Exemples de diagramme de causes et effets appliqués dans l'analyse des problèmes

Voici quelques exemples qui vous aident à bien utiliser la méthode Ishikawa pour analyser les problèmes et construire votre diagramme de causes et effets(diagramme ishikawa).

Connaissez-vous le diagramme de causes et effets appelé aussi diagramme d’Ishikawa ou encore diagramme en arêtes de poisson ou bien de manière plus courte le diagramme 5M? Si oui, pouvez-vous bien utiliser la méthode Ishikawa pour analyser les problèmes? Voici quelques exemples qui vous aident à analyser les causes et construire votre diagramme de causes et effets(diagramme ishikawa) .

Étapes simples pour la création d'un diagramme de causes et effets

1. Définir précisément l’effet recherché, ou le problème identifié et pour lequel le projet est de le supprimer.

2. Lister toutes les causes possibles vous venant à l’esprit, l’idéal étant de faire cet exercice en groupe.

3. Regrouper les causes dans les grandes catégories de causes commençant par M.

4. Détailler les causes en sous-causes puis déterminer la cause la plus probable.

5. Lister le plan d’actions pour résoudre chaque défaut.

Tous les exemples dans cet article sont créés avec Edraw, vous pouvez cliquez pour le télécharger et l'essayer gratuitement:

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Exemple 1 Analyser le problème originalle en utilisant la méthode 6M

Un exemple de diagramme de causes et effets, montrant un diagramme simple de causes et effets pour analyser le problème originalle.

Les gens (Main d'oeuvre): manque de compétence; manque de coopération; exigence incomplète; aucun SME.

Mesure: pas de but clair; pas de capacité à mesurer.

Méthode: aucun porcedures standard; trop d'approbations; modification des contrôles; pas de limite de révision.

Matériel: aucun matériau source; matériel source incorrect; délai matériel.

Environment (Mileu): technologie évolutive; exigences incertaines; changement de direction.

Machine: retard de mise à jour; échec du système fréquent; logiciel non conforme.

Exemple de diagramme de causes et effets

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Exemple 2 Analyser la part de marché avec le diagramme de causes et effets

Cet exemple de diagramme de causes et effets, montrant un simple diagramme de causes et effets de style d'arête de poisson.

Personnel: vous n'êtes pas familier avec les produits; morale bas; le manque de compétences; faible taux de transaction; main-d'œuvre insuffisante.

Marchandises: produit paraît trop tard; petit inventaire; la variété de couleur et taille ne suffit pas; la structure du produit déraisonnable.

Client: diminution du nombre de clients; plainte fréquente; perte élevée du VIP.

Magasin: petit entrepôt; l'affichage n'est pas attrayant; foncé; chaud; compétition.

Facteurs externes: diminution salariale; trop bas / haute température.

Méthode: indicateur vague; délai d'information; manque de compétence; temps de changement inadéquat; manque d'outils standard.

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Exemple 3 Utiliser le diagramme de causes et effets pour analyser les résultats scolaires

Capacité d'apprendre: compétences de base; compétences complètes; notions de base; définition; vocabulaire; concepts ; théorème.

Stratégies d'apprentissage: manque de stratégies; stratégies efficaces.

Enseignement et instruction: enseignants; parents; copains.

Facteurs Non-intelligence: caractère & puissance de volonté; les habitudes d'étude; intérêts d'apprentissage; EQ (Quotient émotionnel); sens des responsabilités.

Facteurs d'intelligence: capacité d'imaginaire; mémoire; capacité d'observation; capacité de pensée.

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