Définition de diagramme de flux

Un diagramme de flux est une représentation graphique du fonctionnement d'un processus, montrant, au minimum, la séquence des étapes.

C'est quoi le diagramme de flux

Plusieurs types de diagrammes de flux existent: la (haute niveau le plus simple, une version détaillée) détaillées, et qui indique également les personnes impliquées dans les étapes (ou matrice).

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Le diagramme de flux est un moyen pour présenter visuellement le flux de données à travers un système de traitement d'informations, les opérations effectuées dans le système et la séquence dans laquelle elles sont effectuées. Dans cette leçon, nous allons nous intéresser au diagramme de flux de programme, qui décrit ce que les opérations (et dans quel ordre) sont nécessaires pour résoudre un problème donné.

Le diagramme de flux de programme peut être assimilé au plan d'un bâtiment. Comme nous le savons, un concepteur dessine un plan avant de commencer à construire un bâtiment. De même, un programmeur préfère dessiner un diagramme de flux avant d'écrire un programme informatique. Comme dans le cas du dessin d'un schéma directeur, l'organigramme est établi selon les règles définies et en utilisant des symboles d'organigramme normalisées prescrites par le American National Standard Institute, Inc.

Signification d'un diagramme de flux

Un diagramme de flux est une représentation schématique illustrant la séquence des opérations à effectuer pour obtenir la solution d'un problème. Les diagrammes de flux sont généralement établis dans les premiers stades de la formulation de solutions informatiques. Les diagrammes de flux facilitent la communication entre les programmeurs et les gens d'affaires.

Ces diagrammes de flux jouent un rôle vital dans la programmation d'un problème et sont très utiles dans la compréhension de la logique des problèmes complexes et longues. Une fois qu'un diagramme de flux est établi, il devient facile d'écrire le programme dans toutes les langues de haut niveau. Souvent, nous voyons comment les diagrammes de flux sont utiles pour expliquer le programme à d'autres personnes. Par conséquent, il est exact de dire que un diagramme de flux est un must pour l'amélioration de la documentation d'un programme complexe.

Le flux est une représentation d'une série d'opérations logiques pour satisfaire des exigences spécifiques. Un flux existe naturellement. Il peut être irrégulière, non fixée ou plein de problèmes. Pour cette raison, il peut apparemment être absents dans certaines situations. Dernièrement, les membres d'une équipe ont été chargés d'enquêter sur le déroulement d'un processus d'affaires, et on m'a dit qu'il y avait des lacunes dans le flux. La réponse de la personne qui était en charge de l'équipe était qu'aucun flux a été montré dans le cadre du processus de l'entreprise. Comme une question de fait, il est impossible pour une entreprise, réalisée sans un flux. Il peut être un écoulement sous une forme non fixée, ou peut-être la personne elle-même qui vous étudié n'a pas une idée claire sur le flux.

Le diagramme, est une présentation ou une description écrite de certaines parties régulières et ordinaires de la circulation. Un graphique est propice à la communication et de la concentration et offre des références pour la réingénierie des processus.

Diagramme de flux peut être vu de la définition qui accompagne toujours un flux avec les entreprises ou une opération. Cependant, tous ne sont pas des flux appropriés d'être exprimée par des diagrammes de flux. Flux qui peuvent être exprimées par des graphiques suivre certaines routines fixes, et les liens clés des flux ne seront pas modifiés en permanence.

Quand peut-on utiliser le diagramme de flux

Un diagramme de flux contribue à clarifier comment les choses travaillent actuellement et comment elles pourraient être améliorées. Il aide également à trouver les éléments clés d'un processus, tout en traçant des lignes claires entre où un processus se termine et le suivant commence. Développez un diagramme de flux stimule la communication entre les participants et établit une compréhension commune sur le processus.

Les diagrammes de flux découvrent également des mesures qui sont redondants ou égaré. En outre, les diagrammes de flux sont utilisés pour identifier les membres de l'équipe appropriée, pour identifier qui fournit des intrants ou des ressources à qui, pour établir des zones importantes pour la surveillance ou la collecte de données, pour identifier les domaines d'amélioration ou d'une efficacité accrue, et pour générer des hypothèses sur les causes. Les diagrammes de flux peuvent être utilisés pour examiner les processus pour le flux des patients, les informations, les matériaux, les soins cliniques, ou des combinaisons de ces procédés. Il est recommandé que des organigrammes être créés par la discussion de groupe, en tant que personnes connaissent rarement l'ensemble du processus et de la communication contribue à l'amélioration.

Types de diagramme de flux

Diagramme de flux détaillé

Le diagramme de flux détaillé fournit une image détaillée d'un processus en cartographiant toutes les étapes et les activités qui se produisent dans le processus. Ce type de diagramme de flux indique les étapes ou les activités d'un processus et inclut des choses telles que les points de décision, les périodes d'attente, les tâches qui doivent souvent être refaites, et les boucles de rétroaction. Ce type de diagramme de flux est utile pour examiner les domaines du processus en détail et pour la recherche de problèmes ou les zones d'inefficacité. Par exemple, le diagramme de flux détaillé de l'enregistrement des patients révèle les retards qui se produisent lorsque le greffier d'enregistrement et responsable clinique ne sont pas disponibles pour aider les clients.

Diagramme de flux de déploiement ou en matrice

Un diagramme de flux de déploiement trace le processus en termes de qui fait les étapes. Il est sous la forme d'une matrice, montrant les différents participants et le déroulement des étapes parmi ces participants. Il est surtout utile pour identifier qui fournit des intrants ou des services à qui, ainsi que les zones où les personnes différentes peuvent être inutilement font la même tâche. Voir le diagramme de flux en matrice et diagramme de flux de déploiement.

Consultez le lien suivant pour en savoir plus sur les types de diagramme de flux, y compris le flux de travail, le diagramme BPMN, le diagramme de flux de données et etc.

Quel diagramme de flux doit être utilisé

Chaque type de diagramme de flux a ses forces et faiblesses; le diagramme de flux de haut niveau est le plus facile à construire, mais il ne peut pas fournir suffisamment de détails pour certaines fins. En choisissant un type à utiliser, le groupe devrait être clair sur le but de leur diagrammes de flux. Le tableau ci-dessous intitulé "Type d'organigramme Indiqué à des fins diverses" donne quelques indications, mais si vous n'êtes pas certain à utiliser, commencez par le haut niveau de l'un et de passer à détaillée et le déploiement. A noter que les diagrammes de flux détaillés et de déploiement prennent beaucoup de temps.

Ligne directrice pour dessiner un diagramme de flux

Les diagrammes de flux sont habituellement établis à l'aide des symboles standards; Toutefois, certains symboles spéciaux peuvent également être développés en cas de besoin. Certains symboles standards, qui sont souvent nécessaires pour créer de nombreux diagrammes de flux programmes informatiques.

Comment créer un diagramme de flux efficacement

Une série de symboles utiles et standards de diagramme de flux

Il n'est pas strictement nécessaire d'utiliser des boîtes, des cercles, des diamants ou d'autres symboles pour construire un diagramme de flux, mais ceux-ci aident à décrire les types d'événements dans le tableau plus clairement. Décrites ci-dessous un ensemble de symboles normalisés de diagramme de flux qui sont applicables à la plupart des situations sans être trop complexe.

  1. Boîte arrondie - l'utiliser pour représenter un événement qui se produit automatiquement. Un tel événement va déclencher une action ultérieure, par exemple 'recevoir des appels téléphoniques', ou décrire un nouvel état de choses.
  2. Rectangle ou boîte - l'utiliser pour représenter un événement qui est contrôlée dans le processus. Généralement, ce sera une étape ou une action qui est prise. Dans la plupart des diagrammes de flux ce sera le symbole le plus fréquemment utilisé.
  3. Diamond - l'utiliser pour représenter un point de décision dans le processus. Typiquement, la déclaration dans le symbole, il faudra une réponse 'oui' ou 'non' et de la brancher à différentes parties de le diagramme de flux en conséquence.
  4. Cercle - l'utiliser pour représenter un point où l'organigramme se connecte avec un autre processus. Le nom ou la référence pour l'autre processus devraient apparaître dans le symbole.

Symboles standard de diagramme de flux

Conseils pour la création de diagramme de flux

Essayez de développer un premier projet en une seule séance, va revenir plus tard pour apporter des améliorations. Utilisez la "règle des cinq minutes": ne laissez pas les cinq minutes passent sans mettre en place un symbole ou une boîte; si la décision dont le symbole ou la boîte doit être utilisée est clair, utiliser un symbole de nuage ou une note et de progresser.

Pour éviter d'avoir à effacer et traverser comme idées se développent, découper des formes pour les différents symboles à l'avance et de les placer sur la table. De cette façon, les changements peuvent être facilement fait en déplaçant les choses alors que le groupe clarifie le processus.

Les symboles de décision sont appropriées lorsque ceux qui travaillent dans le processus prendre une décision qui aura une incidence sur le déroulement du processus. Par exemple, lorsque le résultat de la décision ou une question est OUI, la personne serait suivre une série d'étapes, et si le résultat est NON, la personne ferait un autre ensemble de mesures. Assurez-vous que le texte dans le symbole de décision devrait générer une réponse par OUI ou NON, de sorte que l'écoulement du diagramme est logique.

En décidant de la quantité de détails à mettre dans l'organigramme (c'est à dire, combien de décomposer chaque étape générale), se rappeler le but du diagramme de flux. Par exemple, un diagramme de flux pour mieux comprendre le problème des temps d'attente sont longues aurait besoin pour se décomposer dans le détail que les mesures qui pourraient avoir un effet sur les temps d'attente. Les étapes qui ne touchent pas les temps d'attente peuvent être laissés sans beaucoup de détails.

Gardez à l'esprit qu'un diagramme de flux ne peut pas besoin d'inclure tous les symboles possibles. Par exemple, le symbole d'attente n'est pas nécessaire si le diagramme de flux n'est pas lié au temps d'attente.

Analyse du diagramme de flux détaillé pour identifier les zones problématiques

Une fois le diagramme de flux a été construit pour représenter comment le processus fonctionne réellement, examiner les domaines ou les problèmes potentiels d'amélioration en utilisant un ou plusieurs des techniques suivantes.

Examinez chaque symbole de décision: ce que cela représente une activité pour voir si tout va bien? Est-il efficace? Est-il redondant?

Examinez chaque boucle qui indique les travaux étant refaite (reprise): Est-ce que cette boucle de reprise empêcher le problème de se reproduire? Les réparations faits longtemps après l'étape où les erreurs se sont produites à l'origine?

Examinez chaque symbole d'activité: Cette étape est redondant? Est-t-il ajoute une valeur au produit ou au service? Est-t-il un problème? Les erreurs pourraient être évitées dans cette activité?

Examinez chaque symbole de document ou de base de données: est-t-il nécessaire? Est-t-il mise à jour? Y a-t-il une source unique pour l'information? Cette information pourrait être utilisée pour surveiller et améliorer le processus?

Examinez chaque symbole d'attend: Qu'est complexités ou des problèmes supplémentaires ne causer cette attente? Combien de temps faut-il attendre? Pourrait-il être réduit?

Examinez chaque transition où une personne termine sa partie du processus et une autre personne le ramasse: Qui est impliqué? Qu'est-ce qui pourrait aller mal? Est-ce que la réunion de produit ou le service intermédiaire entre les besoins de la personne suivante dans le processus?

Examinez l'ensemble du processus: le flux logique? Y a-t-il des zones floues ou des lieux où le processus conduit hors de nulle part? Y a-t-il des pistes parallèles? Y a-t-il une justification pour ceux-là?

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