vous serez facturé pour la période suivante. Vous pouvez annuler le renouvellement à tout moment.
Le plan à vie est une charge unique, et sans abonnement récurrent.

4. J'ai un abonnement chez EdrawMind. Puis-je passer à un plan à vie ?

Oui, vous pouvez effectuer une mise à niveau à tout moment. Toutefois, il n'est PAS possible de réduire le paiement de votre abonnement du prix de la formule à vie.

5. Comment puis-je annuler mon abonnement ?

Pour résilier un abonnement, envoyez un ticket au Support ou e-mail à support@edrawsoft.com.

6. Qu'advient-il de mes fichiers lorsque j'annule mon abonnement ?

Votre compte sera converti en compte gratuit avec des fonctionnalités et des ressources limitées lorsque vous annulerez votre abonnement. Toutefois, vous pouvez toujours accéder aux fichiers que vous avez précédemment créés. Vous pouvez toujours remettre votre compte à niveau pour retrouver l'accès aux fonctionnalités et ressources premium.

7. Quel mode de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les cartes de crédit courantes, PayPal, les virements bancaires ou télégraphiques, ainsi que d'autres modes de paiement locaux. Cliquez sur le bouton [ACHETER] et sélectionnez le pays dans lequel vous vous trouvez pour voir toutes les méthodes de paiement locales disponibles.

8. Qu'est-ce que la gestion des appareils ? Comment gérer les appareils relevant de mon compte ?

Un même compte est valable pour 3 PC & 3 appareils mobiles. Lorsque vous avez atteint le nombre maximal d'appareils, vous ne pourrez plus en connecter d'autres. À ce stade, vous pouvez utiliser la fonction de gestion facile des appareils pour supprimer les appareils inutilisés de votre compte, puis vous connecter au nouvel appareil pour continuer à l'utiliser.

Questions fréquemment posées

1. Dois-je choisir un plan d'abonnement d'entreprise ou un plan perpétuel d'entreprise ?

L'abonnement au Plan Entrepriseoffre une flexibilité de renouvellement à prix dégressif, ce qui vous permet de contrôler parfaitement le budget de votre entreprise.
Le plan perpétuel d'entreprise est un paiement unique, et vous posséderez le logiciel à vie. Un service de mise à niveau gratuit de 3 ans est fourni.

2. Qu'est-ce qu'une licence intelligente ? Et dois-je choisir une édition locale ou une édition toutes plates-formes ?

La licence intelligente d'Edraw est uniquement disponible dans les plans d'entreprise. Vous pouvez choisir l'édition locale ou l'édition toutes plates-formes lorsque vous téléchargez le logiciel.
Edition locale (activation non basée sur un compte) : Utilisez la clé de licence que vous avez reçue pour activer et utiliser le logiciel de bureau en mode hors ligne. 1 clé de licence peut activer 2 appareils.
Édition toutes plates-formes (activation basée sur un compte) : Enregistrez un compte et connectez-le avec la clé de licence que vous avez reçue pour l'utiliser à la fois sur le bureau et en ligne. Inscription requise. Une clé de licence permet d'activer 3 PC & 3 appareils mobiles. De plus, vous pouvez continuellement bénéficier de mises à jour de modèles.

3. Mon plan d'entreprise sera-t-il automatiquement renouvelé ?

Le plan d'abonnement annuel d'entreprise est automatiquement renouvelé à la fin de chaque période, et vous serez facturé pour la période suivante.
Le plan perpétuel d'entreprise est une charge unique, et non un abonnement récurrent.

4. Comment puis-je annuler mon abonnement d'entreprise ?

Pour résilier un abonnement, envoyez un ticket au Support ou e-mail à support@edrawsoft.com.

5. Qu'advient-il de nos fichiers lorsque j'annule mon abonnement?

6. Quel mode de paiement acceptez-vous ?

7. Puis-je modifier la taille de l'équipe ?

Oui, vous pouvez modifier la taille de votre équipe à tout moment pendant votre abonnement. Contactez notre service clientèle pour obtenir le prix de l'ajout de nouveaux membres. Par contre, il n'est pas possible de déduire votre paiement pour la suppression de membres.

Questions fréquemment posées

1. Qu'entendons-nous par EdrawMind toute plateforme ? Quelle est la différence entre EdrawMind Desktop (Bureau) et EdrawMind Online (En Ligne) ?

EdrawMind supporte toutes les plates-formes, y compris Win, Mac, Linux, Online, Android et iOS.
EdrawMind Desktop Logiciel à installer sur votre ordinateur et dont les fichiers sont traités localement.
EdrawMind Onligne (En Ligne) où les fichiers sont chargés et traités sur nos serveurs.

2. Comment puis-je résilier mon abonnement ?

Pour résilier un abonnement, envoyez un ticket au Support ou e-mail à support@edrawsoft.com.

3. Qu'advient-il de mes fichiers lorsque j'annule mon abonnement ?

4. Quel mode de paiement acceptez-vous ?

5. Qu'est-ce que la gestion des appareils ? Comment gérer les appareils relevant de mon compte ?

Un même compte pour 3 PC & 3 appareils mobiles. Lorsque vous avez atteint le nombre maximal d'appareils, vous ne pourrez plus en connecter d'autres. à ce stade, vous pouvez utiliser la fonction de gestion facile des appareils pour supprimer les appareils inutilisés de votre compte, puis vous connecter au nouvel appareil pour continuer à l'utiliser.

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